Выявление возможностей повышения конкурентных преимуществ предприятия

Для повышения конкурентных преимуществ предприятия следует решать задачи, связанные с использованием новых подходов и технологий в работе с клиентами Общества:

• — внедрение программных продуктов во всех филиалах компании, что позволит Обществу достигнуть таких целей как:
• — Снижение дебиторской задолженности
• — Увеличение продаж
• — Управление ценообразованием Компании
• — Планирование работы персонала службы продаж системой и контроль за выполнением поставленных задач
• -Создание аналитических отчетов, формирование информации о результатах работы службы и возможность получения оперативного информационного ресурса в режиме он-лайн для принятия решений по улучшению эффективности продаж
• — Присвоение статусов Клиентам в зависимости от достигнутых результатов взаимовыгодного сотрудничества, описание стандартов работы с каждым и контроль системы за их соблюдением.

В 2011 году была налажена организация обратной связи с клиентами — приём, регистрация, подготовка ответов на жалобы, предложения, отзывы о деятельности Общества. Обратная связь осуществлялась по следующим каналам связи: телефон, почта, Интернет-приемная, электронная почта. Осуществлено внедрение системы контроля Дебиторской задолженности. Данная система автоматически прекращает отгрузки клиентам при наличии просроченной дебиторской задолженности.

В 2011 году были реализованы общие системы учета для присоединяемых компаний. Произошло объединение базы ОАО «Золотые луга» и производственных плошадок (ранее отдельных юр. лиц ОАО «Абатскмолпром», ОАО Комбинат Маслосыр «Ишимский», ЗАО «СМиКК»). Было реализовано использование единых каталогов данных (Контрагенты, продукты, статьи затрат, ЦФО, …), отражение в единой системе и оперативная обработка всех операций Компании; настроено формирование информации для решения задач и принятия решений по повышению эффективности бизнеса в режиме on-line.

В 2011 году внедрен программный продукт КИС «Бюджетирование», который позволяет осуществлять планирование в единой базе всеми отделами компании. Доступ к бюджетной информации осуществляется как в пределах локальной корпоративной сети, так и через защищенное соединение с использованием глобальной сети Интернет для удаленных филиалов.

Благодаря использованию КИС: Бюджетирование в 2012 году предприятие увеличит производительность труда сотрудников в бюджетном процессе, снизит риски совершения ошибок, повысят качество бизнес планирования, контроля, и, как следствие, снизит затраты на производство продукции.

В 2011 году в КИС: Бюджетирование реализованы следующие возможности для оптимизации ресурсного бизнес планирования и формирования бюджета предприятия:

• — регламентация бюджетного процесса, выдача бюджетных поручений и контроль исполнительской дисциплины;
• — консолидация данных и формирование бюджета компании, исключение внутрихолдинговых оборотов;
• — планирование объема продаж и реализации продукции, работ, услуг. Формирование бюджета продаж в разрезе заданной аналитики (потребители, виды доходов, ассортиментные группы и др.);
• — расчет производственной программы и контроль взаимной увязки показателей с учетом ресурсных ограничений;
• — планирование расхода сырья и материалов, складских запасов. Формирование бюджета закупок материальных ресурсов для текущей деятельности;
• — планирование косвенных затрат и их распределение на объекты калькулирования. Расчет себестоимости, формирование плановой сметы затрат и калькуляции продукции;
• — планирование инвестиционной деятельности, анализ бюджета капитальных вложений;
• — автоматизация процедуры формирования и согласования бюджета предприятия.

В 2011 году начато и будет продолжено в 2012 году внедрение системы электронного документооборота в специальной ИС «Директум», в результате чего будут ликвидированы случаи утраты документов и регламентируется процесс согласования документации.

Также компании по прежнему следует направить внимание на расширение производства молочной продукции, внедрение высококачественного нового оборудования.

Для повышения конкурентоспособности, Обществу необходимо выполнение мероприятий, направленных на совершенствование принципов и методов клиентоориентированного подхода и улучшение эффективности осуществляемой деятельности с использованием современных информационных и коммуникационных технологий. В первую очередь, это задачи повышения качества обслуживания клиентов и снижение себестоимости складской логистики, в том числе:

• — Автоматизировать процесс управления доставкой готовой продукции между филиалами и до покупателя с использованием возможностей GPS-навигации, программных комплексов Галактика, CRM и Trace Reports
• -Планирование маршрутов системой на основе прописанной логики оптимальности доставок учитывая статусы Клиентов и договорные условия по поставкам;
• -Оптимальная загрузка и использование транспорта;
• -Учет готовой продукции на складах по ассортименту и датам выработки в разрезе складов хранения;
• -Планирование пополнения запасов готовой продукции учитывая динамику прошлых продаж, сезонности продаж и страхового запаса продукта;
• -Формирование оптимальной заявки на молочную продукцию, учитывая все факторы влияния.
• -Сокращение времени доставки продукции Клиенту;
• -Отсутствие просроченной продукции на складах;
• -Сокращение возвратов склада;
• -Сокращение времени на обучение и стажировку складских работников;
• -Отсутствие недостач и невозможность краж;
• -Комплектация заявок на филиал, Клиенту непосредственно на складе-отправителе;
• -Удовлетворенность Клиента по срокам и ассортименту поставляемой продукции;
• -100% выполнение заявки Покупателя, отсутствие недопоставок и пересортицы;
• -Сокращение времени на обработку операций по причине переделки документов.