Преимущества и недостатки электронной коммерции, а так же ее особенности

Коммерция развивается постоянно, как и любая другая сфера, а если говорить о современной коммерции, то сегодня, можно с уверенностью сказать, что будущее лежит в области электронной коммерции основанной на Интернете. Сегодня, глобальная сеть доступна практически всем, а значит, любая кампания способно открыть собственный сайт, где может быть предоставлена возможность заказать необходимые товары, готовую продукции или услуги.

При этом сегодня существует необходимость отметить, что электронная коммерция существует не только в рамках Интернета, а также в так называемых «электронных магазинах», для которых применяются новые коммуникативные среды такие, как: BBS, VAN и т. д.

Коммерция, как и любая другая сфера обладает своими преимуществами и недостатками.

В отношении электронной коммерции можно говорить о следующих видах преимуществ:

• — высокая степень оперативности получения информации, то есть практически моментальная реакция на отклик потенциального покупателя или клиента;
• — цикл оформления документации, заказа и данных упрощается, поскольку автоматизирован и позволяет сохранять информацию, заполнив необходимые формы только один раз;
• — предоставляет возможность использование наиболее дешевых способов коммуникации;
• — использование глобальной сети дает возможность обратиться к неограниченному количеству потенциальных клиентов;
• — дает возможность моментального информирования клиентов;

Пи этом необходимо учитывать то, что каждая категория субъектов имеет свои особенности, а значит, и для них могут быть выделены индивидуальные преимущества и недостатки. Так, к числу субъектов электронной коммерции относятся непосредственно сами клиенты, а также организации, осуществляющие свою экономическую деятельность по средствам электронных сетей.

Для непосредственных коммерческих компаний, преимуществами можно считать такие факторы, как:

• — распространенность по всему миру, то есть интернет бизнес не имеет границ, а значит, покупатель может находиться где угодно;
• — за счет электронной коммерции может быть увеличена конкурентоспособность. Особенность в том, что предлагается широкий ассортимент готовой продукции, а сама кампания может быстро реагировать на изменения рынка;
• — осуществляет индивидуальный подход, клиент самостоятельно может сформировать именно тот товар, который ему необходим. В этой связи можно говорить о действительно индивидуальном подходе;
• — реакция на спрос мгновенная, то есть сама организация способна быстро отслеживать приоритетные направления рынка, а значит и контролировать объемы продаж;
• — приемлемые цены на заказы, обусловленные отсутствием необходимости затрачивать средства на обслуживание.

Для самих потребителей, такой способ организации покупок также достаточно удобный. Так, среди плюсов коммерческой организации можно выделить следующие:

• — огромный ассортимент разнообразных товаров и услуг;
• — возможность выбора наиболее оптимального товара;
• — сделка может быть совершена в любое время, в независимости от того, когда потенциальный клиент заходит в магазин;
• — низкие цены, по сравнению с обычными магазинами.

Но данная сфера не лишена своих недостатков, среди основных, можно выделить следующие:

• — не смотря на то, что товары заказываются через глобальную сеть, они доставляются обычными путями, а это значит, что при доставке из другой страны, также будут уплачиваться таможенные платежи, что и в случае с обычными товарами;
• — в случае, с такими товарами как оцифрованные версии книг, музыкальных произведений и фильмов, возникает ситуация, когда они передаются через Интернет, а значит, никак не облагаются налогами. Связано это с тем, что нет законодательной базы, на основании которой можно было бы взыскать налоги с коммерческих организаций, осуществляющих свою деятельность через интернет.
• — отсутствие четко законодательной базы, позволяющей разрешать спорные вопросы