Адаптация. 
Организация процесса подбора персонала

Специальные компетенции.

Общие компетенции.

Навыки ведения налогового учета, Знание последних изменений в Налоговом кодексе Опыт работы или знание всех участков бухучета Навыки работы в соответствии со стандартами GAAP.

Навыки составления баланса и компиляция отчетности.

Аналогичный опыт в компаниях близкой сферы деятельности и сопоставимого масштаба.

Навыки ведения переговоров (коммуникативные способности) Умение управлять конфликтами Стрессоустойчивость Умение грамотно обсуждать цену Способность учитывать интересы разных сторон Опыт формирования оргструктур.

Знание основ стратегического менеджмента Навыки анализа эффективности процессов Навыки управление: мотивация, контроль, постановка целей и делегирование, распределение задач, наставничество, развитие персонала и планирование карьеры, базовые навыки отбора кандидатов.

Соответствие ценностей и основных моделей поведения корпоративной культуре организации ориентация на результат; инициативность;

предпочтение демократичного стиля менеджмента; высокая степень лояльности к компании.

Компетенции.

Проверочный вопрос.

Желательный ответ.

Навыки ведения переговоров (коммуникативные способности) Умение грамотно обсуждать цену.

Ваш провайдер услуг явно завышает цену, но вы заинтересованы работать именно с ним, в то же время не хотите переплачивать. Ваши действия?

Последовательная аргументация, мотивация провайдера на снижение цены. Необходимо «дожать».

Умение управлять конфликтами.

Один из ключевых сотрудников не вашего отдела постоянно срывает вам сроки сдачи необходимой документации. Опишите последовательность ваших действий.

Сначала необходимо поговорить с сотрудником и выяснить причины, затем поставить четкие сроки, при невыполнении которых нужно говорить с его руководителем.

Стрессоустойчивость.

Вам нужно за 1 минуту найти как можно больше выходов из такой ситуации: вы едете на такси в незнакомом городе, у вас только стодолларовые купюры, а надо расплатиться с таксистом; время позднее пункты обмена не работают.

Должно быть не менее 3 вариантов.

Способность учитывать интересы разных сторон.

Вы хорошо строите отношения с людьми?

Почему вы так считаете?

В ответе на второй вопрос должны позвучать как собственное мнение, так и ссылка на точку зрения окружающих или отношения с ними (у меня много друзей в компании; это отмечал мой руководитель; никогда не было конфликтов).

Опыт формирования оргструктур

Нужно проанализировать заданную структуру и исправить ошибки в ней.

Правильность анализа определяется в конкретном случае.

Знание основ стратегического менеджмента.

На каком этапе жизненного цикла продукта может иметь смысл его продажа по себестоимости? Обоснуйте.

На этапе захвата доли рынка и ухода с него устаревшего продукта (ответ должен быть более подробным и обоснованным).

Навыки управление: мотивация, контроль, постановка целей и делегирование, распределение задач, наставничество, развитие персонала и планирование карьеры, базовые навыки отбора кандидатов.

Сотрудник работает в компании около полугода. Постоянно уклоняется от ответственности, переспрашивает о том, как выполнять текущую работу, но в итоге все делает весьма исполнительно. Чем эта ситуация может быть вызвана? Ваши действия?

Должно быть как можно больше объяснений, связанных как с квалификацией, так и с мотивацией сотрудника. Дальнейшие действия должны быть логичными и постепенными.

Практический опыт управления персоналом.

У вас в подчинении работает человек, который уже несколько перерос свою позицию. Однако в силу различных объективных причин карьерного роста быть не может, а доход достаточно высокий (есть премии). Найдите пути дополнительной мотивации сотрудника.

Должно быть предложено не менее 2−3 способов (например: обучение, наставничество, интересные проекты).

Соответствие ценностей и основных моделей поведения корпоративной культуре.

Вы набираете персонал. Вы дали обещание одному из кандидатов, он объявил на предыдущем месте работы об увольнении и отрабатывает 2 недели. В этот период у вас оказывается другой претендент, который нравится вам больше. Ваши действия? Обоснуйте их.

Ответ должен соответствовать организации.

Ориентация на результат.

Что вам больше всего нравится в работе?

Вт ответе должны звучать результаты (успешная проверка или глаголы совершенного вида (сделать это)).

Инициативность.

Представьте что вы пришли к нам. Опишите первые полгода вашей работы.

Ответ должен содержать в большом количестве «активные» глаголы (сделаю, узнаю), а также рассказ о стремлении быстро добиться определенных целей.

Предпочтение демократичного стиля менеджмента.

Перед вами стоит важная рабочая задача. Вы считаете, что для ее решения оптимальным является план Х. Ваш руководитель говорит, чтобы вы действовали по плану У. Но, по вашему мнению, план Х лучше для пользы дела. Как должен поступить хороший руководитель в подобной ситуации?

При склонности к демократичному стилю руководитель должен выяснить причины позиции подчиненного; если он с ними не согласен, переубедить его. В случае с авторитарным стилем — настоять на своем.

Высокая степень лояльности к компании.

Вы случайно узнаете, что ваш коллега (не руководитель и не подчиненный) систематически совершает нечестные поступки по отношению к компании, в которой вы работаете. Ваши действия?

Попытаться так или иначе предотвратить причинение вреда компании (поговорить с человеком, напугать его или исключить возможность подобного поведения). Ответ: «это не моя проблема» — говорит о низкой лояльности.