Заключение. 
Процесс принятия управленческого решения

В структуре управленческой деятельности руководителя можно выделить несколько важнейших элементов — функции целеполагания, прогнозирования, планирования, организации, мотивирования, контроля и т. д. Все они по-своему важны для успешной деятельности предпринимателя, однако, многие специалисты в области менеджмента полагают, что наиболее существенным элементом среди этих аспектов работы руководителя является функция принятия управленческих решений.

В своей реальной работе руководителю каждый день приходится иметь дело с информацией и принимать множество решений, которые касаются самых различных сфер его деятельности. Иногда ошибки в этом процессе могут быть легко исправлены, но иногда они могут оказаться фатальными для его дела. Однако, хотя все понимают, что эффективная работа руководителя немыслима без умения принимать качественные решения, этому умению предприниматели, как правило, не обучены, и вынуждены обучаться этому умению самостоятельно через процедуру проб и ошибок. Таким образом, исследования в области теории и практики принятия решений имеют огромное значение.

Отличительной особенностью функции принятия решения является то, что ее гораздо труднее стандартизировать и свести к ограниченному набору алгоритмов, в связи с этим в ней очень велика роль субъективных собственно психоло-гических факторов. Именно функция принятия решения с наи-большей отчетливостью заставляет почувствовать, что управле-ние — это не только наука, но и искусство.

В данной курсовой работе были предложены различные таблицы, диаграммы за разные периоды времени, помогающие понять и определить себестоимость продукции, доход организации число потребителей.

В ходе работы была выявлена проблема, для решения которой были сформированы три управленческих решения:

• · Предоставление отсрочки платежа;
• · Улучшение внешнего вида продукции;
• · Осуществление бесплатной доставки.

Аналитическим путем было выбрано оптимальное решение проблемы — предоставление бесплатной доставки.

В данной курсовой было раскрыто содержание понятия управленческое решение, выявлены основные стадии принятия управленческого решения, проанализирована деятельность предприятия и выявлены основные проблемы, сформированы управленческие решения и обосновано выбрано одно из них.