Современные технологии обработки данных в АИС

Современные АИС предприятий строятся на основе концепции распределенной обработки данных, технической основой которых являются локальные вычислительные сети (ЛВС). ЛВС называют открытую систему связанных между собой с помощью единой передающей среды вычислительных машин, терминалов, периферийных устройств, расположенных друг от друга на небольших расстояниях (до нескольких десятков км), имеющих низкую стоимость, высоко быстродействие, небольшой процент ошибок, стандартную коммутацию данных в соответствии с упрощенными протоколами. ЛВС позволяют повысить эффективность использования ЭВМ, надежность и гибкость систем обработки данных.

ПЭВМ, объединенные в сеть, делятся на основные (ПЭВМ пользователей и клиентов) и вспомогательные (серверы). Серверы служат для преобразования и передачи информации от одной ЭВМ к другой по каналам связи к коммуникационным машинам (host-ЭВМ). ПЭВМ-сервер выполняет функции по обслуживанию клиентов и распределяет ресурсы системы; принтеры, базы данных, программы, внешнюю память и т. д.

В ЛВС обработка данных основывается на концепции коллектива вычислителей, которая в корне отличается от традиционной модели последовательных вычислений на ЭВМ. Эта концепция обеспечивает параллельное решение одной задачи или ее ветвей из нескольких ЭВМ сети, что позволяет существенно сократить время ее решения, В ЛВС реализуется возможность наиболее эффектщ ной организации информационной системы предприятия — в форме распределенных баз данных (РБД).

«Под распределенной базой данных понимается такая организационно-техническая система, в которой элементы или базы данных (локальные) различных узлов обработки взаимосвязаны таким образом, что в процессе обработки информации в одном из узлов допускается обращение к любым данным, хранящимся в других, заранее не известных пользователю узлах»

Для РБД характерны следующие особенности: хранение, накопление и обновление данных осуществляется в дистанционно удаленных узлах обработки; совокупность баз данных логически объединена; реализован коллективный доступ пользователей к РБД обеспечено автоматизированное взаимодействие между базами данных, размещенных в удаленных местах обработки.

РБД обладает известными свойствами баз данных, наиболее важные из них: обеспечение минимальной избыточности данных эффективное использование телекоммуникационных ресурсов оптимальное управление запросами.

Различают две формы организации РБД — резервированную (реплицированную) и разделенную (расчлененную). В первом случае весь информационный фонд полностью или частично дублируется в различных узлах ЛВС. Во втором — информационный фонд разделяется на непересекаемые подмножества данных, которые распределяются между различными узлами обработки.

Организация обработки данных зависит от способа их распределения. В простейшем случае на ЭВМ-сервере создается централизованная БД, тогда имеет место не распределенная БД, а распределенный (сетевой) доступ к централизованной БД. ЭВМ, в памяти которой создается централизованная БД называется файл-сервером. Другие ПЭВМ, входящие в ЛВС, выполняют функции рабочих станций. Фрагменты баз данных передаются на рабочие станции, где они обрабатываются.

Технология доступа к файл-серверу имеет следующие недостатки: при росте объемов информации и числа рабочих станций трафик работы в ЛВС резко возрастает, время реакции системы (ответов на запросы пользователей) существенно увеличивается, причем повышение мощности файл-серверов и рабочих станций полностью проблемы перегрузки не снимает.

Увеличение емкости оперативной и внешней памяти ПЭВМ и их быстродействия позволяет реализовать новый подход — технологию «клиент-сервер». В этом случае рабочие станции поддерживают диалог с пользователями системы, принимают и должным образом трансформируют поступившие от них запросы, а затем передают на обработку серверу баз данных.

Сервер обрабатывает запросы, поступившие со всех рабочих станций. В его задачу входит реализация логики обработки запросов с принятием необходимой техники синхронизации — с поддержкой протоколов блокирования ресурсов, с обеспечением предотвращения и/или устранения тупиковых ситуаций. В ответ на запрос пользователя рабочая станция получает не данные для последующей обработки, а готовые результаты. Технология «клиент-сервер» позволяет значительно уменьшить сетевой трафик (поток сообщений сети), сохранить время ожидания блокирования ресурсов данных в мультипользовательском режиме, разгрузить рабочие станции, использовать для них менее дорогие ПЭВМ.

Производительность систем, реализующих технологию «клиент-сервер», на порядок выше по сравнению с технологией «файл-сервер». Использование технологии «клиент-сервер» позволяет перенести часть работы с сервера на ПЭВМ клиента, оснащенную программными средствами решения прикладных задач пользователя. Этим создаются условия для постепенного наращивания возможности сервера баз данных и совершенствования инструментальных средств клиента.

Для реализации интерфейса с сервером базы данных можно использовать электронные таблицы, текстовые и графические процессоры, объектно-ориентированные системы программирования, системы управления базами данных и др. Технология «клиент-сервер» поддерживается сетевыми операционными системами (WINDOWS NT, UNIX, NetWare 3.1 и др.), сетевыми СУБД (SQL-server, ORACLE-server, Ingress и др.).

Специальные средства управления телекоммуникациями обеспечивают оперативную связь между сотрудниками посредством электронной почты (ЭП). Электронная почта реализует хранение и пересылку сообщений между пользователями ЭВМ. ЭП имеет следующие преимущества перед другими средствами доставки деловой корреспонденции:

возможность отправки сообщений большому числу абонентов, меньшая величина затрат на создание и эксплуатацию системы, чем на телексную связь;

возможность получения подтверждения о доставке сообщения, заблаговременная подготовка сообщений в расчете на их автоматическую отправку в регламентированное время.

ЭП используется как в ЛВС, так и в корпоративных сетях. ЭП на основе ЛВС организуется для обеспечения обмена информацией внутри предприятия. Она служит для автоматизации внутриофисных операций. Программные средства ЭП обеспечивают межсистемный обмен с другими электронными почтами по глобальным сетям ЭВМ. ЭП поддерживает текстовые процессоры для просмотра и редактирования сообщений, информационно-поисковые системы для определения адресата, средства поддержки списка рассылаемой информации и т. д.

Современная ЭП создается путем выделения отдельных ЭВМ называемых почтовыми серверами. При этом все компьютеры получателей подключены к ближайшему почтовому серверу, получающему, хранящему и пересылающему дальше по сети почтовые отправления, пока они не дойдут до адресата. Отправка адресату осуществляется по мере его выхода на связь с ближайшим почтовым сервером в режиме off-line. Примером может служить сеть Relcom. Пользователь передает сообщение вместе с адресатом по телефонному каналу через модем на ближайший почтовый сервер в режиме on-line. Сообщение регистрируется, ставится в очередь и передается на следующий почтовый сервер, пока адресат не заберет его в свой почтовый ящик.

Почтовые серверы реализуют следующие функции: обеспечение быстрой и качественной передачи информации, управление сеансом связи, проверка достоверности информации и корректировка ошибок, хранение информации до востребования и извещение пользователя о поступившей в его адрес корреспонденции, поддержка справочников с адресами пользователей. Пересылка сообщений пользователю может выполняться в индивидуальном, групповом и общем режимах. При индивидуальном режиме адресатом является отдельный компьютер пользователя, и корреспонденция содержит его адрес. При групповом режиме корреспонденция рассылается одновременно группе адресатов. В общем случае корреспонденция отправляется всем пользователям — владельцам почтовых ящиков. Посредством двух последних режимов можно организовать телеконференции и электронные доски объявлений (ЭДО).

Технология ЭДО представляет собой интерес для маркетинговой службы предприятия, оказывает влияние на ускорение коммерческой деятельности. Она предполагает централизованное накопление информационных сообщений в памяти одной или нескольких хост-машин, классификацию этих сообщений и доступ к ним в режиме on-line.

С точки зрения специализации ЭДО можно разделить на системы общего назначения с различным накоплением, системы средней специализации (коммерческие предложения, новости прессы, городские справочники и пр.) и узкоспециализированные системы.

Основная область применения ЭДО — обеспечение посреднических фирм и отделов снабжения информацией о коммерческих предложения типа: «продаем», «покупаем», «обменяем» и т. п. Применение ЭДО для этих целей имеет ряд преимуществ по сравнению с традиционными каналами получения подобной информации (радио, телевидение, газеты и т. п.). Прежде всего появляется возможность осуществлять многоуровневую классификацию коммерческих предложений и в любой момент времени получать только ту информацию, которая необходима. Упрощается в целом путь от продавца к покупателю. У рекламодателя появляется возможность активно управлять распространением всей информации, определять срок ее хранения, оперативно корректировать текущие коммерческие предложения.

В ЭДО возможно получение разнообразных справок по вопросам обеспечения коммерческой деятельности. Например, действующие законы, таможенные правила и тарифы, курсы валют и др. ЭДО позволяет получить иное качество в отношении подобной информации: в результате организации прямой связи с первичными источниками обеспечивается постоянная актуализация данных. ЭДО представляет также интерес с точки зрения анализа состояния рынка и оценки тенденций развития.

Современные программные средства поддержки АРМ интегрируют функции текстовых и табличных процессоров, систем управления базами данных, графических процессоров и коммуникационных систем. Преимущества интегрированных систем проявляются в том, что они удобны для пользователей, предоставляют одинаковые средства доступа к различным функциям, упрощают взаимодействие различных пакетов по данным. Увеличивается скорость работы, так как не требуется перезаписи данных из одного хранилища в другие. Однако интегрированные инструментальные средства имеют и недостатки по сравнению с автономными программными системами: требуется значительный объем оперативной и внешней памяти ЭВМ, ограничены функциональные возможности по сравнению с лучшими образцами в своем классе.

Оперативная деятельность руководителя поддерживается деловым пакетом который обеспечивает ведение личного перекидного календаря, еженедельника, записной книжки, личного архива, картотеки поручений и т. д. Минимальный объем средств персонального менеджмента реализуется операционной системой WINDOWS. К ним относят калькулятор, записная книжка — органайзер SCHEDULE +. С помощью последнего можно регистрировать факты и время совершения запланированных событий, получать предупреждения о наступлении срока событии. Органайзер может выполнять роль рабочей тетради которую записываются черновики распорядительных документов, текстов выступлений, результаты совещаний Наиболее полно функции персонального менеджмента реализуются пакетом программ MICROSOFT OFFICE-97 и MICROSOFT OFFICE-2000. Одно из приложений этого пакета (OUTLOOK) используется для организации работы с электронной почтой, планирования рабочего времени, встреч собраний и личных контактов.

Приложение OUTLOOK позволяет автоматизировать основные функции персонального менеджмента. Однако весьма трудоемкой остается работа по набору на клавиатуре реквизитов различных документов. Существенно снизить затраты на ввод данных в компьютер позволяют планшетные сканеры. Они используются для сканирования, как текстовых документов, так и графической информации (графиков, рисунков, фотографий и т. п.). Особенно эффективно их применение в системе автоматизации делопроизводства, обеспечивающей ввод, хранение и быстрый поиск документов. Для этих целей может использоваться программное обеспечение Евфрат 99 фирмы Cognitive Technologies Эта система помогает создавать и вести архив документов в различных форматах, вводить данные с документов при помощи сканера и программного обеспечения распознавания образов прямо из INTERNET через Netscape Navigator или MS INTERNET Explorer. Она осуществляет полнотекстовый поиск документа по его содержанию, использует элементы искусственного интеллекта для повышения полноты и точности поиска, а также производит поиск документа по его реквизитам и экспорт найденного документа в соответствующие приложения.