Описание бизнес-процессов компании «ИП Варуха»

Шаг 1. Описание бизнес-направлений компании.

Основные правила:

При описании бизнес-направлений и бизнес-процессов, нужно забыть про существующую структуру.

На одном уровне нужно «разложить» бизнес-процессы по одному критерию.

Для одной системы можно построить несколько вариантов «деревьев» в зависимости от различной последовательности применения возможных критериев декомпозиции. При этом на верхнем уровне нужно использовать более существенные критерии декомпозиции.

Описание бизнес-направлений компании завершается построением их иерархического дерева или классификатора.

Рис. 1. Описание бизнес-направлений

Шаг 2. «Описание функций в бизнес-направлениях» .

Вторым шагом описания организации «как есть» является описание работ, функций и бизнес-процессов, которые происходят в организации и которые прямым или косвенным образом поддерживают бизнес-направления. На данном шаге строится дерево работ, представляющее из себя иерархически упорядоченный перечень работ.

Декомпозиция работ прекращается тогда, когда работы нижнего уровня удовлетворяют следующим условиям:

работы ясны и понятны сотрудникам компании — являются элементарными, понятен конечный результат работы и способы его достижения, временные характеристики и ответственность за выполнение работ могут быть однозначно определены с точностью до сотрудника.

Рис. 2. Построение дерева работ