Анализ функциональной структуры системы управления ОАО «Мобильные телесистемы»

Организационно-экономическая характеристика предприятия

Открытое акционерное общество ОАО «Мобильные ТелеСистемы», создано в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и зарегистрировано Государственной регистрационной палатой при Министерстве юстиции РФ 1 марта 2000 г. за №Р-7882.16.

Полное фирменное наименование предприятия на русском языке: Открытое акционерное общество «Мобильные ТелеСистемы»; на английском языке: Mobile TeleSistems Open Joint Stock Company. Сокращенное фирменное название предпрития на русском языке: ОАО «МТС» или ОАО «Мобильные ТелеСистемы», на английском — MTS OJSC.

Место нахождения предприятия: Российская Федерация, 109 147, Московская область, г. Москва, ул. Марксистская, д. 4, одно из отделений ОАО «МТС» находиться по адресу г. Оренбург, ул. Кобозева 34.

ОАО «МТС» является юридическим лицом: имеет круглую печать, содержащую его полное фирменное наименование на русском языке и указание на место его нахождения, штампы и бланки со своим фирменным наименованием, а также зарегистрированный в установленном порядке товарный знак и другие средства визуальной идентификации.

Целью деятельности ОАО «МТС» является получение прибыли от осуществления предпринимательской деятельности путем привлечения и эффективного использования в его деятельности материальных и финансовых ресурсов, интересов участника Общества и членов трудового коллектива. Основными видами деятельности ООО «МТС» являются:

• · розничная торговля и реализация средств сотовой, радиотелефонной связи;
• · оптовая, мелкооптовая торговля средствами сотовой, радиотелефонной связи;
• · розничная торговля фотоаппаратурой, оптическими и точными приборами;
• · оптовая торговля фототоварами и оптическими товарами; розничная торговля ювелирными изделиями, а так же обработанными и сертифицированными драгоценными камнями;
• · оптовая торговля ювелирными изделиями;
• · предоставление услуг сотовой и радиотелефонной связи;
• · создание и эксплуатация сети оптовых и розничных предприятий торговли (магазинов, складов и т. п.), а также предприятий общественного питания;
• · производство, закупка, хранение и реализация различной продукции производственно-технического назначения, товаров народного потребления и продовольственных товаров;
• · оказание транспортно-экспедиционных услуг.

ОАО «МТС» в праве осуществлять и иные, помимо оговоренных в Уставе, виды деятельности, не запрещенные федеральными законами.

ОАО «МТС» является юридическим лицом и действует на основе Устава (приложение 1). Имеет в собственности обособленное имущество, учитываемое на его самостоятельном балансе, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде. Предприятие несет ответственность по своим обязательствам всем принадлежащим ему имуществом.

Для более наглядного представления об основных показателях деятельности предприятия рассмотрим данные табл.1 и рисунков 8−10.

Таблица 1 — Основные показатели деятельности ОАО «МТС» 2008;2011 гг.

Оборот группы компаний ОАО «МТС», включающий в себя выручку от реализации товаров и услуг и платежи за мобильную связь, за 2009 год составил 26,04 млрд руб. (включая НДС). В целом за 2009 год компания увеличила свой оборот на 63% по сравнению с 2008 г.

Из рисунка 2 видно, что группой компаний ОАО «МТС» в 2009 г. было реализовано 3,1 млн. телефонов и 3,94 млн. sim-карт операторов сотовой связи. Продажи GSM-телефонов увеличились в 2009 г. по отношению к 2008 г. на 68%. Продажи sim-карт возросли в 2 раза. По итогам декабря 2009 года рыночная доля сети центров мобильной связи ОАО «МТС» в России составила 12,3%. В 2010 году группа компаний ОАО «МТС» продолжает региональную экспансию и сохраняет темп развития сети, заданный в 2009 году.

На рисунке 1 показано, что оборот группы компаний ОАО «МТС», включающий в себя выручку от реализации товаров и услуг и платежи за мобильную связь, за 2010 г. составил 45,38 млн руб. За 2010 год прирост оборота по ГК ОАО «МТС» составил 74,3% по сравнению с 2009 годом. Выручка ГК ОАО «МТС» за 2010 год равна 44,14 млн руб.

В 2008 году розничная сеть ОАО «МТС» увеличилась на 150 точек по — сравнению с предыдущим годом и к концу года составила 402 центра во всех регионах присутствия сети — Москве, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Поволжье и Татарстане, на Урале и в Южном Федеральном округе.

Группой компаний ОАО «МТС» в 2010 г. было реализовано 4,29 млн. телефонов и 4,53 млн. sim-карт операторов сотовой связи. За 2010 год продано на 37% больше GSM телефонов и на 15% больше контрактов, чем в 2009 году.

По итогам 2010 года рыночная доля сети центров мобильной связи ОАО «МТС» в России составила 14,6% по количеству проданных GSM-телефонов.

Средняя цена проданного в сети ОАО «МТС» GSM телефона в 2010 году выросла на 28%, что в 2 раза больше, чем в 2009 году, и составила 4800 руб.

Однако на конец 2010 года в преддверии новогодних праздников средняя цена достигла показателя 5350 руб.

Доли брэндов GSM по обороту Доли брэндов GSM по количеству.

Рисунок 3 — Распределение брендов в общем объеме продаж

На рисунке 3 показано, что в 2010 году значительно выросли доли Nokia, Sony Ericsson и Samsung, продолжилось снижение доли Siemens, по-прежнему низка доля Motorola. В 2011 году увеличились доли GSM-телефонов, аксессуаров и особенно значительно — фототехники (табл.2).

Таблица 2 — Объем продаж в ОАО ОАО «МТС» по видам продукции (%).

ГК ОАО «МТС» на данный момент не использует при открытии магазинов схему франчайзинга, предпочитая строить свои собственные центры мобильной связи. Это позволяет компании поддерживать высокие стандарты качества обслуживания и единую ассортиментную политику по всей сети.

Компания ОАО «МТС» увеличила число своих магазинов по сравнению с началом 2009 года в 2,2 раза, при этом число городов присутствия увеличилось в 2,5 раза. Количество сотрудников возросло за 2009 год более чем в 2 раза. На конец 2009 года штат сотрудников ОАО «МТС» насчитывает 9000 человек.

В 2010 году группа компаний ОАО «МТС» продолжила региональную экспансию и сохраняет темп развития сети, заданный в 2009 году. Особое внимание в 2010 году было уделено развитию инновационного розничного проекта — сети галерей цифровых технологий «МТС 3», представленного в настоящий момент 23 магазинами в крупнейших городах РФ.

На 1 января 2011 года количество центров мобильной связи ОАО «МТС» составило 1200 в 251 городе Российской Федерации, 89 из них — галереи цифровых технологий «МТС 3». За 2010 год розничная сеть ОАО «МТС», охватывающая все регионы России, увеличилась на 346 магазинов, количество городов присутствия возросло на 73. Общая площадь центров ОАО «МТС» — 58 988 кв. метров, количество чеков — 94 472 683. На конец 2010 года штат сотрудников ГК ОАО «МТС» насчитывал 11 562 человека.

В 2010 году оборот входящего в группу компаний ОАО «МТС» контент-провайдера «МТС-Загрузка» вырос в 3,55 раза. В 2010 году «МТС-Загрузка» провела ребрендинг, что позволило сформировать более четкий образ компании для потребителей контента и пользователей кастомизированных телефонов.

В 2010 году компания ОАО «МТС» вышла в новый регион — Дальний Восток. Теперь сеть ОАО «МТС» присутствует во всех регионах РФ. Количество Интернет-магазинов ОАО «МТС» за 2010 год увеличилось в 6 раз. В августе 2010 года была запущена новая версия сайта и Интернет-магазина Интернет-магазин ОАО «МТС» и бесплатная доставка товаров функционируют в 21 городе РФ. Оборот он-лайн торговли вырос в 2,3 раза и составил 0,9% от розничного оборота без платежей в 2010 году. В июне 2010 «МТС 3» победил в номинации «Лучший проект формата салон мобильной связи» премии «Best Retail 2010», учредителем которой выступила Национальная Торговая Ассоциация.

В 2011 году ключевыми задачами ГК ОАО «МТС» по-прежнему являлись работа над эффективностью, увеличение оборота розничной сети и открытие 400 новых магазинов на территории РФ. ГК ОАО «МТС» расширил спектр услуг и предложений в области телекоммуникаций и цифровых технологий, продавая устройства и телекоммуникационные сервисы нового поколения.

Количество магазинов на 01.01.08 г. В РФ — 1577 (из них — 1403 формата ОАО «МТС», 153 — галереи цифровых технологий «МТС 3», 21 Интернет — магазин).100 магазинов в Республике Беларусь. Суммарная торговая площадь торговой сети (до кассовой зоны) на 01.01.08 г. — 77 680 кв. м.2.2.