Вопрос 1. Поведение человека в аварийных ситуациях. 
Профотбор

Основные характеристики чрезвычайной ситуации:

Это ситуация крайняя, с очень большим по силе воздействием, выходящим за пределы диапазона возможностей человека.

Это усложненные условия деятельности, которые субъективно воспринимаются, понимаются и оцениваются человеком как трудные, опасные и т. д.

Ситуация вызывает возникновение достаточно сложной для субъекта задачи, «трудного» психического состояния.

Чрезвычайная ситуация ведет к появлению состояния динамического рассогласования и требует максимальной мобилизации ресурсов организма.

Такая ситуация вызывает негативные функциональные состояния, нарушения психологической регуляции деятельности, и, тем самым снижает эффективность и надежность деятельности.

Человек сталкивается с невозможностью реализации своих мотивов, стремлений, ценностей, интересов.

Чрезвычайная ситуация опасна для жизни и здоровья, неблагоприятна для функционирования психики человека. Факторы, порождающие психическую напряженность, могут в одних случаях оказывать положительное мобилизующее влияние на человека, а в других — отрицательное, дезорганизующее воздействие. Нас интересует ресурсное состояние в экстремальных ситуациях, поэтому рассмотрим положительные, мобилизующие изменения в эмоциональной, познавательной и поведенческой сфере личности, вызываемые воздействием таких ситуаций.

К изменениям относятся:

снижение порогов ощущений, ускорение чувствительных и двигательных реакций. Человек проявляет способность к более точной оценке раздражителей, быстро реагирует на все изменения условий окружающей обстановки;

понижение утомляемости, исчезновение или притупление чувства усталости. У человека повышается выносливость и работоспособность, проявляется неприхотливость в дискомфортных ситуативных условиях;

повышение готовности к решительным и смелым действиям. Проявляются волевые качества, этап принятия решения сокращается, прогнозирование развития ситуации оптимально сочетается со здравым риском;

активизация деловых мотивов, чувств долга. У человека возникает деловое возбуждение, конечная и промежуточная цели деятельности определяются отчетливо и однозначно;

активизация познавательной деятельности. Человек проявляет остроту восприятия, активно включает резервы оперативной и долговременной памяти. Актуализируются творческие способности, мышление характеризуется динамичностью, гибкостью, гибкостью, активным и успешным поиском нестандартных решений. Широко применяется интуиция.

проявление интереса, энтузиазма.

В решении задач человеком мобилизуются его психологические возможности и специальные способности.

Возможность противостоять чрезвычайной ситуации включает три составляющие:

физиологическую устойчивость, обусловленную состоянием физических и физиологических качеств организма (конституционные особенности, тип нервной системы, вегетативная пластичность);

психическую устойчивость, обусловленную подготовкой и общим уровнем качеств личности (специальные навыки действий в экстремальной ситуации, наличие положительной мотивации и др.);

психологическую готовность (активно-деятельностное состояние, мобилизованность всех сил и возможностей на предстоящие действия).

Профессиональный отбор.

Анализ аварийных случаев свидетельствует о том, что в чрезвычайных обстоятельствах люди ведут себя по-разному. Многие при воздействии экстремальных факторов не теряют внутренней собранности и хладнокровия, сохраняют способность к быстрой ориентировке, выделению главных факторов, определяющих характер ситуации. Опасность как бы мобилизует их внутренние ресурсы, придает дополнительную энергию, способствует реализации волевых качеств.

Но бывает и так, что работник, обладающий необходимыми профессиональными знаниями, в опасной ситуации теряет самообладание, начинает чрезмерно суетиться, «дергать» людей, вместо того чтобы организовать их действия, подает нелепые, нелогичные команды или, наоборот, как бы впадает в оцепенение, перестает осознавать окружающую обстановку, не реагирует на сигналы, не организует действия своих подчиненных.

Опасность последствий дезорганизации деятельности в сложной обстановке выдвинула проблему профессиональной пригодности работников, под которой понимается комплекс присущих человеку свойств и предрасположений к выполнению определенного вида труда.

Различия в поведении отдельных людей в экстремальных условиях нельзя объяснить только разницей в уровне развития отдельных, изолированно рассматриваемых психофизиологических качеств личности, таких, как память, внимание и т. п. Эти различия отражают глубинные, типологические свойства нервной системы, характеризующие протекание нервных процессов возбуждения и торможения.

Идея профессиональной пригодности опирается на разработанное И. П. Павловым и развитое Б. М. Тепловым и В. Д. Небылициным учение об основных свойствах нервной системы, к которым относятся сила, подвижность, лабильность и динамичность нервных процессов.

Сила (ей противопоставляется слабость) характеризует выносливость системы по отношению к действию данного процесса при длительном действии раздражителей, а также при воздействии высокой интенсивности.

Подвижность (ей противопоставляется инертность) проявляется в том, насколько быстро перестраивается реакция нервной системы в ответ на изменение раздражителей.

Лабильность характеризует скорость возникновения и прекращения нервных процессов.

Динамичность определяет способность нервной системы к формированию условных реакций. Основным содержанием этого свойства являются быстрота и легкость «научения», приспособления нервной системы к новым условиям.

Каждое из основных свойств получает отдельные характеристики для нервных процессов возбуждения и торможения. Соотношение их абсолютных величин определяет производное, вторичное свойство нервной системы — уравновешенность по данному свойству.

Человеческая индивидуальность связана также с соотношением различных источников возбуждения и торможения. Если эти процессы обусловлены по преимуществу влиянием внешних источников, темперамент человека называют экстравертным, а если внутренних — интравертным.

И.П. Павлов показал, что у человека условно рефлекторные связи составляют две системы. Первая сигнальная система представляет собой совокупность многообразных условных рефлексов, формирующихся при воздействии любых раздражителей, исходящих из внешней и внутренней среды, исключая речь. Вторая сигнальная система опирается на восприятие речи — произносимых, слышимых и видимых словесных сигналов.

В зависимости от соотношения первой и второй сигнальных систем различают три типа высшей нервной деятельности.

У людей, относящихся к художественному типу, преобладает первая сигнальная система. Они воспринимают действительность синтетически, в ярких и цельных образах.

Для мыслительного типа характерно преобладание второй сигнальной системы над первой. Люди этого типа воспринимают действительность аналитически, разъединяя ее на отдельные элементы, из которых целостные представления складываются путем словесного, логического мышления.

Для среднего типа характерно равное значение работы обеих сигнальных систем.

В различных видах трудовой деятельности, особенно в наиболее характерных и ответственных производственных ситуациях, одни свойства нервной системы способствуют успешной деятельности, другие оказываются нейтральными по отношению к ней, а некоторые затрудняют ее выполнение.

Сами по себе свойства нервной системы не являются «положительными» или «отрицательными». Так, например, слабость проявляется, с одной стороны, в малой выносливости нервной системы, но, с другой, связана с повышенной чувствительностью к воздействиям малой интенсивности (для сильной нервной системы — наоборот). Понятно, что в зависимости от конкретной обстановки проявления силы или слабости нервной системы могут способствовать или препятствовать успешной деятельности.

Высокая лабильность нервных процессов определяет быструю врабатываемость, но она же может вызвать поспешность действий и привести к связанным с ней ошибкам.

Люди с подвижным типом нервной системы быстрее переключаются с одного вида деятельности на другой; но люди инертного типа менее восприимчивы к случайным колебаниям внешних воздействий, слабее реагируют на второстепенные факторы. Инертность нервной системы неблагоприятна, например, для профессий, в которых часто возникает необходимость с максимальной быстротой реагировать на изменения обстановки. Однако она же благоприятна для профессий, в которых основное содержание деятельности составляют однообразные, повторяющиеся действия.

Исключительно большое практическое значение имеет решение вопроса о том, может ли человек с определенными свойствами нервной системы справиться с той или иной профессиональной деятельностью, приспособиться к ее требованиям. Известное распространение получила идея, в соответствии с которой виновники аварий обладают чуть ли не врожденной предрасположенностью к неправильным действиям в напряженных ситуациях и следовательно, достаточно (и возможно) выявить «потенциальных аварийщиков», чтобы решить проблему повышения надежности человеческого звена систем «человек и машина».