Введение. 
Основное понятие мотивации

Развитие рыночных отношений в России вызывает необходимость дальнейшего реформирования железнодорожного транспорта. Значительно повысились требования к качеству услуг, предоставляемых транспортом, возросла конкуренция на транспортном рынке. Устойчивая работа железнодорожного транспорта — непременное условие жизнедеятельности государства.

На железнодорожном транспорте России всегда проводилась и проводится целенаправленная политика в управлении персоналом.

В настоящее время ни у кого не вызывает сомнения, что самым важным ресурсом любой компании являются её сотрудники. Однако далеко не все руководители понимают, как трудно управлять этим ресурсом. От того, сколь эффективным окажется труд сотрудников, зависит успех любой компании.

Задача менеджеров состоит в том, чтобы максимально эффективно использовать возможности персонала. Какими бы сильными не были решения руководителей, эффект от них может быть получен только тогда, когда они удачно воплощены в дела сотрудниками компании. А это может произойти только в случае, если работники заинтересованы в результатах своего труда.

Для этого необходимо человека кок-то мотивировать, побудить к действию. Понятно, что основным мотивирующим фактором является заработная плата, однако, существует множество и других факторов, заставляющих человека работать.

Процесс стимулирования отдельного человека или группы людей к деятельности, направленный на достижение целей организации — есть мотивация. Мотивация необходима для продуктивного выполнения принятых решений и намеченных работ.

Вследствие доминирующей роли социально-экономических условий, различные методы мотивации могут оказываться эффективными даже тогда, когда они основываются на некорректных допущениях (например, концепции «экономического человека» Адама Смита.

При всем многообразии существующих подходов к этой проблеме в различных промышленно-развитых странах основными наиболее общими тенденциями являются следующие: формализация методов и процедур отбора кадров, разработка научных критериев их оценки, научный подход к анализу потребностей в управленческом персонале, выдвижение молодых и перспективных работников, повышение обоснованности кадровых решений и расширение их гласности, системная увязка хозяйственных и государственных решений с основными элементами кадровой политики, также стимулирование труда работников фирмы.

Эти общие тенденции должны учитываться в отечественной практике управления производством при становлении рыночной экономики.

На сегодняшний день имеется колоссальное количество способов воздействия на мотивацию конкретного человека, причем диапазон их постоянно растет.

Более того, тот фактор, который сегодня мотивирует конкретного человека к интенсивному труду, завтра может способствовать «отключению» того же самого человека. Никто точно не может сказать, как детально действует механизм мотивации, какой силы должен быть мотивирующей фактор и когда он сработает, не говоря уже о том, почему он срабатывает.

При всей широте методов, с помощью которых можно мотивировать работников, руководитель компании должен сам выбирать, каким образом стимулировать каждого работника для выполнения главной задачи — выживания фирмы в жесткой конкурентной борьбе.

Мотивация сотрудников занимает одно из центральных мест в управлении персоналом, поскольку она выступает непосредственной причиной их поведения.

Объект исследования курсовой работы является мотивация персонала ОАО «РЖД».

Предмет исследования работы — мотивация, как один из методов функции управления персоналом.

Целью курсовой работы является мотивация работников на достижение целей организации ОАО «РЖД», вследствие мотивации труда в условиях научно-технического прогресса, широкой автоматизации и информатизации производства.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

• 1) Провести исследование на эффективную деятельность сотрудников компании, руководствуясь теоретическими аспектами мотивации;
• 2) Сущность упрощенной модели мотивации поведения человека потребностями;
• 3) Какую роль в мотивации играет вознаграждение;
• 4) Какова степень применимости процессуальных и содержательных теорий мотивации.

Общая гипотеза исследования состоит в том, что руководитель для эффективного управления компании должен руководствоваться разными методами мотивации.

Сегодня, для эффективной деятельности организации требуются ответственные и инициативные работники, высокоорганизованные и стремящиеся к трудовой самореализации личности. Обеспечить эти качества работника невозможно с помощью традиционных форм материального стимулирования и строгого внешнего контроля, зарплаты и наказаний.

Только те люди, которые осознают смысл своей деятельности, и стремятся к достижению целей организации, могут рассчитывать на получение высоких результатов. Формирование таких работников — задача мотивационного менеджмента.

Во введении обоснована актуальность выбора темы, определены предмет, объект, цель и соответствующие ей задачи, охарактеризованы методы исследования и источники информации, показаны научная и практическая значимость, выявлена проблема и поставлена гипотеза.

В первой главе рассмотрены общетеоретические вопросы мотивации труда работников. Определяются основные понятия, обуславливается актуальность темы.

В главе второй, практической, рассмотрены те же понятия, на практической основе процесса побуждения сотрудников к деятельности для достижения целей предприятия.

Глава третья имеет аналитический характер и на основе отдельных данных делается анализ современного состояния, а также делается анализ перспектив и тенденций развития мотивации работников, сделаны выводы и предложения.