Анализ и исследование уровня конфликтности и поиск резервов для управления конфликтами в «Центральном Управлении Федерального агентства кадастра объектов недвижимости по Кемеровской области»

Программа исследования

Цель исследования — изучить уровень конфликтности в коллективе, причины конфликтов и способы их регулирования. Выявить резервы необходимые для управления конфликтами в организации.

Объект исследования — коллектив «Центральное Управление Федерального агентства кадастра объектов недвижимости по Кемеровской области», состоящий из 33 человек, из них 24 женщины и 9 мужчин. В исследовании приняло участие 27.

Возрастной состав членов коллектива от 22 до 57.

Образование: среднее специальное и высшее.

Предмет исследования — конфликты и отношения в коллективе.

Исходя из поставленной цели, определены следующие задачи:

• 1. Определить степень конфликтности в структурных подразделениях организации и, в целом, по «Центральному Управлению Федерального агентства кадастра объектов недвижимости по Кемеровской области» .
• 2. Выявить причины и сущность конфликтов.
• 3. Изучить резервы для профилактики и регулирования конфликтов.
• 4. Разработать предложения по совершенствованию системы управления конфликтами.

Методика исследования разработана на основе индекса групповой сплоченности Сишора и «Экспресс — методики» по изучению социально-психологического климата в коллективе О. С. Михалюк и А. Ю. Шалыто.

Этапы исследования:

• 1. Стороннее наблюдение в естественных условиях.
• 2. Разработка методов и методик.
• 3. Сбор информации в соответствии с разработанной методикой.
• 4. Обработка и интерпретация полученных данных.
• 5. Разработка рекомендаций.