Функции и основные операции развития коммерческой деятельности

Коммерческая деятельность предприятий и ИП реализуетcя через различные обязательно осуществляемые её субъектами функции.

Субъектами коммерческой деятельности могут как торговые организации и предприятия, так и индивидуальные предприниматели.

Функции коммерческой деятельности — это совокупность определённых обязательных действий субъектов коммерческой деятельности в процессе обмена, которые они должны совершать для достижения своих коммерческих целей. В зависимости от обстоятельств эти действия могут выполняться либо производителями товаров и услуг, либо предприятиями сферы торговли, либо в комбинации, то есть выполнение функций коммерческой деятельности может распределяться между ними [53].

Как утверждает Л. А. Брагина, по характеру выполняемых в коммерческой деятельности товарного обращения функций процессы и операции, совершаемые в торовой сфере, можно разделить на два вида:

• — производственные;
• — коммерческие, или чисто торговые.

Промежуточное положение между производственными и коммерческими процессами занимают торговые услуги, оказываемые коммерческими организациями или ИП покупателям при продаже товаров. На современном этапе в торговле именно эти услуги по своеё сущности становятся всё более значимыми по объёмам затрачиваемого на них труда. К ним можно отнести приём заявок и доставка товара на дом, установка купленных технически сложных бытовых и электротоваров на дому у покупателей и т. д. Торговые услуги, как один из видов коммерческой деятельности, можно отнести как к технологическим, так и к коммерческим процессам [17].

О.В. Памбухчиянц в своих работах определил следующую классификацию функий развития коммерческой деятельности торговых предприятий [35, с. 22]:

• 1. Функция формирования коммерческой политики. Коммерческая политика — определение текущих и перспективных целей и задач коммерческой деятельности, а так же способов их решения и достижения. Успешное функционирование торгового предприятия без коммерческой политики невозможно. Необходимо отметить, что коммерческая политика подлежит периодической корректировке и обновлению с учетом изменяющихся условий внешней и внутренней среды, а так же новых возможностей специфики развития коммерческой деятельности торгового предприятия.
• 2. Функция комплексного подход к коммерческой деятельности и работе предприятия. Комплексный подход предполагает, что все коммерческие подразделения и структуры торгового предприятия должны работать как единый и слаженный механизм. Должны быть налажены и бесперебойно функционировать тесная связь предприятия с поставщиками товаров, купля-продажа товаров в зависимости от структуры рыночного спроса, управление продвижением товаров к покупателю и т. д.
• 3. Оперативное и стратегическое управление куплей-продажей товаров. Коммерческие службы торгового предприятия осуществляют управление планированием, закупочной деятельностью и поставкой товаров.
• 4. Развитие и расширение рынков сбыта товаров. При изучении состояния действующего рынка сбыта товаров определяются мотивации потенциальных покупателей на необходимые товары, платежеспособный спрос населения, предпосылки его роста или снижения, фактическое соотношение между спросом и предложением на товар.
• 5. Адаптация коммерческой деятельности к изменениям внешней среды. По мере формирования и изменения потребительского рынка расширяется и ассортимент товаров, который формирует покупательский спрос. Этот процесс вызывает объективные изменения качественных и количественных характеристик товарных потоков, проходящих по каналам движения. В этой ситуации коммерческая деятельность предприятий и ИП должна обладать адаптивностью и своевременно реагировать на изменяющиеся условия в сфере товарного обращения.
• 6. Своевременное и достоверное обеспечение учета расходов на продажу (издержек обращения), связанных с коммерческой деятельностью торговых предприятий и ИП. Показателем снижения расходов на продажу служит разница между доходами, полученными в результате коммерческой деятельности торгового предприятия или ИП и расходами, связанными с результатами этой деятельности. Необходимость учёта расходов на продажу (издержек обращения) вытекает из одной из основных задач коммерческой деятельности предприятий и ИП — сокращение расходов на продажу и затрат на операции по доведению товаров до потребителей. [35, с. 24].

Все вышеперечисленные функции развития коммерческой деятельности взаимосвязаны между собой и ни одна из них не может реализовываться эффективно сама по себе.

Необходимо отметить, что функции коммерческой деятельности предприятий и ИП универсальны и характерны для каждого коммерческого предприятия любой отрасли народного хозяйства.

В соответствии с утверждениями Л. П. Дашкова к коммерческим функциям также относятся операции, обеспечивающие физическое продвижение товаров и услуг от продавца к покупателю. Сюда можно отнести перевозку, упаковку, расфасовку, подсортировке, хранение, маркировку, сдачу-приемку товаров и т. д. Мы считаем, что это очень важная и необходимая сторона в коммерческой деятельности предприятий и ИП [26, c. 98].

В соответствии с положениями и выводами Б. И. Синецкого функции коммерческой деятельности по объективным и субъективным обстоятельствам классифицируются на экономические и технологические. В свою очередь экономические функции коммерческого предприятия или ИП подразделяются на информационные, финансовые, материально-технического снабжения, найма рабочей силы, продажи товаров и услуг.

Технологические функции включают в себя оформление и контроль за соблюдением договоров разной направленности, связанной с коммерческой деятельностью предприятия или ИП. Подробная классификация функций коммерческой деятельности приведена в Приложении № 2 [46, c. 149].

Функции развития коммерческой деятельности реализуются через осуществление следующих конкретных трудовых операций:

Операции маркетинга, которые заключаются в сборе и обработке информации, выборе целевых рынков и их сегментировании, выборе и взаимодействии с каналами товародвижения, выборе и реализации ценовой политики, эффективном планировании и анализе маркетинговой деятельности коммерческого предприятия и т. д.

• — Операции менеджмента подразумевают перспективное и текущее планирование, работы по стандартизации, оперативное управление торговыми процессами, метрологическое обеспечение, технологический контроль, работа с кадрами и т. д.
• — Финансовые операции заключаются в приобетении и использовании капитала и других финансовых средств, управлении ликвидностью коммерческого предприятия, структруировании капитала и имущества, проведении платёжного оборота и управлении платёжными средствами предприятия, в финансовом планировании и финансовым контроле.

Операции материально-технического обеспечения связаны с приобретением машин, торгового оборудования и тогового инвентаря, то есть всего того, что необходимо для хозяйственной деятельности коммерческого предприятия;

Операции по найму сотрудников. Она обеспечивает личностный фактор наличия трудовых ресурсов в коммерческой деятельности предприятий или ИП;

Закупка товаров связана с поиском поставщиков и приобретением отсутствующих товаров;

Торгово-сбытовые операции заключаются в приобретении и продаже товаров, выполнения работ и оказания услуг заказчикам;

Предоставление дополнительных предпродажных, продажных и послепродажных услуг покупателям [17].

Реализация функций коммерческой деятельности торгового предприятия или ИП, занимающихся розничной торговлей предполагает осуществление следующих типичных операций. Это, во-первых, определение конкретного покупателя/продавца, согласование всех условий обмена, заключение коммерческого договора и, во-вторых, исполнение согласованных обязательств, то есть покупка / сбыт (продажа) товаров и услуг, произведение необходимых расчетов [ 39, c. 142].

Эти хозяйственные операции можно сгруппировать в 2 блока: первый составляют действия по организации коммерческих связей между субъектами, второй — операции по их осуществлению.

Аналогичную точку зрения по этому вопросу высказывают в Л. В. Осипова и И. М. Синяева в «Основах коммерческой деятельности». Операции, составляющие содержание коммерческой деятельности, авторы учебника также подразделяются на две группы. Первую группу составляют хозяйственные операции, связанные со сменой формы стоимости, с актами купли-продажи. Ко второй группе хозяйственных операций относятся: организация хозяйственных связей между продавцами и покупателями, изучение покупательского спроса на товары, сбытовая реклама, посредничество, сервисное обслуживание покупателей (выполнение некоторых дополнительных услуг), страхование товаров при их доставке покупателям, организация и проведение анализа рыночных потоков и т. д. [34].

Операции товародвижения, как подчеркивает Ф. Г. Панкратов носят технологический характер, изучаются специальными науками — организацией и технологией торговли, логистикой [36].

В настоящее время существуют различные виды классификаций основных и вспомогательных функций специфики развития коммерческой деятельности. Наиболее оптимальной классификацией функций специфики развития коммерческойкоммерческой деятельности является классификация на экономические и технологические функции.

В зависимости от специфики коммерческой деятельности предприятия и ИП применяют различные операции. К основным из них относятся: торгово-сбытовые операции, финансовые операции, операции маркетинга и менеджмента и т. д.