Анализ состояния маркетинга в ООО «Акушерство»

Характеристика ООО «Акушерство» как объекта маркетинга, классификация и описание потребностей удовлетворяемых данными услугами.

Интернет-магазин «Акушерство» занимается реализацией детских товаров с 2002 года. Организационно-правовая форма предприятия — общество с ограниченной ответственностью (ООО «Акушерство»).

Сферой деятельности данного предприятия является розничная торговля детскими товарами и товарами для будущих мам через интернет.

Основной целевой аудиторией являются беременные девушки и женщины, а также девушки и женщины с детьми от 0 до 3х лет. Более широкой целевой аудиторией принято понимать родителей с детьми от 0 до 7 лет.

Более 15 000 тысяч наименований товаров, представленных в интернет-магазине «Акушерство», удовлетворят потребности самых взыскательных покупателей. Магазины сети предлагают покупателям полный ассортимент товаров для детей в возрасте до 7 лет, включая мебель, коляски, игрушки, одежду, обувь, детское питание, наборы для творчества, школьно-письменные, канцелярские, спортивные товары, книги, а также товары по уходу за детьми.

Ассортимент детских товаров на сегодняшний день просто огромен. Помимо традиционных игрушек и питания, современные детские магазины одновременно предлагают самую разнообразную одежду, обувь, мебель, технику и косметику. Рынок растет и за счет расширения товарной линейки. Появляются новые, еще в недавнем прошлом «экзотические» товары для детей, такие, как, например, маникюрные ножницы для младенцев, специальные приспособления для кормления, пеленальные столы, детские автомобильные кресла. По мнению экспертов агентства рыночных исследований и консалтинга «Маркет», сейчас в России начинает формироваться культура потребления подобных новинок, и родители начали покупать аксессуары, которые еще несколько лет назад не находили своего покупателя. Данная тенденция особенно хорошо проявляется в крупных городах, поскольку там доходы населения выше и родители могут позволить покупать больше различных видов товаров для своих детей.

В сентябре 2010 года компанией РосБизнесКонсалтинг был проведен социологический опрос среди покупателей детских товаров.

Социологический опрос позволил установить, что уверенность в том, что товар полезен для здоровья ребенка, является одним из важнейших драйверов лояльности покупателей детских товаров. При составлении рейтинга характеристик детских товаров по степени их воздействия на покупательское поведение данный показатель занял первое место. Поэтому не удивительно, что состав приобретаемого товара также крайне важен при выборе детских товаров. Также одним из ключевых условий покупки детских товаров являются предпочтения самого ребенка. Цена оказалась не определяющим критерием при покупке: в рейтинге характеристик детских товаров в зависимости от степени воздействия на покупательское поведение, она заняла лишь 5 место.

При покупке детских товаров более значимой характеристикой является страна-производитель, с которым многие опрошенные напрямую связывают собственные представления о качестве тех или иных детских товаров, хотя порой ошибочно и необоснованно. На сегодняшний день в обществе существуют следующие стереотипы:

товары китайского производства некачественные (с утверждением согласились 58,2% опрошенных);

товары, произведенные в развитых странах, обладают высоким качеством (46,6%).

Имидж же отечественных производителей в глазах российских покупателей довольно противоречив: 37,7% - считают детские товары отечественного производства качественными, противоположного мнения придерживаются 22,3% покупателей.

В таблице 1 приведен SWOT-анализ компании «Акушерство» .

Таблица 1 SWOT-анализ компании «Акушерство».

Таким образом, сферой деятельности интернет-магазина «Акушерство» является розничная торговля детскими товарами и товарами для будущих мам через интернет. Интернет-реклама является основным методом привлечения посетителей интернет-магазина «Акушерство».