Введение. 
Оценка и анализ внешней среды организации в теории и практике стратегического маркетинга

В условиях жесткой конкурентной борьбы и быстро меняющейся ситуации фирмы должны не только концентрировать внимание на внутреннем состоянии дел, но и вырабатывать долгосрочную стратегию поведения, которая позволяла бы им поспевать за изменениями, происходящими в их окружении.

Любая организация находится и функционирует в среде, как во внутренней, так и во внешней. Каждое действие всех без исключения организаций возможно только в том случае, если среда допускает его осуществление. Внутренняя среда организации является источником ее жизненной силы, заключает в себе тот потенциал, который дает возможность организации функционировать, а, следовательно, существовать и выживать в определенном промежутке времени. Но внутренняя среда может также быть и источником проблем и даже гибели организации в том случае, если она не обеспечивает необходимого функционирования организации.

Внешняя среда является источником, питающим организацию ресурсами, необходимыми для поддержания ее внутреннего потенциала на должном уровне. Организация находится в состоянии постоянного обмена с внешней средой, обеспечивая тем самым себе возможность выживания. Ресурсы внешней среды не безграничны и на них претендуют многие другие организации, находящиеся в этой же среде. Поэтому всегда существует возможность того, что организация не сможет получить нужные ресурсы из внешней среды. Это может ослабить ее потенциал и привести ко многим негативным для организации последствиям. Задача стратегического управления состоит в обеспечении такого взаимодействия организации со средой, которое позволяло бы ей поддерживать ее потенциал на уровне, необходимом для достижения ее целей, и тем самым давало бы ей возможность выживать в долгосрочной перспективе.

Не существует стратегии, единой для всех компаний, так же как и не существует единого универсального стратегического управления. Каждая фирма уникальна в своем роде, поэтому и процесс выработки стратегии для каждой фирмы уникален, так как он зависит от позиции фирмы на рынке, динамики ее развития, ее потенциала, поведения конкурентов, характеристик производимого ею товара или оказываемых ею услуг, состояния экономики, культурной среды и еще многих факторов. В то же время есть некоторые основополагающие моменты, которые позволяют говорить о некоторых обобщенных принципах выработки стратегии поведения и осуществления стратегического управления.

Для того, чтобы определить стратегию поведения организации и провести ее в жизнь, руководство должно иметь углубленное представление, как о внутренней среде организации, так и о внешней среде, тенденциях ее развития и месте, занимаемом в ней организацией.

Целью данной курсовой работы является углубленное исследование вопросов, связанных с анализом внешней среды в теории и практике стратегического менеджмента.

Для достижения поставленной цели в работе решаются следующие задачи: рассмотрение особенностей внешней среды, наличия факторов, влияющих на деятельность организации, а также нахождение эффективных методов ее исследования с целью выработки эффективной стратегии функционирования организации в этой среде.

Данная работа состоит из введения, трех глав и заключения. Во введении обозначаются цель и задачи данной работы, в первой главе рассматриваются принципы функционирования внешней среды, и, исходя из этого, определяется основная цель анализа внешней среды. Во второй главе уделяется огромное внимание информации, как источнику сведений, необходимых для анализа внешней среды, рассматриваются также методы сбора данных путем маркетингового исследования. В третьей главе подробно рассматриваются методы анализа потребителей и конкурентов.