Оценка конкурентоспособности предприятия
Марка ноутбуков Vaio является лидером в сегменте ноутбуков премиум класса и постоянно демонстрирует это в своих рекламных компаниях, что привлекает потребителей, желающих подчеркнуть свою статусность. Ноутбуки Toshiba представляют собой сбалансированную систему цены и качества. Надежные комплектующие от проверенных поставщиков, собственные разработки и, конечно, контроль на всех этапах… Читать ещё >
Оценка конкурентоспособности предприятия (реферат, курсовая, диплом, контрольная)
Таблица 1 «Шкала экспертных оценок».
Относительная важность сравниваемых факторов. (факторов объектов). | Баллы, оценивающие относительную важность. | Примечания. |
Равная важность. | Равный вклад 2х видов деятельности в цель. | |
Умеренное превосходство. | Опыт и суждения дают легкое превосходство одному виду деятельности над другим. | |
Существенное или сильное превосходство. | Опыт и суждения дают сильное превосходство одному виду деятельности над другим. | |
Значительное превосходство. | Одному виду деятельности дается такое сильное превосходство, что оно становится практически значимым. | |
Очень сильное превосходство. | Очевидность превосходство одного вида деятельности над другим подтверждается наиболее сильно. | |
Промежуточные решения между 2мя соседними суждениями. | 2,4,6,8. | Применяются в компромиссном случае. |
Обратные величины. | Если при сравнении одного вида деятельности с другим, получено одно из выше указанных чисел, то при сравнении второго вида деятельности с первым получается обратная величина. |
Таблица 2 «Матрица парных сравнений для анализа факторов конкурентоспособности»
Критерии. | Уровень качества. | Уровень цен. | Уровень сервиса. | Информационный образ. | Вектор приоритетов (Xn). |
Уровень качества. | 0,45. | ||||
Уровень цен. | 1/3. | 0,34. | |||
Уровень сервиса. | 1/3. | 1/5. | 0,13. | ||
Информационный образ. | 1/3. | 1/5. | 1/3. | 0,08. |
Таблица 3 «Расчет приоритетов факторов».
Названия факторов. | Расчет приоритетов факторов. | Справочные расчеты. |
Уровень качества. | Х1 = а / ?=2.28/5. 03=0.45. | а==2.28. |
Уровень цен. | Х2 = b / ?=1.7/5. 03=0.34. | b== 1.7. |
Уровень сервиса. | Х3 = с / ?=0.67/5. 03=0.13. | c==0.67. |
Информационный образ. | Х4 = d / ?=0.39/5. 03=0.08. | d==0.39. |
? = a+b+c+d=5.03. |
Рисунок 2 «Карта приоритетов факторов»
Из диаграммы видно, что значимость различных факторов неодинакова и что наиболее приоритетными факторами для анализа конкурентоспособности ноутбуков являются качество и цена.
Таблица 4 «Сравнительный анализ основных конкурентов».
Факторы конкурентоспособности. | ЭКООКНА. | Veka. | СтройПластСервис. | Барко-Пласт. |
Уровень качества. | Наличие собственного исследовательского центра и постоянные инвестиции в новейшие разработки позволяют компании Sony создавать совершенные по качеству ноутбуки с разнообразным модельным рядом. | Ноутбуки компании Apple характеризуются высокой производительностью и долгой работой без подзарядки, при этом в зависимости от целей использования можно заказать апгрейд ноутбука и усовершенствовать необходимые характеристики. | Ноутбуки компании Samsung отличаются отличным качеством сборки и модельный ряд создан таким образом, чтобы покупатель мог выбрать ноутбук для решения необходимых ему задач. | Ноутбуки Toshiba представляют собой сбалансированную систему цены и качества. Надежные комплектующие от проверенных поставщиков, собственные разработки и, конечно, контроль на всех этапах производства. |
Уровень цен. | Компания Sony имеет одни из самых высоких цен в своем сегменте. Цены на их ноутбуки варьируются от 35 000 до 150 000 руб. | Компания Apple работает в высшем ценовом сегменте и цены на ее ноутбуки составляют от 35 000 до 150 000 руб. | Ноутбуки Samsung премиум класса стоят в пределах 35 000−70 000 руб. | Цены на ноутбуки Toshiba в их премиальном сегменте составляют от 35 000−130 000 руб. |
Уровень сервиса. | Компания ЭКООКНА предлагает потребителям своей продукции отличный сервис, который включает в себя индивидуальный подход к каждому клиенту независимо от объема заказа, а также предоставляет клиентам гарантированный сервис и оптимальные условия для заказа и доставки продукции. | Компания Veka всегда следит за своим имиджем в глазах потребителей и имеет очень высокий уровень сервиса,. | Компания Samsung имеет хороший уровень сервиса, который характеризуется тем, что фирма исправно выполняет свои гарантийные обязательства и имеет на своем официальном сайте возможность решения некоторых проблем онлайн. | Toshiba поддерживает высокий уровень своей компании соответствующим уровнем сервиса, т. е. в кратчайшие сроки пытается решить проблемы, возникшие с их продукцией, но основанием гарантийного обслуживания является регистрация ноутбука на их официальном сайте. |
Инф. образ. | Марка ноутбуков Vaio является лидером в сегменте ноутбуков премиум класса и постоянно демонстрирует это в своих рекламных компаниях, что привлекает потребителей, желающих подчеркнуть свою статусность. | Образ ноутбуков Apple, был сформирован так, что он ассоциируется с избранностью владельца, что хорошо вписывается в премиальный сегмент ноутбуков. | Компания Samsung за свое время работы на рынке сумела зарекомендовать себя с лучшей стороны и создала образ компании, способной предоставить одно из лучших соотношений по цене и качеству. | Компания Toshiba была первым производителем ноутбуков в мире и в своих компаниях делает на это акцент, стараясь подчеркнуть особенность своей фирмы. |
Таблица 5 «Матрица парных сравнений компаний по фактору конкурентоспособности „уровень качества“».
Уровень качества. | Компания ЭКООКНА. | Компания. Veka. | Компания СтройПластСервис. | Компания Барко-Пласт. | Вектор приоритетов. |
Компания ЭКООКНА. | 1/3. | 0,28. | |||
Компания Veka. | 0,58. | ||||
Компания СтройПластСервис. | 1/5. | 1/7. | 0,08. | ||
Компания Барко-Пласт. | 1/5. | 1/7. | ½. | 0,06. |
Таблица 6 «Расчет вектора приоритета по фактору конкурентоспособности „уровень качества“».
Объекты. | Расчет приоритетов объектов. | Справочные расчеты. |
Компания ЭКООКНА. | Х1 = а / ?=1.7/6.02=0.28. | а==1.7. |
Компания Veka. | Х2 = b / ?=3.48/6.02=0.58. | b==3.48. |
Компания СтройПластСервис. | Х3 = с / ?=0.49/6.02=0.08. | c==0.49. |
Компания Барко-Пласт. | Х4 = d / ?=0.35/6.02=0.06. | d==0.35. |
? = a+b+c+d=6.02. |
Таблица 7 «Матрица парных сравнений компаний по фактору конкурентоспособности „уровень цен“»
Уровень цен. | Компания ЭКООКНА. | Компания Veka. | Компания СтройПластСервис. | Компания Барко-Пласт. | Вектор приори-тетов. |
Компания ЭКООКНА. | 1/3. | 1/3. | 0,13. | ||
Компания Veka. | 1/3. | 1/3. | 0,13. | ||
Компания СтройПластСервис. | 0,38. | ||||
Компания Барко-Пласт. | 0,38. |
Таблица 8 «Расчет вектора приоритета по фактору конкурентоспособности „уровень цен“».
Объекты. | Расчет приоритетов объектов. | Справочные расчеты. |
Компания ЭКООКНА. | Х1 = а / ?=0.51/5.28=0.13. | а==0.58. |
Компания Veka. | Х2 = b / ?=0.51/5.28=0.13. | b==0.58. |
Компания СтройПластСервис. | Х3 = с / ?=2.94/5.28=0.38. | c==1.73. |
Компания Барко-Пласт. | Х4 = d / ?=1.32/5.28=0.38. | d==1.73. |
? = a+b+c+d=4.62. |
Таблица 9. «Матрица парных сравнений компаний по фактору конкурентоспособности „уровень сервиса“».
Уровень сервиса. | Компания ЭКООКНА. | Компания. Veka. | Компания СтройПластСервис. | Компания Барко-Пласт. | Вектор приоритетов. |
Компания ЭКООКНА. | 0.39. | ||||
Компания Veka. | 0.39. | ||||
Компания СтройПластСервис. | 1/3. | 1/3. | 0.15. | ||
Компания Барко-Пласт. | 1/5. | 1/5. | 1/3. | 0.07. |
Таблица 10 «Расчет вектора приоритета по фактору конкурентоспособности „уровень сервиса“»
Объекты. | Расчет приоритетов объектов. | Справочные расчеты. |
Компания ЭКООКНА. | Х1 = а / ?=1.97/5.04=0.39. | а==1.97. |
Компания Veka. | Х2 = b / ?=1.97/5.04=0.39. | b==1.97. |
Компания СтройПластСервис. | Х3 = с / ?=0.76/5.04=0.15. | c==0.76. |
Компания Барко-Пласт. | Х4 = d / ?=0.34/5.04=0.07. | d==0.34. |
? = a+b+c+d=5.04. |
Таблица 11 «Матрица парных сравнений компаний по фактору конкурентоспособности „информационный образ“».
Инф. образ. | Компания ЭКООКНА. | Компания. Veka. | Компания СтройПластСервис. | Компания Барко-Пласт. | Вектор приоритетов. |
Компания ЭКООКНА. | 0.47. | ||||
Компания Veka. | ½. | 0.39. | |||
Компания СтройПластСервис. | 1/5. | 1/5. | 0.07. | ||
Компания Барко-Пласт. | 1/5. | 1/5. | 0.07. |
Таблица 12 «Расчет вектора приоритета по фактору конкурентоспособности „информационный образ“».
Объекты. | Расчет приоритетов объектов. | Справочные расчеты. |
Компания ЭКООКНА. | Х1 = а / ?=2.66/5.71=0.47. | а==2.66. |
Компания Veka. | Х2 = b / ?=2.22/5.71=0.39. | b==2.22. |
Компания СтройПластСервис. | Х3 = с / ?=0.41/5.71=0.07. | c==0.41. |
Компания Барко-Пласт. | Х4 = d / ?=0.41/5.71=0.07. | d==0.41. |
? = a+b+c+d=5.71. |
Таблица 13 «Синтезирование локальных приоритетов».
Объекты. | Величины локальных приоритетов. | Обобщенный приоритет. | Уровень конкурентоспособности. | |||
0.45. | 0.34. | 0.13. | 0.08. | |||
Уровень качества. | Уровень цен. | Уровень сервиса. | Информационный образ. | |||
Компания ЭКООКНА. | 0.28. | 0.13. | 0.39. | 0.47. | 0,2585. | 67%. |
Компания Veka. | 0.58. | 0.13. | 0.39. | 0.39. | 0,3871. | 100%. |
Компания СтройПластСервис. | 0.08. | 0.38. | 0.15. | 0.07. | 0,1903. | 49%. |
Компания Барко-Пласт. | 0.06. | 0.38. | 0.07. | 0.07. | 0,1709. | 44%. |
- 1. 0,2585
- 2. 0,3871
- 3. 0,1903
- 4. 0,1709
конкурентоспособный бизнес пластиковый окно.
Рисунок 3 «Результаты оценки уровня конкурентоспособности»
По результатам выполненных расчетов и представленных на рис. 3 можно сделать следующие выводы:
1. Компания Veka лидирует по двум факторам конкурентоспособности: уровень качества и уровень с…