Развитие группы. 
Организационное поведение

Группы в своем развитии проходят через несколько стадий. На ранних стадиях эволюции группы повеление ее членов направлено на ее формирование и уяснение задач группы. Затем в развитии группы часто наступает период конфликтов. Следующая стадия требует от группы большей организованности и сплоченности и ведет к нормализации ее работы. В течение всей жизни группы еще будут назревать проблемы в отношениях между ее членами, которые необходимо преодолеть, чтобы, наконец, группа превратилась в высокоэффективную команду.

Для того чтобы достичь успеха, группа должна стать высокоорганизованной. Изначально, в период становления, члены группы пытаются определить ее цели, образ действия и установить приоритеты. Во; время этой стадии члены группы больше узнают друг друга и ищут те позиции, которые им наиболее подходят, одновременно определяя основные принципы поведения. Этот ранний период может быть хаотичным и нестабильным. Если у группы существует формальный лидер, то ему необходимо умело провести группу через этот этап. При отсутствии формального лидера группа может его избрать или просто подождать, пока кто-то сам не возьмет на себя эту роль.

На ранней стадии существования группы еще мало поводов для разногласий. Но с появлением целей и задач, распределением функций, когда лидер начинает пользоваться своим влиянием, обычно начинается конфликтная стадия. На этой стадии лидер подвергается испытанию на прочность и могут появляться новые претенденты на его место, группа может разделиться на несколько подгрупп, попытаться изменить свою структуру и даже сменить лидера.

Если группа успешно разрешит эти первоначальные конфликты, то она, скорее всего, перейдет в стадию согласованности. Когда достигнуто согласие по поводу целей и лидерства, начинает развиваться чувство доверия и сопричастности и члены группы сплачиваются и испытывают желание двигаться дальше.

Не все группы доходят в своем развитии до последней стадии. В некоторых случаях члены группы не смогут прийти к взаимопониманию, и она распадется на ранних стадиях развития. Другие группы могут долго существовать, раздираемые конфликтами, и так никогда, и не достигнут эффективности. Многие факторы, от которых зависит успех или неудача, связаны с самой группой, но существуют и внешние факторы, которые влияют на ее эффективность. Например, если член группы заменяется другим человеком без согласия группы, процесс развития начинается заново.

Некоторые группы не продвигаются дальше стадии конфликтов, в них постоянно существуют разногласия и сопротивление любым действиям. Вся энергия в таких группах тратится на конфликты, люди начинают уходить или остаются, но не принимают участия в работе группы. Если же группа прошла через три стадии развития — формирование, бурление, нормализация, — у ее членов могут возникать проблемы межличностного общения — например, связанные с тем, насколько открыто следует себя вести. Возможность принимать обоснованные решения и эффективно разрешать проблемы в группе сокращается, если ее члены не могут свободно высказать альтернативную точку зрения или предложить свой вариант решения. Многие группы успешно вправляются с установлением иерархии целей, но не способны что-либо сделать с противоречиями в межличностных отношениях. Решение проблем межличностного общения можно разбить на три фазы: заблуждение, объяснение и принятие.

Когда в группе установилось авторитетное лидерство, может наступить период заблуждения. У группы есть лидер, ее цели и приоритеты принимают окончательную форму, но споры не разрешаются, игнорируется проблема наличия противоречий в отношениях между членамиречь идет о чем-то серьезном, то у человека возникает чувство неудовлетворенности, которое, в конечном счете, найдет выход и может привести к образованию конфликтующих подгрупп.

Осознание проблем, связанных с расслоением на подгруппы, устраняет иллюзии и ведет к осознанию допущенных ошибок. Это этапсплоченность, и в дальнейшем группа будет действовать менее эффективно. Разделение на подгруппы может сохраниться достаточно пpoдолжительное время, и только необходимость достижения поставленной цели сможет удержать группу от распада.

Если же группа успешно разобралась со всеми своими проблемами, то наступает третья фаза, принятие, когда подгруппы больше не играют столь важной роли и люди начинают больше общаться друг с другом, высказывать свои суждения более свободно. Когда потребность группы в достижении целей и эмоциональной поддержке. удовлетворена в достаточной степени, то группа достигает зрелости.

Доведение группы до стадии зрелости требует опытного руководства и активных действий всех ее членов. Зрелые группы воспринимают высказывания, не оценивая их. Кроме того, разногласия внутризрелой группы порождаются лишь реальными и действительно важными проблемами. Зрелые группы рационально подходят к принятию решений и поощряют несогласие и оригинальность мышления, не принуждая своих членов покоряться воле большинства. Они полностью осознают свои действия и понимают их природу. Однако зрелые группы встречаются в практике довольно редко.

Не каждая группа проходит через все стадии развития, но определенный набор событий происходит во всех группах примерно в однойуложиться в срок. В промежутках между активными фазами для большинства групп, как правило, характерна инертность.