Основные проблемы ОАО «Россельхозбанк»

В ходе исследования были выявлены следующие проблемы ОАО «Россельхозбанк»:

• 1. Высокая угроза появления новых конкурентов.
• 2. Жесткие условия выдачи кредитов (чрезмерно большой объем документации при сборе данных клиента). В «Россельхозбанке» необходимо заявление на получение кредита, паспорт (оригинал и копия), документ, дополнительно подтверждающий личность (водительское или пенсионное удостоверение, военный билет), трудовая книжка, справка о доходах.
• 3. Длительный срок рассмотрения собранных документов (до 5 дней).
• 4. Недостаточно широкий ассортимент банковских продуктов и услуг. Позиции «Россельхозбанка»: кредитование населения, вклады, денежные переводы и платежи, операции с валютной наличностью, операции над монетами, сделанными из драгоценного металла, индивидуальные сейфовые ячейки. Однако у конкурентов число позиций выше.
• 5. Недостаточное техническое оснащение (относительно небольшое количество банкоматов — в г. Чите, 9 по краю 23, отсутствие электронных очередей).
• 6. Медленное обслуживание клиентов (время ожидания в очереди достигает 30 минут, что является основным препятствием для клиентов).
• 7. Потеря потенциальных клиентов.
• 8. Появление новых технологий конкурента № 1 (Сбербанк).
• 9. Большое количество существующих конкурентов.
• 10. Высокие финансовые затраты на расширение сети филиалов.
• 11. Нестабильная экономическая ситуация в стране.

После выявления основных проблем, ключевые из них были проранжированы:

1) Нестабильная экономическая ситуация.

Это наиболее важная причина — проблема. Ведь деятельность всех банков напрямую зависит от экономики страны, ее спада или подъема.

2) Большое количество существующих конкурентов и высокая угроза появления новых конкурентов.

Это действительно является проблемой, поскольку банкам приходится действовать в условиях жесткой конкуренции. Поскольку банковская сфера очень привлекательна, то количество банков неуклонно растет.

1) Высокие затраты на расширение сети доп. Офисов и установки банкоматов.

При открытии новых доп. офисов банку необходимо обеспечить нормальное функционирование своего филиала. Это техническое оснащение, подбор персонала, денежные резервы и так далее. На это требуется значительное количество денежных средств.

2) Недостаточно широкий ассортимент банковских продуктов и услуг.

Это является проблемой, поскольку, чем шире ассортимент продуктов у банка, тем больше его прибыль.

Таким образом, основные проблемы ОАО «Россельхозбанк»:

• 1 — большое количество существующих конкурентов.
• 2 — недостаточно широкий ассортимент банковских продуктов и услуг.