Теоретические основы управленческой деятельности менеджера

Характеристика понятия «менеджер» и требования предъявляемы к его деятельности

Понятие «менеджер» в переводе с английского означает «управляющий» и в толковом словаре трактуется как нанимаемый руководитель предприятия, фирмы или подразделения [13, 342]. Данное определение дает нам более широкое представление о менеджере. В экономическом словаре термин «менеджер» относится к специалисту по организации и управлению производством; профессиональному управляющему, наделенному исполнительной властью [8, 90]. В работе И. Н. Герчиковой менеджер рассматривается как «руководитель или управляющий, занимающий постоянную должность и наделенный полномочиями в области принятия решений по конкретным видам деятельности фирмы, функционирующей в рыночных условиях» [5, 21].

В своей работе мы будем опираться на термин, предложенный И. Н. Герчиковой. Из данного термина следует, что менеджер должен обладать рядом профессиональных качеств и отвечать определенным требованиям.

В соответствии с представленным определением, к менеджеру в первую очередь предъявляются требования высокого профессионализма и компетентности. Он должен сочетать в себе много различных профессиональных качеств: обладать знаниями как экономическими, так и техническими, уметь управлять людьми и своевременно реагировать на всевозможные изменения в организации и за её пределами. Деятельность менеджера требует от него инициативности, предприимчивости, творческого мышления, готовности к разумному риску. Важное место в работе менеджера занимает информация, правильно оценив которую, он может принимать верные решения.

Е. Е. Вершигора в своей работе отмечает, что «менеджмент осуществляется в экономическом, социально-психологическом, правовом и организационно-техническом направлениях» [ ]. Суть экономического направления заключается в управлении производственным процессом. Деятельность менеджера при этом направлена на рациональное использование материальных и трудовых ресурсов. Социально-психологическое направление — это прерогатива менеджеров всех уровней управления, которые стремятся создать дружественные производственные отношения между коллективами и внутри них с целю максимальной реализации способностей работников. Данное направление также опирается на уровень развития социальных отношений в обществе, т. е. образование, культуру, традиции. Правовая база менеджмента отражается в законодательстве и правовых актах различных структур. В организационно-техническую работу менеджера входят постановка целей и задач, обеспечение ресурсами, организация работы, непосредственные контакты с исполнителями и контроль их деятельности, стимулирование труда работников, проектирование новых производственных процессов [4, 114].

Рассмотрев основные направления деятельности современного менеджера, можно выделить присущие ему качества и распределить их на группы. В нашей работе мы рассмотрим личностные, профессиональные, организаторские и деловые качества.

К личностным качествам в первую очередь относят честность, порядочность и справедливость по отношению к другим. Руководитель должен стараться понимать своих подчиненных, уметь разбираться в их поведении и учитывать их интересы. Одно из важнейших личных качеств — хорошее здоровье, которое помогает быть энергичным, жизнестойким, мужественно переносить удары судьбы и справляться со стрессами. Необходимо уметь рационально распределить силы между всеми своими делами. Также для менеджера немаловажно быть эмоционально здоровым человеком, в противном случае он просто не справится со всеми свалившимися на него перегрузками.

Современный менеджер должен активно работать над своими недостатками, формировать у себя положительное отношение к жизни и работе.

Группа профессиональных качеств включает в себя компетентность, культуру, творческие способности. Менеджер должен ориентироваться в различных областях знаний и обладать практическими навыками. Современного руководителя отличает хорошее знание действительности, понимание целей своего подразделения и организации в целом, умение видеть проблемы и быть восприимчивым к изменениям и новизне. Однако, руководитель должен быть не только хорошо подготовленной, высокообразованной, но ещё и творческой личностью. От него требуется не только знать свои творческие способности, но и уметь их реализовывать, а также уметь видеть такие способности в других работниках. Для раскрытия творческого потенциала необходимо стремление к переменам, умение воспринимать новые идеи и отказываться от традиций. Творчество неразрывно связано с информацией, умением находить её и делиться ею с подчиненными, умением понимать позицию других, а также находить людей, представляющих для организации хоть какой-то интерес.

Но наиболее важно для менеджера схватывать всё на лету, увязывать вновь приобретаемые знания с уже имеющимися, обладать умением и способностью учиться как на работе, так и вне её, повышая компетентность, но избегая при этом однобокой специализации. Учеба обычно начинается с момента вступления в должность и никогда не прекращается [10, 124 ].

К организаторским качествам, прежде всего, нужно отнести целеустремленность. Характер современной жизни требует от менеджера ясных и обоснованных целей. Поскольку всё в мире меняется, то чтобы удержаться на плаву, нужно своевременно корректировать поставленные цели. Важное организаторское качество — энергичность, т. е. способность заражать людей уверенностью, стремлением действовать путем личного примера и собственного оптимизма. Отличительной чертой менеджера должна быть повышенная работоспособность.

Таким образом, представленные качества позволяют менеджерам в организации выполнять определенные роли.