Определение степени удовлетворенности персонала той или иной стороной трудовой деятельности
Как бы Вы оценили состояние отношений между работниками и администрацией на Вашем предприятии. Считаете ли Вы, что существующий размер оплаты труда побуждает персонал эффективно работать. Удовлетворяет ли вас нынешняя продуктивность труда работников. Насколько размер заработков работников предприятия зависит от: Как бы Вы оценили уверенность в завтрашнем дне у работников. Того, насколько… Читать ещё >
Определение степени удовлетворенности персонала той или иной стороной трудовой деятельности (реферат, курсовая, диплом, контрольная)
Удовлетворенность определяет адаптацию к внешним и внутренним условиям жизни. Различают общую удовлетворенность (в целом жизнью и работой) и частную (личное отношение к деятельности предприятия). В анкете (Приложение 3) различные стороны удовлетворенности, как общую удовлетворенность, так и трудовым процессом. На данные вопросы дано 5 вариантов ответов от -2 до +2. Средний вариант ответа является нейтральным и оценивается в «0» баллов, максимально положительный (+2) балла, максимально отрицательный (-2) балла.
При обработке анкеты суммируется количество работников, ответивших по одному из пяти вариантов ответа, и определяется индекс удовлетворенности по следующей формуле:
Где — шкала удовлетворенности;
— число респондентов, ответивших на данный вариант;
— общее число опрошенных.
№ п/п. | Кол-во ответивших по вариантам. | Индекс удовлетворенности. | Содержание вопроса. | ||||
0,3. | Удовлетворены ли Вы, в общем, и целом своей жизнью. | ||||||
1,09. | Удовлетворены ли Вы в целом нынешней работой. | ||||||
0,00. | Как бы Вы оценили уверенность в завтрашнем дне у работников. | ||||||
1,09. | Как бы Вы оценили положение дел на предприятии. | ||||||
1,64. | Как бы Вы оценили конкурентоспособность продукции. | ||||||
0,64. | Как бы Вы оценили отношение работников к условиям труда. | ||||||
0,45. | Удовлетворены ли Вы организацией труда на предприятии. | ||||||
0,36. | Удовлетворяет ли вас нынешняя продуктивность труда работников. | ||||||
0,55. | Вас устраивает величина Ваших заработков. | ||||||
Считаете ли Вы, что оплата труда разных категорий персонала справедлива по отношению к их трудовому вкладу: | |||||||
0,73. | — дирекции организации. | ||||||
0,73. | — руководителей среднего звена. | ||||||
0,45. | — ИТР. | ||||||
0,45. | — высококвалифицированных работников. | ||||||
0,55. | — основной массы работников. | ||||||
0,73. | — неквалифицированных работников. | ||||||
0,73. | Считаете ли Вы, что существующий размер оплаты труда побуждает персонал эффективно работать. | ||||||
Насколько размер заработков работников предприятия зависит от: | |||||||
1,27. | — от их трудовых усилий. | ||||||
1,18. | — образования, проф. подготовки и опыта работы. | ||||||
1,64. | — экономического положения предприятия. | ||||||
1,36. | — того, насколько администрация заинтересована в работнике. | ||||||
0,64. | Как бы Вы оценили состояние отношений между работниками и администрацией на Вашем предприятии. |
Вывод:
Проанализировав вопросы № 1 и № 2, которые характеризуют общую удовлетворенность. Индекс удовлетворенности своей жизнью равен 0,73, что является довольно неплохим показателем, при этом индекс удовлетворенности работой в целом значительно выше и равен 1,09.
Работники считают, что заработная плата в достаточно большой степени побуждает эффективно работать (I = 0,73), а удовлетворенность величиной заработков оценивается в 0,55. При этом если справедливость заработков дирекции, руководителей среднего звена и неквалифицированных работников оценивается на уровне 0,73, то ИТР и высококвалифицированных работников — 0,45, а основной массы работников предприятия — 0,55.
Высоко оценивается зависимость размера заработной платы от объективных факторов, таких как трудовые усилия (1,27), уровень образования (1,18), заинтересованность администрации в работнике (1,36), экономического положения предприятия (1,64).
При этом, хотя положение дел на предприятии (1,09) и конкурентоспособность продукции (1,64) получили высокую оценку, отношение к условиям, организации, продуктивности труда и отношения между работниками и администрацией находятся на довольно низком уровне (от 0,36 до 0,64).
Самый низкий индекс соответствует уверенности в завтрашнем дне работников предприятия, что может быть обусловлено недостатками в работе службы управления персоналом.
Так как существует системы мотивации можно сделать вывод о высоком уровне дифференцирования систем мотивации в отношении работников различных направлений деятельности, а также работников, относящихся к различным социальным группам.