Цепочка ценностей. 
Анализ внешней и внутренней среды в организации предприятия

Основные виды деятельности подразделяются на:

Материально-техническое обеспечение.

Факторы:

• 1. прочность материальной системы и системы управления запасами
• 2. продуктивность складско-сырьевых действий.

К материально-техническому обеспечению относится деятельность, относящаяся к получению, хранению и управлению вкладами. Оно включает в себя функции складирования, управления запасами, поддержания, расписания поездок. Это производственный срез внутренней среды, относящийся к изготовлению продукта, снабжению и ведению складского хозяйства и обслуживанию технологического парка.

Улучшение в любой деятельности, относящейся к материально-техническому обеспечению, отражается в снижении цен и увеличении продуктивности.

Для анализы материально-технического обеспечения необходимо учитывать соответствие производственных мощностей конкурентным требованиям сегодняшнего дня, эффективность использования производственных мощностей (недозагрузка, возможность расширения производственной базы).

Процессы в организации Факторы:

• 1. производительность оборудования в сравнении с конкурентами
• 2. подходящая автоматизация производственных процессов
• 3. эффективность производственного контроля над продукцией с целью повышения качества и снижения цены
• 4. эффективность планировки завода и модели технологических процессов

Это вид деятельности, необходимый для превращения затрат в конечный продукт.

Действия, относящиеся к обработке, упаковке, сборке, техническому обслуживанию и тестированию, относятся к процессам организации. Улучшение в процессах организации позволяет повысить качество продукта, эффективность и быстроту отклика на меняющиеся условия рынка.30.

Отгрузка Факторы:

• 1. своевременность и эффективность перевозки конечных продуктов
• 2. эффективность складского хранения конечного продукта

Когда конечный товар уже произведен, он должен быть представлен клиентам организации. Здесь включены такие функции, как складирование, погрузочно-разгрузочные операции, деятельность средств доставки и обработка заказов. Улучшение в этих видах деятельности имеет следствием высокую эффективность и высокий уровень сервиса.

Маркетинг и продажи Факторы:

• 1. эффективность маркетинговых исследований для выявления потребительского сегмента и потребности.
• 2. новые методы впродвижении товаров и рекламе.
• 3. оценка каналов распределения.
• 4. движущая сила и компетентность продавцов.
• 5. разработкакачественного имиджа и желаемой репутации.
• 6. степень приверженности потребителя к данной марке товара.
• 7. степень лидирующего положения на рынке в рамках сегмента и целого рынка.

Вся маркетинговая деятельность организации включает в себя четыре основные вопроса: структуру продукции, цену, продвижение и способы распределения.

Маркетинговый срез внутренней среды включает в себя всю деятельность организации, которая связана с реализацией продукта. К ней, по большему счету, относится стратегия продукта, стратегия ценообразования, стратегия продвижения продукта на рынке и выбор рынков сбыта и систем распределения.

Линейно-функциональная структура Деятельность компании осуществляется разрозненными функциональными подразделениями, т. е. работа выполняется с начала в узкоспециализированным подразделении, потом перекидывается в следующее функциональное подразделение.

Основные принципы:

• — стабильность
• — экономия на управленческих расходах
• — специализация и компетентность
• — быстрое решение простых проблем, находящихся в компетенции одной функциональной службы
• — ориентация на действующие технологии и сложившийся рынок
• — ориентация на ценовую конкуренцию

Матричная структура Это организация с функциональными подразделениями, построенная по проектам.

Сначала создаются временные рабочие группы; затем следует формирование постоянно действующих команд или комитетов, деятельность которых концентрируется вокруг конкретных проблем. На последнем этапе назначается менеджер, который отвечает за координацию и результаты деятельности этих команд или комитетов.

Основные принципы:

• — инновации
• — назначение конкретного лица, к которому сходятся все вопросы, касающиеся проекта
• — знания и опыт может передаваться от одного проекта к другому
• — быстрое реагирование на нужды проекта и заказчиков
• — согласованность управления проектами может обеспечиваться посредством осознанного конфликта
• — плановый контроль, система поддержания равновесия, переговоры между руководителями проектов и функциональных подразделений организации.

Дивизиональная структура В такой структуре часть или даже все «штабные» функции придаются производственным звеньям. Это позволяет им частично или полностью взять на себя ответственность за разработку, производство, и сбыт своей продукции. В результате управленческие ресурсы руководства компании высвобождаются для решения стратегических задач.

Основные принципы:

• — гибкость (наиболее эффективны в динамической среде)
• — оперативность принятия решений
• — междисциплинарный подход
• — быстрое решение сложных межфункциональных проблем
• — ориентация на новые рынки и технологии
• — ориентация на неценовую конкуренцию

Сетевая структура Компании с такой структурой основаны на сотрудничающих, многофункциональных командах и объединенных в сети бизнесах в рамках одной компании. Команды действуют как сеть элементов, выполняя функции: клиент — сервер.

Основные принципы:

• — динамика, изменения
• — самоуправление
• — достижение целей команды
• — сотрудничество
• — производственные достижения, уровень профессионализма
• — сопричастность
• — лидерство

Горизонтальная структура Компании с такой структурой построены в основном вокруг производственного процесса. Устанавливаются тесные рабочие отношения с поставщиками и другими внешними организациями, обучение персонала и вовлечение его во все ключевые аспекты проекта, а также поощрение командной деятельности.

Основные принципы:

• — более плоская иерархия
• — команды используются для управления всей производственной деятельностью
• — потребители являются двигателем производственной деятельности
• — все работники должны быть полностью информированы и обучены до максимума расширены контакты с поставщиками и потребителями.

Необходимо, чтоб структура была совместима с предложенными изменениями стратегии, тогда это может быть сильной стороной организации. Если структура компании не совместима с настоящей или предлагаемой стратегией, это является определенной слабой стороной, и будет невозможно применить стратегию должным образом.