Теоретические основы управления персоналом

Персонал организации, как объект управленческого воздействия

Управление — это целенаправленное воздействие на коллективы людей для организации и координации их деятельности в процессе достижения целей организации. Поскольку управление как специфический вид деятельности связано с воздействием, то существует субъект и объект управления.

Субъект управления — источник воздействия, звено системы управления, персонифицирующие воздействие; часть социально-экономической системы, осуществляющее воздействие на систему в целом. Под субъектом управления понимают организационно оформленную группу людей (руководителей, менеджеров), осуществляющих функцию управления.

Объект управления — это то, на что направлено управленческое воздействие. Зачастую объектом управления является социально-экономическая система в целом (организация), воспринимающая воздействие в соответствии с целью функционирования и развития организации. В качестве объекта управления могут выступать ресурсы (трудовые, материальные, информационные, финансовые и другие), используемые в процессе уставной деятельности для достижения целей организации. Важнейшим, ключевым ресурсом организации являются люди.

Следует отметить, что в экономической науке и практике используются такие понятия, как «рабочая сила», «трудовые ресурсы», «персонал», «кадры», «человеческие ресурсы», которые в той или иной степени дополняют друг друга, раскрывая какую-либо одну из сторон носителя этих понятий — человека.

Рабочая сила — совокупность физических и умственных способностей человека, которые используются им для производства материальных благ и услуг. Трудовые ресурсы представляют собой трудоспособную часть населения страны, которая в силу психофизиологических и интеллектуальных качеств способна производить материальные блага и услуги.

Человеческие ресурсы — понятие, отражающее главное богатство любого общества, процветание которого возможно при создании условий для воспроизводства, развития и использования этого ресурса с учетом интересов каждого человека.

Кадры — основной состав работников предприятия.

Данное понятие характеризует не качество отдельно взятого индивида, а совокупность работников, объединенных в коллектив для совместного достижения общих целей организации.

Часто понятие «кадры» отожествляют с понятием «персонал», что, в принципе, возможно, хотя каждое из них имеет свою специфику содержания.

Персонал — это личный состав организации, включающий всех наемных работников, а также работающих собственников и совладельцев.

Основные признаки персонала: 1) наличие его трудовых взаимоотношений с работодателем, которые оформляются трудовым договором. Однако на практике в отдельных случаях отсутствует формальное юридическое оформление найма, что приводит персонал к лишению гарантий соблюдения по отношению к нему норм трудового законодательства;

2) обладание определенными качественными характеристиками (профессией, специальностью, квалификацией, компетентностью и другими), наличие которых определяет деятельность работника на конкретной должности или рабочем месте, а, следовательно, отнесение его к одной из категорий персонала: руководителей, специалистов, других служащих (технических исполнителей), рабочих; 3) целевая направленность деятельности персонала, то есть обеспечение достижения целей организации путем установления адекватных им целей отдельного работника и создания условий для их эффективной реализации.

Основными характеристиками персонала организации являются численность и структура.

Численность персонала зависит от характера, масштаба, сложности, трудоемкости производственных (или иных) и управленческих процессов. А также от степени их механизации, автоматизации, компьютеризации. Эти факторы определяют ее нормативную (плановую) величину. В практике учета кадров различают явочный, списочный и среднесписочный составы:

• 1) явочный состав — число работников, которые ежедневно являются на работу для выполнения задания в установленные сроки.
• 2) списочный состав — все работники, принятые на постоянную, сезонную и временную работы на срок один день и более, со дня зачисления их на работу. Выполняющие в данный момент работу, так и находящиеся в очередных отпусках, командировках, выполняющие государственные обязанности, не вышедшие на работу по болезни или каким-либо другим причинам.
• 3) среднесписочный состав определяется путем суммирования списочного состава работников за каждый календарный день, включая выходные и праздничные дни, и деления полученной суммы на число календарных дней отчетного месяца.

Структура персонала организации — совокупность отдельных групп работников, объединенных по какому-либо признаку. Она может быть статистической и аналитической.

Статистическая структура отражает распределение персонала и его движение в разрезе занятости по видам деятельности, а также категорий и групп должностей.

Все работающие делятся на две категории:

• 1) персонал непромышленных организаций — работники жилищно-коммунального хозяйства, детских и врачебно-санитарных учреждений, принадлежащих организации.
• 2) промышленно-производственный персонал — работники, занятые производством и его обслуживанием. Его подразделяют на следующие категории:
  • а) руководители — лица, осуществляющие функции общего управления.

Их условно подразделяют на три уровня:

• — высший (организации в целом) — генеральный директор, управляющий и их заместители;
• — средний — руководители основных структурных подразделений, ответственных за решение среднесрочных задач и функций организаций, за работу самостоятельных подразделений, отделов, проектов и программ;
• — низший — работники, выполняющие преимущественно управленческие функции, но не имеющие в подчинение других управляющих (мастера, начальники, распорядители работ);
• б) специалисты — работники, осуществляющие экономические, инженерно-технические, юридические и другие функции (экономисты, юристы, бухгалтера, аудиторы и другие).

Выделяют:

• — специалистов высшей квалификации, которые осуществляют руководство производственно-техническими и творческими процессами;
• — специалистов средней квалификации, которые являются исполнителями;
• в) другие служащие (технические исполнители) — работники, осуществляющие подготовку и оформление документации, учет и контроль, хозяйственное обслуживание и делопроизводство (агенты, кассиры, контролеры, табельщики и другие);
• г) рабочие — непосредственно занятые созданием материальных ценностей, ремонтом основных средств, перемещением грузов, перевозкой пассажиров, оказанием материальных услуг и другое.

Выделяют:

• — основных — непосредственно занятых в процессе производства продукции;
• — вспомогательных — занятых обслуживанием технологического процесса.

Аналитическая структура подразделяется на общую и частную. Общая структура персонала рассматривается по таким признакам как профессия, квалификация, образование, пол, возраст, стаж работы:

• 1) профессиональная структура персонала — соотношение представителей различных профессий или специальностей (экономистов, инженеров, юристов и тому подобное), обладающих комплексом теоретических знаний и практических навыков, приобретенных в результате обучения и опыта работы в конкретной области;
• 2) квалификационная структура персонала — соотношение работников различной квалификации (то есть степени профессиональной подготовки), необходимого для выполнения определенных трудовых функций;
• 3) половозрастная структура персонала — соотношение групп персонала по полу (мужчина, женщина) и возрасту. Возрастная структура характеризуется долей лиц соответствующих возрастов в общей численности персонала;
• 4) структура персонала по стажу — рассматривается по общему стажу или стажу работы в данной организации;
• 5) структура персонала по уровню образования — характеризует выделение лиц, имеющих высшее образование, незаконченное высшее (более половины срока обучения), среднее специальное, среднее общее, неполное среднее, начальное.

Частная структура отражает соотношение отдельных групп работников. Например: «занятые тяжелым трудом с помощью простейших приспособлений и без них», «занятые на обрабатывающих центрах» и так далее.

Критерием оптимальности структуры персонал является соответствие численности работников различных должностных групп объемам работ, необходимых для выполнения каждой должностной группой, выраженным в затратах времени.

Структуризация персонала позволяет раскрыть свойства и качественные характеристики человеческих ресурсов в деловой организации, глубже понять современные тенденции их развития.