Шкала для оценки проектов по критериям

Говоря об оценках экспертов, мы понимаем под этим количественные или качественные измерения соответствующих показателей.

Экспертные измерения, то есть оценки, которые даются экспертами при выработке и принятии управленческих решений, обладают некоторыми особенностями.

Любое измерение производится, как правило, в определенной шкале.

Характер произведенных экспертных измерений необходимо принимать во внимание и при проведении процедур экспертного оценивания, выработке и принятии управленческих решений, определении коллективных решений.

Эксперты должны однозначно понимать, что именно и в какой шкале они оценивают, чтобы избежать ситуаций, когда эксперты оценивают один и тот же показатель, характеризующий объект исходя из различных предпосылок.

Оцениваемые показатели, как и объекты оценки, достаточно разнообразны.

Если эксперт должен оценить значение количественного показателя, он может это сделать, указав соответствующее численное значение либо интервал, в котором, по его мнению, лежит значение оцениваемого показателя.

При коллективной экспертной оценке значения показателя, указанные экспертами, либо усредняются, либо обрабатываются с помощью других специальных методов.

Могут использоваться также различные методы получения экспертной информации — методы экспертных измерений.

Если критерии, по которым оцениваются проекты, носят экономический характер и измеряются в рублях (долларах), годах (месяцах), процентах, то, как правило, пользуются соответствующими общеизвестными шкалами.

Нередко при оценивании проектов возникает необходимость в использовании критериев, оценки по которым могут быть получены лишь с помощью специально разрабатываемых вербально — числовых шкал.

Например, субъективный характер, в основе которого опыт и знания эксперта, носят оценки степени риска, ожидаемой конкурентоспособности продукции, сравнительной значимости того или иного фактора и многие другие.

Смысл вербально-числовых шкал в том, что они позволяют измерить степень интенсивности критериального свойства, имеющего субъективный характер. В состав вербально-числовых шкал входят, как правило, содержательное описание градаций шкалы и числовые значения, соответствующие каждой из градаций шкалы.

В качестве примера вербально — числовой шкалы, имеющей достаточно широкое применение, приведем шкалу Харрингтона Чудновская С. Н. Управленческие решения: Учебное пособие. — М.: Просвещение, 2007 г. — 246 с., характеризующую степень выраженности критериального свойства и имеющую универсальный характер (таблица 1).

Таблица 1.

Вербально — числовая шкала Харрингтона.

Численные значения градаций шкалы Харрингтона получены на основе анализа и обработки большого массива статистических данных.

Таким образом, при оценке объектов принятия управленческих решений по критериям, допускающим лишь субъективную оценку специалистов, целесообразны разработка и использование специальных шкал, отражающих специфику того или иного критерия, той или иной группы объектов при выработке и принятии управленческого решения.