Деятельность современного менеджера проекта

Понятие «менеджер проекта» и его навыки

Менеджер проектов — это специалист в области управления проектами, который несет ответственность за планирование, подготовку и исполнение конкретного проекта. Обычно такая должность и деятельность имеет место в отраслях, склонных к проектным работам, например: IT-области, строительстве и др. [6; с.183].

При этом, к основным навыкам (помимо профессиональных навыков в конкретной отрасли) менеджера проектов в первую очередь относятся навыки управления ресурсами, планирование работ, а также управление рисками.

Проект-менеджер — административный руководитель функциональной проектной группы, который обеспечивает оперативное руководство и контролирует осуществление работ, проводимых в рамках проекта. В условиях постоянного усиления конкуренции особенно актуальными становятся готовность компании к непредвиденным поворотам событий и способность грамотных менеджеров предугадывать, планировать и управлять изменениями[6; с.286].

В бизнесе работа по проекту является своего рода искусством и требует умений, времени и сил. Менеджеры проекта — это ключевые фигуры в таких отраслях, как жилищное и производственное строительство, машиностроение, архитектура, промышленное производство, но у них есть хорошие возможности и в других областях. В компьютерных компаниях, например, менеджеры проектов отвечают за выпуск новых продуктов, разработку новых технологий и координацию программ со стратегическими партнера. Крупные страховые компании и банки тоже могут проявлять интерес к менеджерам проектов: им поручается внедрить новые стандарты или технологии. В Интернет-компаниях менеджеры проектов следят за запуском новых сайтов или разработкой новых приложений.

Спрос на менеджеров проектов очень высокий. Ежегодная потребность в таких специалистах составляет десятки тысяч человек как для коммерческих, так и для государственных проектов. Нередко специалистов по управлению проектами «покупают» за неоправданно большие деньги, причем зачастую компании перекупают их друг у друга.

Независимо от того, в чем суть проекта — строительство объекта, выпуск продукта или запуск ракеты, — менеджер проекта следит за тем, чтобы работа шла в соответствии с планом, с соблюдением требований бюджета. Именно он несет ответственность за сбой или срыв в работе. От результатов его работы зависит как его доход, так и положение внутри компании и самой отрасли. В сфере строительства, например, если проект не закончен вовремя, строительная компания возмещает убытки за каждый день задержки, и поэтому менеджер проекта может лишиться премии — или даже своего места[10; с.58].

Менеджерам проектов необходимо обладать хорошими организаторскими способностями, уметь разрабатывать и соблюдать планы, решать одновременно множество задач. От кандидата на такую должность требуются прочные навыки общения с людьми, аналитический склад ума и ориентированность на достижение результата, высокая стрессоустойчивость.

В зависимости от вида проектов необходим определенный тип знаний. К примеру, для работы в области жилищного строительства требуется диплом инженера. Независимо от сферы деятельности наиболее успешно работают те менеджеры, которые прошли обучение основам бизнеса и получили степень бакалавра или даже магистра делового администрирования в области бизнеса или финансов. От работы по проектам во многом зависит финансовый успех компании, и поэтому менеджер проекта должен уметь оценивать последствия работы с точки зрения компании.

Проектный менеджмент подходит, в первую очередь, профессионалам, уставшим от рутинной работы. Проект предполагает четкие задачи и, чаще всего, высокий темп работы, поэтому такая сфера деятельности интересна для людей, умеющих и любящих трудиться в режиме ограниченного времени, а иногда и ограниченных ресурсов. Кроме того, в проектном менеджменте работа идет «на результат», который всегда определен и гарантирован, такой вид работы может привлечь целеустремленных людей.

Профессиональную сертификацию в области управления проектами — «Специалист в области управления проектами» (Project Management Professional — PMP) можно получить в Институте менеджеров проектов (Project Management Institute). Для того, чтобы получить такой престижный в сфере бизнеса сертификат, необходимо иметь соответствующее образование и опыт работы, признавать профессиональный кодекс и пройти экзамен на право обладания сертификатом. Во многих компаниях сертификат РМР считается необходимым условием приема на работу или продвижения по службе. Обладателями таких сертификатов являются 15 000 менеджеров проектов в 26 странах. Менеджеры проекта работают в строгом соответствии со своими планами. В большинстве случаев каждый проект планируется вплоть до конкретного дня или часа. При разработке планов применяется так называемый «метод критической стратегии» (Critical Path Method) — принцип определения последовательности действий на основании предшествующих достижений. При разработке плана выделяются этапы, которые требуют завершения тех или иных действий[10; с.106].

Все менеджеры проектов знакомы, по крайней мере, с одной компьютерной программой, которая позволяет провести планирование работы в соответствии с «методом критической стратегии». К таким приложениям относятся следующие программы: Microsoft Project, Primavera, Scitor Project Scheduler, AEC FastTrack, CA-SuperProject, Kidasa Milestones. Многие программы планирования учитывают потребности той или иной отрасли, но все они основаны на «методе критического планирования» .

Большинство программ планирования также помогают распределять ресурсы. Это еще одна важнейшая функция менеджера проекта. Если вы координируете усилия по разработке нового программного обеспечения, то, к примеру, вам необходимо знать, сколько инженеров вам понадобится и сколько времени им предстоит проработать по этому проекту. Или же если вы управляете строительством какого-то объекта, для чего требуются краны и экскаваторы, которые оплачиваются на почасовой основе, вам необходимо знать, в какое время эти машины должны находиться на стройплощадке, чтобы можно было бы максимально эффективно использовать деньги, выделяемые на их оплату. Хороший менеджер проекта умеет решать поставленную перед ним задачу, используя минимальные затраты труда, материалов и других ресурсов.

Коммуникативные навыки. Руководитель проекта проводит 80 процентов дневного времени, обмениваясь информацией и общаясь с коллегами на встречах, совещаниях, разговорах один-на-один, телефонных переговорах и т. д., считает Catherine Daw, SPM Group Ltd. В результате, хорошие коммуникативные навыки становятся критически важной составляющей для менеджера проекта, который общается как на уровне руководства, так и с членами команды[10; с.123].

Знание процессов. Руководитель проектов должен постоянно помнить о лучших практиках, в том числе технических, в ходе администрирования своего проекта. Это означает использование почти научного подхода к управлению бюджетом, временем, рамками и содержанием проекта, удостоверяясь, что работа сделана с надлежащим качеством. Опытные руководители проектов знают, сколько времени нужно потратить на каждую из этих задач.

Управленческие навыки. После первых двух — наиболее важных по Доу идет нечто смешанное под названием управленческие навыки, куда входят переговоры, принятие решений и решение проблем. Если в ходе проекта возникает проблема, руководитель проекта все равно должен доказать, «продать» выгоду проекта. Это означает построение множества взаимоотношений, в результате которых делается нужная проектная работа[2; с.162].

Понимание баланса. Успех работы руководителя проекта также означает балансирование между тремя задачами: лидерство в работе, управление работой и выполнение работы. ПО мере того как руководитель проекта движется вверх по организационной лестнице, в зависимости от размера и типа организации, больше времени уделяется лидерству, нежели управлению. На среднем организационном уровне руководство превалирует над выполнением работы. В маленьких компаниях руководитель проекта выполняет работу наравне с руководством и лидерством. Главное, в каждом случае необходим гармоничный баланс между тремя составляющими.

Способность связать все воедино. Для Доу компетентный руководитель проекта владеет тремя способностями: «знание» (навыки и знание), «бытие» (способность использовать soft skills, например, коммуникативность и построение отношений) и «опыт», который привносится ровно настолько и точно туда, где он необходим в проекте в нужную минуту.