Задачи исследования. 
Влияние руководителя на управление организацией

• 1. Изучить личностные качества руководителя;
• 2. Выделить основные роли и функции руководства и сферы управленческого взаимодействия;
• 3. Сделать выводы по формированию эффективного стиля руководства.

Требования к современному руководителю

руководство сбеорбанк кредитование начальник Быстрое изменение внутренней и внешней среды организации (предприятия), рыночные формы хозяйствования потребовали в оценке результативности труда руководителей в качестве обязательных критериев учитывать более высокие требования к руководителям всех уровней этих предприятий, к их личностным качествам, которые обязывают искать новые подходы, переориентировать себя на новый образ мышления. Основные требования к личностным качествам руководителя, вызванные изменением окружающей среды, представлены в табл. 1.

Таблица 1. Изменения окружающей среды и требования к работникам.

Эффективный руководитель должен обладать следующими качествами:

Он положительно относится к новшествам и активно поощряет руководимую им организацию к целенаправленному изучению необходимости проведения преобразований и к совершенствованию.

Он заботится о том, чтобы руководимая им организация использовала все новейшие достижения в своей области.

Он поощряет персонал к откровенности и поощряет проведение эффективных групповых дискуссий.

Он даёт четкие задания: что делать, когда и как.

Он поощряет персонал за хорошую работу и критикует только тогда, когда это действительно необходимо.

Он всегда оказывает помощь, когда в ней нуждаются.

Он придерживается своей линии даже в кризисных ситуациях, не бросается из одной крайности в другую.

Он неукоснительно соблюдает правила, принятые организацией.

Он принимает решения и действует даже в самых сложных ситуациях.

Он требователен к себе и другим, критикует конструктивно, с целью улучшения работы.

Он поощряет персонал к высказыванию своего мнения и стремится использовать его для эффективного сотрудничества.

Он не боится риска.

Он умеет хорошо и активно слушать.

Он определяет проблемы, связанные с использованием времени в организации располагает их в порядке важности и принимает целенаправленные меры к их решению.

Он не переносит дела, а решает их вовремя, устанавливая для себя жесткие нормы времени.

Он не стремится во всем к совершенству.

Он человечен.

Один из наиболее любопытных аспектов индивидуального развития состоит в том, что ни одно из предпринимаемых в этом направлении действий не может получить полного завершения. Ни один человек не может претендовать на заключительный акт «посвящения» в полностью развитые и зрелые личности. Саморазвитие — скорее непрерывный процесс, чем цель, которую необходимо достичь. Менеджер должен сам отвечать за свое обучение, управлять своим профессиональным развитием, оценивать свой опыт.

Знание современных управленческих теорий. Понимание современных теории и практики менеджмента необходимо всем руководителям. Особенно важно это в ситуациях, когда в силу неэффективности организации менеджеру приходится создавать более совершенные подходы к управлению. При этом каждая теория должна быть оценена в отношении ее соответствия конкретной организации и конкретному времени. Хотя управление должно оставаться открытым к современным идеям, но неразборчивое экспериментирование потенциально гибельно.

Умение решать проблемы, которое складывается из умений использовать информацию, эффективно планировать собственную деятельность, устанавливать четкие критерии определения успеха и неудачи, применять известные научные методики решения проблем.

Способность руководить. Прежде всего, руководитель должен справляться с массой разных воздействий на него и подходить к этому творчески. Несмотря на трудности, менеджер должен:

осуществлять выбор, не имея ясных указаний, как это делать, привлекать и использовать ресурсы, разрабатывать механизмы координации усилий, планировать и инициировать перемены, развивать устойчивость и способность не терять эффективность в течение длительного времени.

Умение обучать подчиненных. Возрастающие масштабы изменений требуют освоения новых навыков, развития новых подходов и борьбы с возможностью собственного «устаревания».

В обязанности руководителя входит создание благоприятных условий для личного роста сотрудников, а также уяснение возможностей каждого отдельного работника и поиск подходящих средств для их раскрытия и проведения постоянных консультаций. Поэтому в каком-то смысле каждый менеджер является по совместительству преподавателем.

Приобретение опыта в высказывании и выслушивании мнений заметно повышает ценность руководителя как личности, как профессионального работника и как друга.

Способность формировать и развивать эффективные рабочие группы. Менеджеры создают рабочие группы-команды в силу следующих причин:

команда потенциально может добиться гораздо большего, чем каждый из ее членов в отдельности, решение проблемы сообща уменьшает стрессовые ситуации, что позволяет вырабатывать больше идей и увеличивает инновационную способность, группа оказывает на своих членов конформистское давление, что позволяет избежать трений в коллективе и улучшить взаимопонимание членов группы.

Менеджер должен придерживаться следующих правил работы командой:

ясно и четко разъяснять цели деятельности фирмы, не допускать непонятных сотрудникам тактических шагов, выделить для себя ведущие, базовые интересы подчиненных, высказывать похвалу открыто, а критику — с глазу на глаз.

Менеджер, формируя группу, стремиться добиться сочетания профессиональных и человеческих качеств, которые позволяют успешно справиться с работой, т.к. команда — это больше, чем сумма индивидуальных дарований, а сбалансированный состав членов, которые могут работать вместе.