Теоретические аспекты конкурентоспособности предприятия

Организационная характеристика предприятия

Компания «@@@» работает на калининградском рынке с 1992 года и является одной из компаний, которая занимается торговлей электрооборудованием и строительными материалами.

На первоначальном этапе своей деятельности фирма занималась ремонтом помещений. Заказы были небольшие, поэтому штат фирмы составлял всего несколько человек: генеральный директор и бригада строителей. Предприятие имело линейную структуру управления. В 1996 году в целях расширения доли рынка строительных услуг и их объема было принято решение о диверсификации и открытии небольшого магазина по продаже электрооборудования. По мере увеличения товарооборота, расширения ассортимента, предприятие начало стремительно расти. В 1998 году был открыт магазин на Советском проспекте, через полгода — в 1999 году — большой Торговый Центр на проспекте Калинина. Уже открыты пять торговых центров. Из них два в г. Калининграде, три — в областных городах: г. Черняховск (2000 год), г. Советск (2001 год), г. Балтийск (2002 год).

Помимо расширения торговой деятельности фирмы развитие получило и направление деятельности в строительстве. От заказчиков стали поступать серьезные заказы не только по ремонту помещений, но и по строительству зданий. Так, крупными заказчиками стали Калининградское региональное отделение Фонда социального страхования, Калининградский Государственный Университет, Оперативная таможня и т. д. По данному направлению деятельности также происходит диверсификация. Предприятие начинает заниматься жилищным строительством. В 1999 — 2010 годах были сданы в эксплуатацию восемнадцать многоквартирных жилых домов.

Руководством фирмы была принята стратегия по расширению торговли не только в сфере электрооборудования, но и строительных материалов. В связи с этим были посещены наиболее крупные выставки в России и за рубежом, налажены контакты напрямую с производителями.

Основное направление деятельности компании сегодня — строительство зданий и сооружений, оптово-розничная торговля кабельной продукцией, электротехническим оборудованием и сопутствующими материалами, строительными и отделочными.

Компания «@@@» представляет собой холдинговую компанию, в составе которой: строительная компания, торговая компания, транспортная компания, проектное бюро, управление электро-монтажных и сантехмонтажных работ, жилищно-коммунальная компания, агентство недвижимости. Каждая компания имеет свой штат сотрудников, своего директора, свои подразделения, свои отделы и т. д.

Компания «@@@» имеет в Калининграде и области собственную торговую сеть из четырех торговых центров и трех магазинов, а также располагает собственной строительной базой, строительным оборудованием и механизмами. Число персонала, работающего в компании, динамично растет и, на сегодняшний день составляет 800 человек, из них 140 человек составляет управленческий аппарат.

Компания формулирует общее видение дальнейшего развития следующим образом:

• · создание специализированных магазинов по продаже электрооборудования и строительных материалов, выход на новые рынки в России;
• · строительство жилых комплексов с расположенной внутри инфраструктурой;
• · повышение качества обслуживания клиентов;
• · создание команды профессионалов, готовых осуществить данные задачи.

Бизнес-миссию компания формулирует так: стать лучшей строительной фирмой региона. Лучшей, потому что компания верит своим клиентам, работникам и поставщикам. Покупателям будут продолжать предлагать наибольший ассортимент материалов и профессионального оборудования по низким ценам, будут повышать образовательный уровень персонала, предъявляя более высокие требования и предлагая более высокое вознаграждение. Строительной, потому что компания намерена продолжать совершенствовать свои навыки в этой отрасли, строить доступное, удобное и качественное жилье.

Таким образом, можно сказать, что компания в своей деятельности преследует следующие корпоративные цели:

• · стать одной из ведущих строительных фирм региона;
• · создать квалифицированную, профессиональную, стабильную команду;
• · выйти на новые рынки России;
• · начать сопутствующее производство.

В данной работе будет проанализирована деятельность торговой компании и в дальнейшем весь анализ будет строиться на данных торговой компании.

Предметом деятельности ООО «@@@» является:

• · Производство и реализация строительных материалов через собственную торговую сеть;
• · Организация оптовой и розничной торговли, эксплуатация сети розничной торговли и общественного питания, организация фирменных салонов и магазинов;
• · Торгово-закупочная деятельность;
• · Сдача в аренду принадлежащих обществу площадей;
• · Разработка, проектирование, комплектация и техническое обслуживание компьютерных центров, а также разработка программ для их работы;
• · Оказание транспортных и складских услуг, содержание автохозяйства;
• · Экспортно-импортные операции коммерческого характера;
• · Консалтинговые, маркетинговые, посреднические услуги по видам деятельности;
• · Сервисное обслуживание поставляемой продукции; электроизмерительные работы;
• · Организация и проведение мероприятий культурного и спортивного характера, реализация комплексных оздоровительных программ;
• · Разработка, реализация перспективных учебных программ, проектов, организация и проведение курсов, семинаров;
• · Внешнеэкономическая деятельность.

Компания является лидером рынка в области поставок электрооборудования, финансовая устойчивость фирмы позволяет держать максимально расширенный ассортимент продукции, а так же работать со своими постоянными клиентами на условиях кредитования. Специалистами компании была разработана система скидок для клиентов (имеются 6-ти, 8-ми, 10-ти процентные карты скидок).

Текущее руководство деятельностью торговой компании осуществляется исполнительным директором торговой компании, который подчиняется непосредственно генеральному директору холдинга «@@@». В обязанности директора торговой компании входит:

• · рассмотрение текущих и перспективных планов работы компании и обеспечение их выполнения;
• · утверждение правил внутреннего распорядка, определение организационной структуры, разработка и утверждение штатного расписания;
• · осуществляет иные полномочия, необходимые для достижения целей компании.

В структуре торговой компании выделено два отдела по поставкам продукции: отдел по поставкам электрооборудования и отдел по поставкам строительных материалов. В каждом отделе свой начальник, который находится в непосредственном подчинении заместителя директора по поставкам и развитию.

В отделе по поставкам электрооборудования работает несколько менеджеров, каждый из которых ведет свое направление: низковольтное оборудование, светотехника, кабельная продукция, телефония и др. Для более интенсивного развития отдела, усиления позиций на региональном рынке, расширения ассортимента компания ведет переговоры о привлечении новых сотрудников.

Отдел по поставкам строительных материалов существует с того момента, когда руководством было принято решение поставлять на Калининградский рынок строительные материалы не только для торговли, но и *для обеспечения строительными материалами объекты собственного строительства. За каждым менеджером отдела, аналогично отделу электрооборудования, закреплено свое направление по группам товаров: сантехника, электроинструменты, общестроительные материалы, тепловентиляция, отделочные материалы.

К менеджерам по поставкам и сбыту строительной и электротехнической продукции предъявляются следующие требования:

• · знание ассортимента, цен, условий поставки, правил транспортировки и хранения, технических характеристик и областей применения продукции;
• · владение информацией по предлагаемым компанией услугам по доставке, ремонту, аренде и т. п.;
• · постоянное совершенствование своих знаний по практическому применению поставляемой продукции, отслеживание появлений новых направлений и тенденций в области строительства.

К обязанностям менеджеров по поставкам и сбыту продукции относятся:

• · проводить анализ, оценку состояния, прогнозирования развития рынка по своим товарным группам;
• · производить поиск поставщиков с наиболее выгодными для фирмы условиями поставки;
• · готовить договоры на поставку товаров, согласовывать их с соответствующими службами фирмы;
• · обеспечивать наличие необходимых сертификатов до момента поставки товаров;
• · вести постоянную работу с поставщиками, направленную на поддержание связей, улучшение условий поставки (получение дополнительных скидок, сроков отсрочки платежа, статуса официального дилера и т. д.).

Департаменты по поставкам и развитию осуществляют поиск покупателей и устанавливают деловые контакты, разрабатывают преддоговорную документацию, организуют доставку и отгрузку товаров покупателям, контролируют оплату покупателями товаров, участвуют в проведении мероприятий по формированию спроса на товары, анализируют объемы продаж и подготавливают отчеты по результатам анализа для руководителя — заместителя директора по поставкам и развитию.

В ведение бухгалтерии входит организация бухгалтерского учета хозяйственно-финансовой деятельности предприятия, а также учет поступающих денежных и основных средств, своевременное отражение на счетах операций бухгалтерского учета, правильное начисление и перечисление налогов в казну государства. Бухгалтерия осуществляет учет использования средств, выделенных в распоряжение предприятия, контролирует выполнение плана по прибыли и рентабельности. Бухгалтерия принимает непосредственное участие в разработке и выполнении мероприятий по повышению эффективности всей работы предприятия.

Финансовый отдел контролирует экономичное использование материальных, трудовых и финансовых ресурсов, сохранность собственности, разрабатывает финансовый план и следит за его выполнением и финансовым состоянием предприятия.

Для менеджеров компании разработана специальная система материального премирования, которая учитывает объемы реализации товара и включает в себя коэффициент оборачиваемости товара. Также разработано специальное положение, по которому менеджеров дополнительно премируют за разработки новых направлений, улучшения условий работы с поставщиками, а также по работе с корпоративными клиентами («индивидуальные сделки»).