Заключение. 
Разработка и анализ модели бизнес-процесса по оказанию услуг турагентства

В ходе курсовой работы была рассмотрена бизнес-модель туристического агентства ООО «ДАН». Были использованы бизнес-модель, построенная по Остервальдеру, цепочку добавленной стоимости, так же были определены ключевые факторы для успешной работы агентства и шаги, благодаря которым достичь наилучших результатов.

Был осуществлен анализ деятельности туристического агентства, были выявлены «слабые места» компании, которые удалось исправить с помощью внедрения информационной системы. В доказательство целесообразности внедрения были проведены расчеты экономического эффекта и окупаемости.

В конце хотелось бы сказать, что любое предприятие и компания должна понимать куда движется. И именно проведение подобного анализа своей деятельности позволит обеспечить большую успешность и прогресс.

А что касаемо конкретно туристической отрасли, то ее рост, по-моему, абсолютно естественное явление и объединение его с медицинской сферой поможет совместить «необходимое» с «приятным и полезным».

Список литературы

• 1. Виханский О. С. Стратегическое управление. Издание второе, переработанное и дополненное. М.: «Гардарики», 2009 г. 296 с.
• 2. Новиков В. С. Инновации в туризме. Академия, 2010 г. 208 стр
• 3. Шаховалов Н. Н. Интернет-технологии в туризме: учеб. пособие / Н. Н. Шаховалов. Барнаул, 2007. 247 с.
• 4. Информационные технологии управления в туризме: учебное пособие /А.Д. Чудновский, М. А. Жукова. 2-е изд., стер. М.: КНОРУС, 2007. 104 с.
• 5. Информационные технологии в социально-культурном сервисе и туризме. Оргтехника: Учебник для студ. высш. учеб. Заведений /М.А. Морозов, Н. С. Морозова. 3-у изд., стер. М.: Издательский центр «Академия», 2005. 240 с.
• 6. Стратегическое управление и планирование [электронный ресурс] http://www.stplan.ru/articles/theory/strategy.htm.