Введение. 
Информационные технологии

Актуальность темы

исследования. В современном обществе информацию рассматривают как один из основных ресурсов его развития, а информационные системы и технологии как одно из средств повышения эффективности работы людей.

Существенная роль информационных технологий в развитии общества состоит в ускорении процессов получения, распространения и использования обществом новых знаний. Повышая качество интеллектуальных ресурсов общества, информационные технологии повышают качество жизни.

Применение современных информационных технологий в органах местного самоуправления, деятельность которых сопряжена с необходимостью обработки и анализа большого объема разнородной информации, сегодня особенно актуально.

Уровень власти, который наиболее приближен к населению, — местное самоуправление, и именно на него ложится практическое решение основного спектра задач, связанных с построением отношений власти и общества.

На уровне местного самоуправления формируются, контролируются и решаются вопросы основных жизненных потребностей населения. Поэтому положительная оценка деятельности государства со стороны граждан во многом зависит от того, насколько эффективно работают органы местного самоуправления. информационный технология коммуникация По мере перехода экономики страны на инновационные рельсы и повышения статуса России в мировом сообществе органы власти всех уровней гораздо чаще начинают рассматриваться как поставщики услуг гражданам и организациям. Поэтому власть стремится создать оптимальные и комфортные условия для взаимодействия с гражданами и организациями в рамках оказания государственных и муниципальных услуг.

В рамках этих мер обязательно должны быть решены две масштабные задачи: создание эффективных механизмов взаимодействия власти и общества и оптимизация внутреннего функционирования органов власти.

Наиболее эффективными инструментами, позволяющими комплексно решить обе задачи, являются информационные технологии. С одной стороны, они позволяют перевести отношения власти и общества в электронное пространство, где каждый гражданин может беспрепятственно взаимодействовать с нужными ему органами власти, с другой стороны, информационные технологии предлагают решения, повышающие эффективность деятельности власти.

При грамотном внедрении информационных технологий появляется возможность передавать, хранить и анализировать большие объемы данных, выявлять закономерности и увеличивать эффективность работы структур муниципального управления. В итоге не только сокращается срок, необходимый для принятия решения, но и повышается качество управления, следовательно, качество жизни населения муниципального образования.

Степень изученности темы. Исследуемая в работе проблема достаточно широко представлена в работах отечественных и зарубежных исследователей, таких как: А. А. Гребенщиков, С. А, Дубровин, В. Б. Зотов, Н. А. Игнатюк, Ю. С. Избачков, А. В. Павлушкин, В. Н. Петров, Б. В. Соболь и др Гребенщиков А. А. Информационные технологии для эффективной работы органов местного самоуправления. М., 2013; Дубровин С. А. Обычный и технический документооборот на промышленных предприятиях. М., 2012; Зотов В. Б. Система муниципального управления. Л., 2011; Игнатюк Н. А., Павлушкин А. В. Муниципальное право. М., 2012; Избачков Ю. С., Петров В. Н. Информационные системы. М., 2013; Соболь Б. В. Информатика. Ростов н/Д, 2013.

В данном списке хотелось бы выделить работы Гребенщикова А. А. Его работы является принципиально важными для понимания теории информационных технологий.

Проблема исследования заключается в противоречии между необходимостью совершенствования использования информационных технологий в процессе коммуникации в органах местного самоуправления, их формирования и развития, с одной стороны, и недостаточностью практических рекомендаций по данному вопросу для администрации города Белгорода, с другой.

Объектом исследования курсового проекта являются информационные технологии.

Предмет исследования — использование современных информационных технологий в процессе коммуникации на примере администрации города Белгорода.

Цель исследования — разработать практические рекомендации по использованию современных информационных технологий в администрации города Белгорода.

Задачи исследования:

• 1. Изучить теоретические основы информационных технологий в процессе коммуникации.
• 2. Предложить направления оптимизации процесса информационных технологий в процессе коммуникации в администрации города Белгорода.

Теоретико-методологическую основу исследования составили основные положения комплексного подхода, изложенные в работах отечественных и зарубежных ученых, среди которых труды: Гергенов А. С., Избачков Ю. С., Петров В. Н., Румянцева Е. Л., Слюсарь В. В. и других Гергенов А. С. Информационные технологии в управлении. М., 2013; Избачков Ю. С., Петров В. Н. Информационные системы. М., 2012; Румянцева Е. Л., Слюсарь В. В. Информационные технологии. М., 2012., а также материалы, предоставленные администрацией города Белгорода. Методологическую базу исследования составляют такие научные методы как метод аналогии, экспертных оценок, анализа и синтеза, методы дедукции и прогнозирования.

Эмпирическую базу исследования составляют нормативно-правовые акты, статистические сборники, а также данные, полученные в результате прохождения практики в администрации города Белгорода Конституция Российской Федерации. Принята Всенародным голосованием 12 декабря 1993 г. (с учётом поправок законов № 6 — ФКЗ и № 7 — ФКЗ от 30 декабря 2008 г.) // Российская газета. — 2009. — 21 января; Устав города Белгорода. Принят решением Белгородского городского Совета депутатов от 29 ноября 2005 года № 197 (в ред. от.

22 июля 2015 г. № 262) // Российская газета. — 2015. — 12 декабря.

Практическая значимость исследования заключается в выявлении положительных результатов применения информационных технологий в деятельности местных органов власти.