Введение. 
Процесс проектирования компетентностной модели исполнителя бизнес-процесса

Традиционно цели образования определялись набором знаний, умений, навыков, которыми должен владеть выпускник. Сегодня такой подход оказался недостаточным. В последнее время все чаще образовательные программы не соответствуют профессиональным требованиям — обществу требуются выпускники, способные практически решать встающие перед ними производственные задачи, однако при выполнении рабочих операций у них появляется ряд трудностей. Таким образом, современная ситуация в подготовке специалистов требует коренного изменения стратегии и тактики обучения. Все чаще в учебном процессе наряду с традиционными формами обучения используются методы активного вовлечения учащегося в учебный процесс [1, 2]. Наиболее часто из активных методов обучения применяются проблемные лекции, анализ конкретных ситуаций, профессиональные тренинги, тематические дискуссии и деловые игры [3].

Деловая игра является одним из наиболее эффективных методов развития компетенций, так как он предполагает активное вовлечение игроков в ситуации, приближающихся к действительности [4, 5]. Применение деловых игр в процессе обучения способствует получению игроками набора знаний, умений и навыков для решения производственных задач, как показывают исследования Learnovative centre [6].

Последнее время большое распространение получили автоматизированные деловые игры. Примерами являются программные продукты SimulTrain для развития компетенций в области управления проектами, Innov8 — в области управления предприятием на стратегическом уровне и другие. По завершении игры, игрок получает обратную связь по результатам прохождения игры в виде отчета по приобретенным навыкам. Таким образом, существуют программные решения, которые позволяют сформировать модель игрока по его навыкам в сферах деятельности, ограниченных предметной областью игры, однако они не дают возможности оценить участника игры в других областях.

На данный момент ведется разработка информационной системы «Студия компетентностных деловых игр» (СКДИ), целью которой является проведение деловой игры как в учебной, так и в профессиональной среде для формирования у игрока заданного уровня компетенций в сфере, определенной заказчиком [7]. Согласно концепции СКДИ результатом прохождения игры для игрока является отчет об уровне освоения компетенций, который представляет собой компетентностную модель игрока. Однако в подсистеме проектирования СКДИ инструмент, позволяющий проектировать модель компетенций игрока, не реализован. Отсутствие данного инструмента объясняет актуальность разработки специального модуля подсистемы проектирования СКДИ — модуля проектирования компетентностной модели исполнителя бизнес-процесса.

На этапе проектирования деловой игры перед разработчиками возникает ряд сложностей. Одной из них является выбор компетенций, необходимых для выполнения операции бизнес-процесса. Подход к проектированию компетентностной модели подробно описан в работе Дурневой Е. Е. [8]. Существуют разработки автоматизированных систем оценивания профессиональных компетенций (например, информационная система, разработанная Елтуновой И. Б. [9], система WebTutor [10]), но эти программные решения не могут быть интегрированы в СКДИ. В связи с этим проблема исследования данной работы заключается в отсутствии методов и инструментов проектирования результатов деловой игры в СКДИ.

Объектом исследования данной работы является процесс проектирования компетентностной модели исполнителя бизнес-процесса, а предметом — методы и инструменты проектирования компетентностной модели.

Целью данной работы является проектирование модуля проектирования компетентностной модели исполнителя бизнес-процесса для подсистемы проектирования деловой игры. Для того, чтобы достичь цели необходимо выполнить следующие задачи:

• 1. Исследовать подходы к формированию требований к специалистам.
• 2. Построить онтологическую модель требований к специалистам, на основании которой будет формализован процесс проектирования компетентностной модели исполнителя бизнес-процесса.
• 3. Определить интерфейсы модуля проектирования компетентностной модели в СКДИ.
• 4. Сформулировать функциональные требования к проектируемому модулю.
• 5. Спроектировать модуль проектирования компетентностной модели исполнителя бизнес-процесса.
• 6. Разработать модуль проектирования компетентностной модели исполнителя бизнес-процесса.

Результатом работы станет проект модуля для проектирования модели компетенций исполнителя бизнес-процесса, который позволит формировать матрицу покрытия операций бизнес-процесса теми компетенциями, которые необходимы для выполнения конкретных операций. При этом компетенциям могут быть присвоены параметры, с помощью которых можно оценить уровень освоения данной компетенции по итогам прохождения сценария деловой игры. На основании сформированной матрицы будет возможно спроектировать компетентностную модель игрока, выполняющего заданные операции.

Во время работы будут применены теоретические и общенаучные методы исследования. На этапе анализа предметной области будет проведен анализ научных работ, посвященных проектированию компетентностной модели. Также будет проведено сравнение способов структурирования компетенций как требований к специалистам. Процесс проектирования компетентностной модели будет исследован с помощью такого метода, как моделирование.