Описание моделей управленческой компетентности в менеджменте и педагогике

Модель компетенций, включающую характеристики компетенций стали активно использовать при оценке персонала с середины 90-х годов XX столетия. Анализ HR-порталов дает основания говорить о том, что в настоящее время в менеджменте модель компетенций позволяет формировать требования к персоналу на едином, понятном всем языке; оценивать сотрудников по четким параметрам; концентрировать опыт управленцев; обеспечивать универсальность HR-практик; делать оценку удобной; повысить осознанность деятельности.

Большой вклад в разработку концепции компетенций принадлежит Ричарду Бояцису, который изучал характеристики менеджеров, связанные с эффективностью их работы в различных организациях.

Р. Бояцис определил компетенции управленческого персонала на основе описаний эффективного и неэффективного поведения, включив мотивы, личностные характеристики, когнитивные и межличностные способности.

Еще одним фундаментальным исследованием компетенций считают работу Spencer, Lyle M., Spencer, Signe M. [36], которые рассматривают компетенции как базовые качества, имеющие причинное отношение к эффективному выполнению роботы.

В современных исследованиях, посвященных управленческим компетенциям, некоторые ученые [27] выделяют два блока компетенций, составляющих управленческую компетентность.

В статье Городновой А. А. «Компетенции современного российского менеджера» [7] отмечается, что количество компетенций, необходимых успешному менеджеру должно совпадать с количеством задач, которые входят в профессиональные обязанности руководителя. К сферам компетентности руководителя Городнова А. А. относит: выполнение административных функций; организацию работы; подготовку и реализацию управленческих решений; обучение и развитие подчиненных; самоорганизацию и поддержание необходимого уровня работоспособности; информационный обмен; мотивирование подчиненных; оценку и контроль работы подчиненных. Далее автор отмечает, что для выполнения каждого вида управленческой деятельности менеджеру необходимо обладать специальными компетенциями, этот набор не универсален и зависит от целей организации, стадии ее развития и специфике отрасли.

В исследовании, проведенном Балакиревой С. М. и описанном в статье «Управленческие компетенции менеджеров как условие повышения конкурентоспособности внешнеторговых организаций» [2], представлены результаты по определению ключевых управленческих компетенций.

Балакириева С.М. отмечает, что специалисты в области управления персоналом структурируют набор компетенций в три группы [2]:

• 1. Управление задачами. Данная группа включает навыки принятия решений и умение их доводить до логического завершения; умение анализировать риски и правильно распределять ресурсы; умение брать на себя ответственность; умение ставить стратегические цели и анализировать рынок (конкурентоспособность); навыки прогнозирования.
• 2. Управление отношениями. В центре данной группы компетенций — лидерство. Также данная группа включает в себя навыки постановки задач, делегирования, умение мотивировать подчиненных, умение решать конфликтные ситуации, умение вести переговоры, умение создавать команду и работать в ней.
• 3. Управление собой. Главная составляющая данной группы компетенций — социальный интеллект, также данная группа включает эмпатию и стрессоустойчивость.

В статье Овчинникова А. В. «Универсальная модель профессиональных компетенций» [15] при описании подходов к описанию модели компетенций приведены некоторые замечания, которые следует учитывать при понимании компетенций. Во-первых, компетенция обязательно имеет отношение к профессиональной деятельности. Во-вторых, компетенцией следует считать то, что можно осознано изменять. В-третьих, модель компетенций не обязана включать в себя шкалирование. Методы шкалирования могут использоваться совместно с моделью. В предложенной автором модели компетенций выделено пять групп компетенций, которые подразумевают цикличное развитие: личностные, социальные, технические, организационные, административные (или управленческие).

Исходя из модели управленческой компетентности Management Skills Pyramid [35], разработанной John Reh видно, что каждая управленческая компетенция должна быть освоена на определенном уровне. Без овладения компетенциями нижнего уровня невозможно перейти к компетенциям более высокого порядка. Нижний уровень компетенций подразумевает, что менеджер должен обладать умениями планирования, организации, координации и контроля. Второй ярус пирамиды включает компетенции, необходимые для развития подчиненных: мотивирование, обучение и коучинг, вовлечение в деятельность подчиненных. Третий ярус включает компетенции, связанные с саморазвитием — самоуправление и тайм-менеджмент. На верхнем уровне пирамиды находится лидерство, которое помогает менеджеру стать руководителем.

Таким образом, несмотря на различия в подходах, можно определить требования к компетенциям руководителей: перечень компетенций учитывать все сферы профессиональной деятельности руководителя; каждая компетенция должна иметь четкое определение; компетенции обеспечивают развитие корпоративной культуры; компетенции отражают тенденции развития организации.

В профессиональном стандарте педагога обозначена трудовая функция «педагогическое управление педагогическом коллективом». Павлова Л. Н. в статье «Функции педагогического управления ученическим коллективом: иерархия, управленческая компетентность, условия реализации» пишет о том, что: «педагогическое управление реализуется через управленческую компетентность, компонентами которой является организаторская компетенция и собственно управленческая компетенция» [18].

Особенность педагогического управления определяется управляемым объектом — коллектив обучающихся. Исследования и практика педагогической деятельности показали, что условия реализации управленческой компетентности педагога представляет собой совокупность организационных и управленческих позиций [17]. Анализ литературы по вопросам педагогического управления показал, что в исследованиях, посвященных данному вопросу, встречаются следующие идентичные понятия — педагогическое управление, педагогическое руководство, педагогический менеджмент, организация образовательного процесса.

Ряд зарубежных исследователей [32, 33, 34] отмечают, что молодые учителя испытывают трудности в управлении классом. При этом исследователи считают, что наибольшее влияние на успеваемость учащихся оказывает именно классное руководство. «This makes intuitive sense-students cannot learn in a chaotic, poorly managed classroom» [34]. В исследованиях отмечается, что качество образовательных результатов напрямую зависят от умения учителя устанавливать в классе эффективную коммуникацию и дисциплину. К управленческим компетенциям данные авторы относят умение ставить четкие и понятные для учеников цели, умение устанавливать правила взаимодействия, умение использовать систему поощрения и наказания, умение рефлексировать совместно с детьми достижение поставленных целей, умение организовывать работу в командах, тайм-менеджмент.

Павлова Л.Н. в статье «Педагогическое управление как объект исследования трудовой функции» говорит о том, что: «Реализация трудовой функции „педагогическое управление“ определяется технологическим процессом, для выполнения которого требуется владение определенными профессиональными компетенциями. Педагогическое управление реализуется через функцию профессиональной деятельности — управление. Это обусловливается позиционным определением указанного процесса, а именно: анализом, планированием, организацией, контролем педагога по отношению к ученическому коллективу» [16; 212−213]. Таким образом, процесс управления ученическим коллективом соответствует процессу управления организацией.

Заславская О.Ю. в автореферате диссертации «Развитие управленческой компетентности учителя в системе многоуровневой подготовки в области методике обучения информатики» [9] отмечает, что понятие управленческой компетентности педагога появилось сравнительно недавно. В связи с этим отсутствует однозначная формулировка данного определения. Автор предлагает использовать следующее определение: «управленческая компетентность учителя — это сложное индивидуально-психологическое образование, включающее умение самоопределяться, ставить ситуативную цель, выбирать адекватные средства ее достижения, самостоятельно принимать решения, организовать учебно-познавательную деятельность школьников, рефлексировать собственную деятельность и организовать рефлексию деятельности всех участников образовательного процесса» [9]. На основе данного определения Заславская О. Ю. предлагает следующую структуру управленческой компетентности учителя [9]:

На наш взгляд в исследовании Заславской О. Ю. наиболее полно рассмотрена управленческая компетентность учителя, выделены области деятельности педагога, в которых требуется формирование управленческих компетенций, представлена методика оценки уровня управленческих компетенций учителя информатики.

В автореферате диссертации кандидата педагогических наук «Формирование управленческих компетенций учителя в условиях развития современного образования», автором которого является Селиверстова М. В. [24] предложена модель управленческой компетентности учителя, включающая пять блоков управленческих компетенций.

На основании анализа статьи Шаминой Н. П. «Функционально-структурный анализ управленческой компетентности учителя начальных классов» [29], в которой автор рассматривает современные подходы к проблеме характеристики управленческой компетентности педагога можно определить следующую модель управленческой компетентности.

Таким образом, на основании анализа существующих моделей управленческой компетентности можно сделать следующие выводы:

• 1. Модель управленческой компетентности более разработана в работах по менеджменту. Данные модели опираются на классические модели, разработанные Р. Бояцисом и Spencer, Lyle M., Spencer, Signe M., и используются для оценки персонала и создания профиля должностей.
• 2. Используемые в педагогической литературе определения понятия управленческих компетенций педагога недостаточно полно коррелируют с управленческими компетенциями менеджера.
• 3. В педагогике еще недостаточно проработан вопрос, что является моделью управленческой компетентности. Отсутствует единый подход к пониманию управленческой компетентности педагога. Рассмотренные нами модели в недостаточной степени отражают все аспекты трудовой функции «педагогическое управление педагогическим коллективом».
• 4. Предложенные исследователями модели управленческой компетентности педагога не предполагают возможности их измерения. Для блоков компетенций, входящих в управленческую компетентность педагога не разработаны валидные методики, позволяющие их оценивать.
• 5. Предложенные модели формирования управленческой компетентности педагога разработаны для создания новых образовательных программ и оценки их результативности. Данные программы являются теоретическими и не предусматривают овладения компетенциями в практической деятельности.
• 6. При составлении модели управленческой компетентности педагога необходимо опираться на существующие модели управленческой компетентности, разработанные в менеджменте.