Применение процессного подхода для достижения результативного и эффективного управления процессами

В организации"Maisons d’Enfants de l’Etat" системы и процессы, которые могут быть четко поняты, подвергнуты менеджменту и улучшены с точки зрения результативности и эффективности не определены полностью. Следовательно, результативное и эффективное выполнение и управление процессами, а также показателями и данными для определения удовлетворительной деятельности организации не могут полностью выполняться на данном этапе. Общая оценка по данному вопросу: «3».

Использование документов и записей для поддержки результативного функционирования процессов организации

В «Maisons d’Enfants de l’Etat» определяют документацию, включая соответствующие записи, необходимую для разработки, внедрения и поддержания в рабочем состоянии системы менеджмента качества и поддержки результативного и эффективного выполнения процессов. Заместитель директора следит за соблюдением контрактных требований потребителей и других заинтересованных сторон; за использование организацией международных, национальных, региональных и отраслевых стандартов; за выполнением соответствующих законодательных и других обязательных требований.

Общая оценка по данному вопросу: «4».