Разработка и технология производства рекламного продукта

• ОГЛАВЛЕНИЕ
• ВВЕДЕНИЕ
• 1. СБОР ИНФОРМАЦИИ
• 2. БРИФ
• 3. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РАЗРАБОТКИ РЕКЛАМНОГО ПРОДУКТА В АУДИОРЕКЛАМЕ
• 4. АНАЛИЗ РЕКЛАМНОГО ПРОДУКТА КОНКУРЕНТОВ
• 5. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО РАЗРАБОТКЕ АУДИОРЕКЛАМЫ В ТЕМАТИЧЕСКОЙ ПЕРЕДАЧЕ
• 6. МАКЕТ РЕКЛАМНОГО ПРОДУКТА «МАЛИБУ-ТРЕВЕЛ» В АУДИОРЕКЛАМЕ В ТЕМАТИЧЕСКОЙ ПЕРЕДАЧЕ
• ЗАКЛЮЧЕНИЕ
• БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
• ПРИЛОЖЕНИЯ

Актуальность. Преимущество радио перед другими средствами массовой информации: 24-часовое вещание на многие регионы и разнообразие программ. Радио слушают в жилых и производственных помещениях, на кухне, прогуливаясь на чистом воздухе, в автомобиле. Поэтому рекламные объявления, размещенные в соответствующих радиопрограммах, охватывают значительный процент заданной аудитории потребителей, независимо от того, где они находятся — на работе, на отдыхе, в пути. Радиореклама оперативна и имеет невысокую стоимость. Вместе с тем в процессе восприятия рекламных обращений, транслируемых по радио, не участвует зрение, через которое человек получает до 90% информации. Кроме того, радиореклама усложняет установление двусторонних коммуникаций с потребителем. Часто у его нет под рукой ручки, карандаша, бумаги, чтобы записать переданные в объявлении данные.

Слово — основной строительный материал аудиоспота. С его помощью описывается товар или услуга. Другая функция слова в радиорекламе — привлечь внимание, создавать и поддерживать интерес, стимулируя желательный отклик. Теплоты человеческого голоса часто вполне достаточно, чтобы эффективно донести до слушателя суть рекламного послания

Радио имеет одну очевидную особенность — действие на радио (будь то полноформатная постановка или 20 секундный аудио ролик) создается в воображении слушателя. Слушатели, таким образом, являются активными участниками процесса. Как выглядят герои ролика, где происходит действие, они придумывают сами. Поэтому радио часто называют самым «личным» из всех СМИ.

Именно поэтому из всех СМИ радио более всех полагается на творческие способности автора рекламных текстов. Производственный бюджет радиорекламы сравнительно мал, здесь нет необходимости в организации сложного технологического процесса.

Объект исследования: разработка рекламного продукта.

Предмет исследования: создание аудиоролика.

Цель — разработать рекламный продукт с целью продвижения туристического агентства «Малибу-тревел» путем аудиорекламы (развернутое рекламное обращение).

Задачи:

1) Провести сбор информации;

2) Разработать бриф;

3) Изучить теоретические аспекты разработки рекламного продукта в аудиорекламе;

4) Провести анализ рекламного продукта конкурентов;

5) Разработать предложения по разработке аудиорекламы;

6) Разработать макет рекламного продукта обращения компании в аудиорекламе.

Работа состоит из введения, 6 глав, заключения, библиографического списка.

1. СБОР ИНФОРМАЦИИ

Объектом исследования является туристская фирма ООО «Малибу-Тревел» .

Турфирма находится в г. Новосибирске по адресу: ул. Орджоникизде, 33.

Туристская компания была образована в апреле 2003 года.

Туристическое агентство «Малибу-Тревел» организует поездки в любые страны мира. Это классические туры по странам Европы, отдых на популярных курортах, экзотические путешествия на острова Атлантического, Индийского, Тихого океанов.

Кроме того, турфирма «Малибу-Тревел» предлагает отдых и лечебные программы в санаториях НСО, Алтая, Горной Шории и активные туры в России и за рубежом, в том числе треккинг, рафтинг и горнолыжные туры на Горном Алтае.

Общая площадь арендуемого офиса 68,4 кв.м., в котором расположены рабочие места ведущих менеджеров по направлениям и менеджеров по работе с клиентами, а также бухгалтерия. Кроме этих помещений есть еще одно помещение, в котором находятся кабинет директора, приемная и кухня.

Компания привлекательна для туристов наличием огромного выбора туристского продукта, индивидуальным подходом к каждому клиенту, разнообразием направлений сферы деятельности. Репутации компании доверяют крупные бизнесмены, частные предприниматели, общественные организации. Менеджеры фирмы решают сложные задачи по организации новых туристских маршрутов.

Компания предлагает такие дополнительные услуги, как:

1) Визовая поддержка туристов;

2) Бронирование гостиниц;

3) Бронирование авиаи железнодорожных билетов на российские и международные направления;

4) Транспортные услуги: трансферы, аренда, доставка груза.

Организационная структура управления в туристской компании ООО «Малибу-Тревел» линейная. Все работники находятся в подчинении у руководителя. Линейная структура управления эффективна для компании ООО «Малибу-Тревел», так как компания небольшая. Всего в организации работает 23 человека.

Организационная структура представлена на рисунке 1.

Рис. 1. Организационная структура ООО «Малибу-Тревел»

Все предлагаемые услуги фирмы ООО «Малибу-Тревел» «можно разделить на несколько направлений. Основная услуга — это, конечно же, продажа туров как от российских, так и от зарубежных туроператоров.

Персонал организации состоит из 20 человек — профессионалов в туризме, имеющих большой опыт работы: генеральный директор, главный бухгалтер, менеджеры по выездному туризму, помощники менеджера по выездному туризму, менеджеры по внутреннему туризму, гиды и переводчики.

В таблице 1 представлено штатное расписание ООО «Малибу-Тревел» .

Таблица 1 Штатное расписание ООО «Малибу-Тревел» в 2011 г.

Генеральный директор следит за посещением на работу и исполнением заданий работников фирмы, подписывает документы, проверяет правильность выполненных отчетов, заключает договора с другими фирмами, создаёт правила, нормы, ищет и реализует новые возможности.

Главный бухгалтер:

— производит выплату заработной платы;

— производит начисления;

— составляет отчет по финансовой деятельности;

— обрабатывает информацию и своевременно предупреждает о негативных явлениях в финансовой деятельности;

— мобилизует внутрипроизводственные резервы и эффективно их использует.

Менеджер по выездному туризму занимается анализом потребительского спроса и приемом групп иностранных туристов.

Помощник менеджера по выездному туризму предоставляет всю необходимую информацию клиентам, отвечает на телефонные звонки, поддерживает связь с фирмами — сотрудниками, занимается оформлением загранпаспортов, виз и покупкой билетов.

Менеджер по внутреннему туризму занимается анализом потребительского спроса, а также приемом и отправкой групп туристов, предоставляет всю необходимую информацию клиентам, отвечает на телефонные звонки, поддерживает связь с фирмами — сотрудниками, занимается оформлением путевок и покупкой билетов.

Руководители отделов по внутреннему и выездному туризму занимаются управлением работой менеджеров.

Менеджер по деловому туризму занимается организацией деловых встреч, выставок, ярмарок как внутри страны, так и за рубежом.

Руководитель отдела по обработке информации управляет работой специалистов: маркетолога, менеджера по работе с персоналом и менеджера по работе с клиентами.

Менеджер по обработке информации занимается сбором и первичной обработкой информации по туристическому рынку.

2. БРИФ

Основа брифа — характеристики рекламируемой марки товара, отношения потребителя к рекламе, описание сильных и слабых сторон конкурентных марок, взаимосвязь между потребителями и категорией товара. Бриф — краткая письменная форма согласительного порядка между рекламодателем и рекламистом, в которой прописываются основные параметры будущей рекламной кампании.

Бриф подготовлен на основании раздела 1, изучения услуг компании «Малибу», ожиданий потребителей, рекламных обращений и личных наблюдений, анкетирования.

Исследование проводилось в устной форме в течении сентября 2011 г. Затем данные были обработаны в программе Excel. Всего опрошено 60 человек.

Что касается целевой аудитории, то здесь мы видим широкий круг лиц, на которых направлена деятельность данной организации. Целевая аудитория состоит из людей, которых мы могли бы классифицировать по массе критериев, но в рамках данного проекта позволим ограничиться обобщенной классификацией.

Бриф приведен в таблице 2.

Таблица 2 Бриф

Итак, целевая аудитория Малибу-тревел — представители среднего класса (женщины и мужчины в равных пропорциях), с высшим образованием, достаток средний. Занятость в коммерческой сфере, активные пользователи Интернет.

3. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РАЗРАБОТКИ РЕКЛАМНОГО ПРОДУКТА В АУДИОРЕКЛАМЕ

Реклама на радио отличается самым широким охватом аудитории в связи с тем, что радио способно достигать слуха потенциальных потребителей дома, в транспорте и на работе. В то же время информация, исходящая из этого канала коммуникации, часто не воспринимается слушателями или воспринимается как фоновая, из которой позже сложно что-либо воспроизвести в памяти.

Еще одной специфической особенностью радиорекламы является то, что она воздействует только на слух потребителей, следовательно, немаловажными становятся такие факторы как тембр голоса, паузы, выразительность речи говорящего.

Основными разновидностями радиорекламы являются:

Краткое рекламное обращение — обращение, состоящие из одного или двух предложений («Русское радио — все будет хорошо!»);

Развернутое рекламное обращение — в какой-то степени повторяет структуру соответствующего жанра в газетной рекламе, может принимать как прозаическую, так и стихотворную форму, описывая предлагаемый товар (услугу).

1) Анонс;

2) Зарисовка из жизни (радиоспот) — небольшая сценка, в ходе которой обыгрывается ситуация с приобретением товара;

3) Джингл — рекламная песенка;

К преимуществам рекламы на радио относятся:

Широкий охват аудитории;

Частотность рекламных обращений;

Живой характер рекламных обращений, создающий эффект живого общения;

К недостаткам рекламы на радио относятся:

Ограничения, связанные только с аудиальным воздействием;

Фоновый характер этой разновидности рекламы.

Слово — основной строительный материал аудиоспота. С его помощью описывается товар или услуга. Другая функция слова в радиорекламе — привлечь внимание, создавать и поддерживать интерес, стимулируя желательный отклик. Теплоты человеческого голоса часто вполне достаточно, чтобы эффективно донести до слушателя суть рекламного послания.

Радио в большей степени, чем другие средства рекламы, полагается на мастерство сценариста. Любой сценарист сделает свои тексты более эффективными, если проверит написанное вслух, с тем, чтобы еще раз уточнить паузы, ритм, убрать стилистические небрежности.

Существует 3 основных источника звуковых эффектов: мануальные, записанные естественные звуки и электронные. Мануальные эффекты создаются прямо на студии — звук открываемой двери, шагов, хрюканье «поросенка» (коммерческого директора радиостанции «Европа Плюс») и т. д. Записи подбираются из профессиональной фонотеки — лай собаки, гром, автогонки и т. п. Электронные эффекты создаются на специальных аппаратах (осцилляторы, ревербераторы).

Музыка выполняет многообразные функции, от фона до мелодии джингла. В радиорекламе часто несколько тактов специально написанной музыки идентифицируют продукт — это музыкальный логотип, занимающий 4−10 секунд. Рекламные песенки (джинглз) помогают запомнить слоган. Удачные музыкальные слоганы годами используются такими «акулами» бизнеса, как «Кока-Кола», «Шевроле», «Макдональдс» .

Рекомендаций и правил по составлению аудиоспота великое множество, и рассмотреть все не представляется возможным. В данной работе предлагаются лишь некоторые из существующих наработок из этой области.

Например, существует известная теория рекламного поля, в которой радио представлено как система, предназначенная формировать у слушателя определенные потребности. На основании этой теории сформулированы следующие принципы радиорекламы:

* уровень понятности сообщения должен быть на 10 пунктов ниже среднего IQ того социального слоя, для которого он предназначен;

* сообщение не должно требовать усилий по запоминанию или пониманию текста;

* программа должна быть составлена так, чтобы слушатель мог менее, чем за 6−8 секунд понять суть рекламного сообщения.

Таким образом, мы разбили прибыль на две части — пропорциональную выручке от реализации и не зависящую от нее.

Ряд зарубежных фирм изучает роль музыкального фона на эффективность сообщения. Например, «General Background Music» специализируется на поставке записей. Ее специалисты считают, что необходимо иметь программы для разных типов погоды; что лучше проигрывать инструментальные записи, а не вокальные и т. д. Исследования Майольского университета показали, что при проигрывании быстрой музыки в супермаркете покупатели делали меньше покупок, чем при проигрывании медленных композиций.

В рекламе и в радиорекламе, в частности, используются рекомендации психолингвистов по использованию определенных слов или по избеганию некоторых неблагозвучий и т. д. Ценные для эффективности радиорекламы исследования проводились и проводятся представителями многих наук: психологами, социологами, экономистами, маркетологами, лингвистами, теоретиками искусства. Некоторые представленные в данной работе рекомендации и советы — это узкоспециальные знания, но большинство из них выработаны в сотрудничестве специалистов разных областей.

промоушен рекламный бриф конкурент

4. АНАЛИЗ РЕКЛАМНОГО ПРОДУКТА КОНКУРЕНТОВ

Туристические компании плотно освоили радиоэфир. По данным Gallup Ad Fact, в январе-июне 2011 года радиостанции выпустили около 6000 туристических радиороликов по заказу 29 туроператоров. Значительные рекламные бюджеты на радиорекламу выделили «Натали Турс», «Нева», «Асент Трэвел», «Куда.ru», «Богемия». Абсолютным рекордсменом стала компания Tez Tour — с апреля по август она разместила в радиоэфире («Попса», «Эхо Москвы» и др.) около 2, 5 тыс. эфирных выходов.

Ожидаемый эффект радиореклама дает при интенсивности звучания от 40 повторов роликов ежемесячно. При этом необходимо хорошо представлять аудиторию радиостанции и создать качественный ролик, привлекающий внимание слушателя с первых звуков. При выполнении этих условий радиореклама становится высокоэффективным инструментом как продвижения определенного продукта, так и имиджевой раскрутки компании, считают специалисты.

Основные радиоплощадки для туристической рекламы — станции «Эхо Москвы», «Маяк», «Попса», «Наше радио», «Русское радио», «Европа Плюс», «Серебряный дождь», «Радио Монте-Карло». В этом летнем сезоне радиоролики на «Эхе» размещали Tez Tour и «Нева», на «Европе Плюс» — «Нева», «Натали Турс». «Радио Монте-Карло» — площадка для «Асент Трэвел», Куда.ru, «Наше радио» — для FranceTOURS+ и т. д. Туроператоры стараются не только размещать яркие рекламные ролики, но и принимать участие в информационных передачах на тему туризма. Передачу «Куда подальше» на «Эхе Москвы» утром по рабочим дням ведет «Нева», воскресный туристический эфир на той же радиостанции забронирован компанией Pac Group. Материалы для передачи «Чунга-чанга» (в 13 ч 30 мин по рабочим дням) на «Серебряном дожде» готовят специалисты «Натали Турс». А еженедельную рубрику «Турбюро» на радио «Маяк» ведет «Асент Трэвел» .

Представим пример успешной рекламы, транслирующейся на ведущих радиостанциях страны. Это ролики туристических компаний «Натали турс» и «Пегас Туристик». Изначально они были рассчитаны на московскую аудиторию, но при тестировании их в других городах России, оказалось, что эффективность их была намного выше именно в регионах. Почему? Москва перенасыщена рекламными звуковыми роликами, слушателям уже трудно сфокусироваться на каком-то одном из них. Другое дело в регионах, где аудитория более лояльна к новым предложениям, тем более что названные туристические фирмы предлагают свои услуги по всей России. Целевая аудитория была определена следующим образом: мужчины и женщины в одинаковом процентном соотношении: 50/50, возраст от 20 до 54 лет. При тестировании роликов, компания TNS определила, что все пользователи делятся на 3 группы: когда ролик услышан и запомнился, ролик запомнился и слушатель заинтересовался, и, наконец, был услышан, запомнился и подтолкнул к покупке рекламируемого товара или услуги. После определения этих групп, компания выделила убеждённых, заинтересованных и нейтральных слушателей.

В свою очередь, выделим несколько альтернативных слушателей: тех, кто услышал информацию, но не понял, тех, кто воспринял информацию нейтрально, но все же заинтересовался, и тех, кто хорошо развлекся «фестивальным» сообщением, но покупать товар не стал. Как оказалось, самый эффективный ролик находится в зоне «убеждения». В процентном соотношении, в идеале, это выглядит так: заинтересованные-35%, убеждённые — 50% и нейтральные — 15%.

Посредством телефонного опроса выяснилось, насколько запоминается марка рекламодателя, насколько ролик достоверно и правильно доносит информацию до аудитории. Был проведён сравнительный анализ запоминаемости, в ходе которого докладчик отметил и возможность сравнивать сходные ролики разных стран и по разности в результатах прослушивания выявлять аутсайдера.

В заключении был сделан вывод, что данный метод тестирования все же не подходит для ежемесячного создания роликов. Гораздо ближе он тем, кто занимается долгосрочными проектами и глобальными стратегиями продвижения товаров на радио.

Итак, конкуренты используют в рекламе мотив здоровья, удачи, легкого настроения.

Успех радиорекламы в нашем сознании напрямую связан с разнообразием креативных приемов: яркие джинглы, громкие призывы к действию, необычные звуки в ролике всегда привлекут внимание.

5. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО РАЗРАБОТКЕ АУДИОРЕКЛАМЫ В ТЕМАТИЧЕСКОЙ ПЕРЕДАЧЕ ДЛЯ «МАЛИБУ-ТРЕВЕЛ»

Ежедневно вольно или невольно в машине, на работе, на отдыхе радио слушает 90% населения старше 12 лет. У каждой радиостанции свой формат, для музыкальных станций — это стандартный и стабильный стиль музыки, отражающий пристрастия постоянных слушателей и, следовательно, определяющей состав аудитории (пол, возраст и пр.).

Считается, что для радио рекламная кампания эффективна при выходе в эфир ролика с частотой 5 раз в день. При рекламировании нового товара или услуги продолжительность кампании — не менее 4 недель, при размещении рекламы акции или мероприятия — не менее недели. Срок изготовления радиоролика очень невелик, что позволяет оперативно вносить изменения в рекламное сообщение. Общепринятый стандарт — 30 секунд, иногда медиапланы составляются по схеме «микс» — 15″ / 30″, максимальный хронометраж радиоролика — 45 секунд.

Вторым по популярности видом рекламы на радио является спонсорство программ, входящих в сетку вещания станции (новости, игры со слушателями, тематические передачи). Спонсорский пакет, специально подготовленный для каждого проекта, оговаривает вид и количество упоминаний спонсора, как в самой программе, так и в ее анонсах, количество и способ предоставления призов, и множество других нюансов.

Рекомендации:

1. Размещение рекламы на деловых и новостных радиостанциях «Бизнес FМ», «Эхо Москвы», «Сити FM», «Вести FM» дает хороший отклик по бизнес-аудитории для делового туризма. Очень хорошо зарекомендовали себя при размещении рекламы на радио в этом сегменте такие радиостанции, как: «Радио Джаз», «Радио Классик», «Best FM» .

2. Наиболее популярные и эффективные варианты медиапланов по размещению рекламы на радио представляют собой десятидневное размещение с интенсивностью 5 радиороликов в день при бюджетах от 300 тысяч до 1.5−2 млн рублей в зависимости от выбранных радиостанций.

6. МАКЕТ АУДИОРОЛИКА ДЛЯ «МАЛИБУ-ТРЕВЕЛ» В ТЕМАТИЧЕСКОЙ ПЕРЕДАЧЕ

Как показывают рейтинги радиорынка г. Новосибирска целевая аудитория турфирм предпочитает слушать радио: «Европа-плюс», «Юнитон», «Энерджи» .

Т.к. Радио «Европа-плюс» имеет тематическую передачу о спорте и туризме то можно выпускать рекламу на этой станции.

Пример радиорекламы:

1. 1,5−3 минуты — рассказ ведущего, о пользе отдыха, последних новинках

2. 5−6 минут — беседа со специалистом о рынке туризма

3. Радиоролик «Малибу» следующего содержания:

Каждый из нас с детства наслышан о далеком и загадочном Египте, о его грандиозных пирамидах и могущественных фараонах, о величавом Ниле и молчаливом Сфинксе.

Египет — страна великолепной и гордой Клеопатры, могущественной царицы Хатшепсут и красавицы Нефертити, ставшей эталоном женской красоты.

Третья часть исторических памятников мира находится в этой колыбели цивилизации. Мало кто из нас не мечтал побывать в этой интереснейшей стране, узнать ее богатую пятитысячелетнюю историю и дошедшие до нашего времени традиции.

По стоимости тура Вас проинформируют профессиональные менеджеры по т. (383)222643 и 2 270 972

Преимущества турагентства «Малибу Тревел» .

У нас профессиональные и любезные менеджеры!

Накопленный опыт и профессионализм позволяет нам быстро и эффективно организовывать поездки различной тематики и целей (организации конференций, посещения и участия в международных выставках и ярмарках, а также величайшие события в мире спорта, культуры и искусства).

Конкурентные цены, бесплатная доставка документов в офис, высокий уровень сервиса, профессиональный подход к вашему заказу.

Мы соблюдаем полную конфиденциальность сделок и предоставляем полный пакет бухгалтерских документов.

Звоните (383)222643 и 2 270 972.

Ролик был создан в три этапа:

1) Определение слогана;

2) Разработка текста;

3) Компоновка текста.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В радиорекламном обращении необходимо чаще, чем в газетной и журнальной рекламе, прибегать к приему повторения, так как радиослушатель не всегда с первого раза воспринимает отдельные моменты рекламной программы.

Наиболее эффективна регулярная радиореклама, которая траслируется в строго определенное время, и особенно ценно, если каждая радиорекламная передача начинается и заканчивается одним и тем же музыкальным сигналом.

Почти все группы товаров можно рекламировать по радио. Однако при введении радиорекламы надо руководствоваться следующими положениями: выбирать товары, о которых можно ясно и образно рассказать; поскольку радио имеет широкое распространение, рекомендуется использовать его для рекламы тех товаров, которые пользуются спросом большинства населения, приобретаются часто и регулярно различными категориями покупателей; обязательно упоминать о цене товаров в любом виде радиорекламной передачи с тем, чтобы потенциальный покупатель имел исчерпывающую информацию о товаре, прежде чем он примет решение о его приобретении.

Процесс производства, написания и трансляции рекламного аудиоспота, безусловно, творческий. Но творчество в этом случае не должно быть самоцелью рекламиста, что обусловлено стоящей перед ним задачей — создать эффективное рекламное обращение, которое увеличит спрос на товар или услугу, либо создаст необходимый имидж. В конечном итоге люди приобретают не товар, а обещание; производители косметики продают не ланолин, а надежду; покупаются не апельсины, а здоровье; не просто автомобиль, а престиж.

Поэтому вопрос эффективности рекламы «Малибу-тревел» — это вопрос степени соответствия некоего объекта рекламы созданному о нем представлению. Именно с позиции эффективности аудиоспота необходимо рассматривать процесс его создания. Рекламисты нашей страны, да и всего мира за редким исключением пользуются трафаретами и шаблонами вместо творческого перенесения знаний психологии воздействия и аудиовосприятия на конкретную почву.

При создании аудиоспота необходимо проверять его не на соответствие таблицам типа «чего следует избегать» или «зачин — аргумент — призыв», а на соответствие аксиомам науки, тогда и поле для творчества будет обширнее.

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

Аренс, У. Современная реклама. Издательский дом «Довгань», 2006. 432 с.

Горячев, И. П. Маркетинг. Словарь-справочник. М.: 2006. — 423 с.

Дейян, А., Троадек А. Стимулирование сбыта и реклама на месте продажи. — М.: Прогресс, 2006. — 167с.

Джоббер, Д. Принципы и практика маркетинга. Пер. с англ.; Уч. пос. — М.; Издательский дом «Вильямс», 2007. — 265 с.

Успенский, И. В. Интернет как инструмент маркетинга. — СПБ.: БХВ-Санкт-Петербург, 2006. — 167 с.

Уткин, Э.А., Кочеткова А. И. Рекламное дело. М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем». Издательство ЭКМОС, 2006. — 167 с.

Уэллс, У. Реклама: принципы и практика. Пер. с англ. СПб.: Питер, 2006. — 167 с.

Шенерт, В. Грядущая реклама. Пер. с нем. М.: АО «Интерэксперт», 2006. — 223 с.

http://www.malibutravel.ru/company/

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

АНКЕТА

Уважаемый респондент просим Вас ответить на ряд несложных вопросов:

1. Пол

§ Мужской

§ Женский

2. Возраст

§ до 18

§ от 18 до 25

§ от 26 до 30

§ от 31 до 35

§ от 36 до 40

§ от 41 до 45

§ от 46 до 55

§ старше 55

3. Какой из видов туризма Вы предпочитаете ?

— пляжный;

— экскурсионный;

— деловой туризм.

4. Какие факторы играют важную роль при выборе турфирмы ?

5. Какие турфирмы Вы знаете ?

6. Какие страны Вам бы хотелось посетить ?

7. Образование

§ высшее

§ незаконченное высшее

§ среднее специальное

§ среднее

§ неполное среднее

§ начальное

8. Занятость

§ Бюджетная

§ Коммерческая

§ Другое

§ Сам по себе

9. Служебное положение

§ Предприниматель

§ Руководитель предприятия/организации

§ Руководитель подразделения

§ Ведущий специалист

§ Менеджер

§ Специалист

§ Технический и обслуживающий персонал

§ Военнослужащий

§ Гос. служащий

§ Учащийся ВУЗа

§ Учащийся Колледжа

§ Учащийся Школы

§ Домохозяйка

§ Безработный

§ Пенсионер

§ Прочее

10. Уровень доходов на одного члена семьи

§ Высокий

§ Средний

§ Ниже среднего

§ Выше среднего

11. Интернет дома

§ Есть

§ Интернет на работе/учебе

§ Есть

§ Что в рекламе турфирм Вам нравиться больше всего

Спасибо за участие !

Описание целевой аудитории