Факторы, обуславливающие формирование при восприятии «своих» и «чужих»

Основные принципы в восприятии действительности

Оценка поступающей информации

Само наше восприятие окружающей действительности дихотомично, это естественный способ познания мира, нам необходимо подразделять на категории. Есть хорошее и плохое, вкусное и невкусное, яркое и тусклое, приятное и отвратительное. Конечно, всегда есть нечто среднее — нормальное. Но степень нормальности определяется субъективно, зависит от того, кто оценивает ситуацию, вещь или действие.

Человеку, как и любому живому существу, свойственно вести себя так, как ему выгодно и принимать такие решения, которые принесут ему пользу. Наш разум создаёт такую модель мира, в которой ему комфортнее существовать. Чувство самосохранения часто не позволяет демонстрировать идеальное, с точки зрения всеобщей морали, поведение. Поэтому, например, формулу категорического императива И. Канта можно считать идеальной моделью, (поскольку далеко не каждый способен и волен воплотить её в реальность):

I. Поступать в соответствии с той максимой, которую ты хотел бы видеть в качестве всеобщего законодательства.

II. Относиться ко всякому разумному существу всегда как к цели и никогда как к средству.

Соответственно, происходит деление всего не просто на плохое и хорошее (или любые другие полярные категории), а на то, что является тем или иным для конкретного индивида. То, каким будет субъективное отношение зависит от множества факторов: этнических, религиозных, психологических и других. Конструируя собственную реальность, мы рассматриваем происходящее в зависимости от той касты/группы/общности, к которой относимся или с которой себя отождествляем. Таким образом, наш опыт и наша культура служат теми рамками, в которых мы будем воспринимать новые знания. Об этом писал ещё в конце ХХ века нидерландский лингвист Тён Адрианус ван Дейк: «…у каждого из нас есть субъективные кластеры опыта, связанные с городом, в котором мы живем, с домом, друзьями, местом работы и основными событиями жизни».

Так же избирательны мы и в отношении каналов получения информации — у каждого свои источники. Можно предпочитать телевидение газетам и либеральную прессу более консервативной, или же не обращать своё внимание на СМИ совсем. В последнем случае всё равно нельзя говорить об информационном голоде, поскольку остаётся общение с людьми, которые смотрят телевизионные передачи и читают новости. Таким образом, у многих существуют фреймы восприятия, привычки употреблять в пищу тот или иной сорт информации, другую мозг попросту отказывается «переваривать», поскольку в таком случае, ему придётся совершать дополнительную и, как он полагает, лишнюю работу.

Сложно объяснить, почему каждый видит мир по-разному, и откуда вообще появляются некоторые представления в нашем мозге. Возвращаясь к философии, стоит упомянуть Рене Декарта, чья позиция в этом отношении наиболее ясно была изложена профессором и доктором философских наук Мерабом Мамардашвили: «Декарт спрашивает, вернее, говорит так (я начну с вывода, а потом вернусь к тому, что к нему ведет): если бы идея прямой линии не была нам врождена, то мы не видели бы никаких прямых линий. Почему? По следующей причине. Ведь мы считаем, что все наши идеи имеют свои причины во внешнем мире. Например, идея линии треугольника должна иметь причину: в мире есть линии, и есть треугольники. Но, скажет Декарт, в мире ни одна линия не является прямой. В мире вообще нет правильных треугольников, и, более того, их нет и на моем рисунке, исходя из которого я рассуждаю о прямых линиях. Каким же образом я вижу прямую линию? Узнаю (если воспользоваться более психологическим выражением), глядя на явно непрямую линию — она и не может быть прямой, — узнаю, что она прямая? Или вообразите, что из этих нарисованных черточек складывается лицо какого-нибудь знакомого вам человека. Задайте вопрос (для психологов это банальность): детерминировано ли этими черточками то, что я узнал здесь Иванова? Я узнал его именно по этим черточкам, в них увидел Иванова, но узнавание Иванова не детерминировано этими черточками. То есть я знаю до узнавания». Мамардашвили М. К. «Картезианские размышления» из книги «Философские чтения». — СПб.: Азбука-классика, 2002. — 832 с. С. 30 Таким образом, согласно Декарту, можно говорить о том, что есть вещи, которые заложены в самой сути нашего естества.

Биологически человек нацелен на упрощение, так как существуют ограничения способности и обработки сложных задач. Для экономии времени и усилий наш мозг предпочитает сразу же отсеивать то, что считает бесполезным. Например, информацию, которая не согласуется с ранее полученной и усвоенной (или же входит в конфликт с существующим мировоззрением). Из-за ограничения способности и обработки сложных задач Friedrich, James (1993), «Primary error detection and minimization (PEDMIN) strategies in social cognition: A reinterpretation of confirmation bias phenomena», Psychological Review (American Psychological Association). — Т. 100 (2): 298−319. С. 298 мы склонны даже сохранять дискредитированные убеждения. Помимо этого, согласно работам психологов Дженнифер Лернер и Филиппа Тетлока, люди предпочитают мыслить так, чтобы подтвердить уже имеющуюся точку зрения — чтобы оправдать себя, своё поведение. Логическое мышление люди «включают» лишь в те моменты, когда чувствуют ответственность за озвучиваемую информацию (например, при общении со специалистами в какой-либо области, когда важно донести достоверные сведения).

Зачастую человек не способен анализировать и перерабатывать всю поступающую информацию, которой снабжает его окружающий мир, поэтому, чтобы структурировать хаотичные потоки данных, мозг прибегает к механизмам упрощения. Так как же мозг упрощает себе жизнь? Среди наиболее востребованных приёмов — эвристика. Один из ведущих специалистов в России по финансовому консалтингу, трейдингу и инвестиционным операциям Саймон Вайн определил эвристику как подсознательный приём для упрощения процесса анализа сложных ситуаций и вероятностей. Вайн С. Инвестиции и трейдинг: Формирование индивидуального подхода к принятию инвестиционных решений, М.: Альпина Паблишер, 2014. Умственные операции идут путём упрощения.

Лауреаты Нобелевской премии Амос Тверски и Даниэль Канеман, получившие награду за экономическую теорию перспектив, выделили несколько видов эвристики. Рассмотрим две наиболее показательные для нашего исследования позиции:

• а) эвристика якоря (anchoring heuristic), когда основой для трактовки произошедшего служат первичные оценки;
• б) эвристика доступности (availability heuristic), когда человек делает заключение о степени возможности события, не владея необходимыми для этого достоверными сведениями и полагаясь только на то, что зафиксировано в памяти.

В качестве примера эвристики доступности можно привести ситуацию, когда люди считают более вероятным то, что они могут себе представить, то, что кажется логичным на их взгляд: взаимосвязь цвета волос и темперамента, формы подбородка и характера.

Для многих не существует тех вещей, которые невозможно вообразить. Здесь стоит сказать о том, что человеку трудно смоделировать для себя образ жизни представителей другой культуры и веры. В особенности, если человек никогда не сталкивался с ними, не путешествовал в страны, о которых рассуждает. В то же время, каждому знакома ситуация, когда собеседник судит нацию по нескольким её представителям.

Однако в ситуации с другими народностями уже более ярко проявляется фактор разграничения «своих» и «чужих». Социальный психолог Анри Тэшфел и социолог Джонатан Тёрнер исследовали вопрос об отнесении индивида к инили аутгруппе, и о появлении предвзятого отношения и враждебности в отношении «чужих». Тернер Дж. Социальное влияние. СПб., 2003. С. 219 «Социальная категоризация индивидуумом других как отличных от его собственного „Я“, т. е. как людей, не входящих в „его“ группу, означает, что он не предполагает ни попадать под их влияние, ни соглашаться с ними, ни испытывать неуверенность, столкнувшись с их взглядами, не совпадающими с его собственными». Там же С. 239 Эксперименты, проведенные Пенелопой Оукс (Penelope J. Oakes) совместно с коллегами, наглядно продемонстрировали, что представители одной группы воспринимали разницу с представителями чужой группы сильнее, чем между представителями своей. Там же С. 219 Участники продемонстрировали гендерные и профессиональные установки — стереотипы.

Ещё один помощник мозга для минимизации усилий — стереотипы. Они позволяют оперативно выбирать типовое решение в привычной ситуации. Нидерландский лингвист Тён ван Дейк также относит стереотипы к проявлениям человеческой природы: «Явление стереотипизации можно с полной вероятностью считать результатом работы центральной нервной системы, для которой характерно превалирование процессов генерализации над детализацией». Садуов Р. Т. Стереотипы в политическом дискурсе Барака Обамы // Вестн. Челяб. гос. ун-та. 2010. № 11 (192). (Филология. Искусствоведение; вып. 42). Мозг выбирает только то, что считает нужным, чтобы не оказаться перегруженным.

Благодаря стереотипам люди, не имеющие социального опыта, могут продемонстрировать верную реакцию (поскольку будут ориентироваться на поведенческие установки большинства). Доктор филологических наук Маслова В. А. отмечает культурную обусловленность стереотипа и выделяет среди прочих «этнокультурные и культурные стереотипы, определяющие стандартные образцы поведения представителей разных культур и содержательно представляющие собой обобщенные представления о типичных чертах, характеризующих какой-либо народ». Маслова В. А. Культурный стереотип и его роль в поведении сквозь призму языка // Вестн. СогУ. 2008. № 4.

Изначально стереотип был определён автором оригинальной концепции общественного мнения и двукратным лауреатом Пулитцеровской премии Уолтером Липпманом как принятый в исторической общности образец восприятия, фильтрации, интерпретации информации при распознавании и узнавании окружающего мира, основанный на предшествующем социальном опыте. Согласно мнению лингвиста Ван Дейка Т. А. это обусловлено тем, что в основе лежит предыдущий опыт: «Понимание включает в себя не только обработку и интерпретацию воспринимаемых данных, но и активацию и использование внутренней, когнитивной информации. По Масловой В. А.: «Стереотип — не только негативен, но и позитивен: он удовлетворяет психическую потребность в экономии познавательных усилий, а также поддерживает внутреннюю спаянность сообщества «своих». Стереотипы необходимы нашему сознанию, чтобы ориентироваться в мире». Маслова В. А. Культурный стереотип и его роль в поведении сквозь призму языка // Вестн. СогУ. 2008. № 4.С. 32.

Профессор Спирс Р. (Russell Spears) утверждает, что «гипотеза перегрузки» социальных психологов Сюзан Фиск (Susan Fiske) и Стивена Неуберга (Steven L. Neuberg) от количества необходимой для запоминания информации, зависит экономия когнитивных ресурсов.

Американский психолог профессор Леон Фестингер (Leon Festinger) В 1957 г. сформулировал теорию когнитивного диссонанса (cognitive dissonance), объясняющую стремление к упорядочиванию при восприятии окружающего мира. Индивид склонен к гармонизации: когда возникает диссонанс между представлениями о мире и реальностью, мы подстраиваем доводы так, чтобы избежать противоречия. Фестингер Л. Теория когнитивного диссонанса = A theory of cognitive dissonance / Пер. А. Анистратенко, И. Знаешева. — СПб.: Ювента, 1999.