Понятие и особенности аудитории средств массовой информации

Аудитория СМИ: определение, классификация, характеристики

Активное распространение и совершенствование коммуникативных и цифровых технологий на протяжении последнего десятилетия обусловило возникновение новых тенденций в современном обществе и необходимость их осмысления. На сегодняшний день существует множество разновидностей толкования такого термина, как аудитория. Интересно, а как его трактуют авторы разных изданий, люди, которые непосредственно работают в информационной сфере.

Понятие «аудитория» происходит от латинского слова auditorium, которое в прямом переводе означает «место для слушания». В социологии журналистики аудитория определяется как совокупность людей — адресатов журналистских произведений, возникающая на основе общности их информационных интересов и потребностей, также форм, способов и каналов их удовлетворения [1, 320с].

В самом широком смысле аудитория — это часть общества, коллективный адресат, включающий несколько человек. Реальным «физическим» объектом социологического изучения аудитории СМИ являются массы людей, различные общественные группы. Понятие «аудитория» связано с представлением о множестве людей, непосредственно включенных в процесс восприятия медийного контента. [2,2с].

Этимологически понятие «аудитория» связано с представлением о множестве людей, непосредственно включенных в процесс восприятия информации. В эмпирических исследованиях оно трактуется обычно как совокупность людей, вступающих в контакт с источником информации.

А вот, например, по Е. П. Прохорову, термин «аудитория» трактуется как совокупность людей, тех, к кому обращается СМИ и кто воспринимает обращенную к ним информацию. 3, 258с].

Подходя к данному понятию с социологической точки зрения журналистики, аудитория определяется как совокупность людей, возникающую на основе общности их информационных интересов и потребностей (вытекающих из их социальной принадлежности), а также форм, способов и каналов удовлетворения этих потребностей. [1, 325с].

Основываясь на том, что зачастую понятие «аудитория» отождествляют с понятием «общественность», аудиторию определяют, как группу людей внутри организации или вне её, с которой организация так или иначе взаимодействует. [4, 416 с.].

Развивая тему взаимосвязи этих двух понятий В. Г. Королько говорит, действительно, иногда возникают ситуации, когда между ними можно поставить знак равенства. Такое случается тогда, когда отдельная группа людей рассматривается как объект определенных форм влияния, пассивный реципиент информации, к примеру, лекций, обращений, посланий и даже линии поведения какого-либо лица или организации, которые рекламируются[5, с.135].

В современном мире аудитория воплощает динамическую структуру отношений, которая меняется как по содержательным, так и по пространственно-временным параметрам. В социологии СМИ выделяются следующие типы аудитории:

• 1. Первичная и вторичная
• · Первичная — та часть аудитории, которая реально получает информацию от прессы, радио, телевидения, а затем с той или иной степенью активности передает эту информацию в преобразованном виде тем, кто с этими источниками непосредственно не контактировал. Так образуется вторичная аудитория.
• · Вторичная аудитория конкретного издания, программы — это те читатели, слушатели и зрители, которые сами не получали информацию посредством СМИ, а получили информацию о событии от первичной аудитории, которая, наоборот, лично контактировала со СМИ и после получения информации передала её в собственной интерпретации другому человеку, который и является представителем вторичной аудитории. [3,с.259]
• 2. Потенциальная, целевая (расчетная), реальная
• * Потенциальной аудиторией СМИ считается обычно все взрослое население страны и дети в возрасте от пяти лет. Соответственно, может выделятся потенциальная аудитория региональных, отраслевых, специализированных СМИ, а также отдельных каналов и источников массовой информации.
• * Целевая, или расчётная аудитория.

Целевой аудиторией является та часть потенциальной аудитории, на которую по каким-то социально-демографическим признакам рассчитан источник или канал информации, их отдельные структурные и содержательные элементы (например, детская и молодежная аудитория, гендерно — дифференцированная аудитория).

• * Реальная аудитория составляют люди, вступающие в контакт с источниками информации: отдельно рассматриваемыми рубриками, циклами передач. Иными словами, это та часть аудитории, кто читает, смотрит, слушает данные материалы, передачи или вообще обращается к данному изданию, программе
• 3. Регулярная и нерегулярная.
• *Регулярная аудитория характеризуется постоянным взаимодействием со СМИ на протяжении определенного, достаточно длительного отрезка времени. Ее внешними признаками является подписка на печатные издания, абонентская плата за пользование радио или телеканалом.
• *Нерегулярная — та часть реальной аудитории, которая вступает в контакт со СМИ время от времени.
• 4. Массовая аудитория и специализированная аудитория.

В аудитории многих изданий есть часть аудитории, на интересы и компетенцию которой делается особый акцент. Вообще в аудитории большинства материалов есть две группы: одна, для которой данное сообщение несет информацию, связанную с профессионально — должностной или общественно-политической ролью, другая — для которой содержание сообщения таким таковым не оказывается. Массовые издания должны рассчитывать свои выступления на обе группы аудитории, иногда помещая дифференцированные материалы, иногда — те, что должны привлечь внимание обеих групп, ибо «призвание» СМИ — устанавливать связи между специалистами и неспециалистами, производителями и потребителями, обслуживающими и их клиентами и т. д.

Соотношение потенциальной и реальной аудитории, аудитории и не аудитории, регулярной и нерегулярной аудитории относятся к числу показателей эффективности и действенности СМИ. Причем такие показатели следует понимать как базовые или как условие для достижения всех других, которые не могут быть получены без контакта с аудиторией.

Одно из оснований для типологии СМИ представляют характеристики аудитории.

Аудитория имеет ряд количественно-качественных характеристик.

Наиболее общими качественными характеристиками аудитории являются:

• — социально-демографические: пол, возраст, место жительства, национальность, язык. Эти социальные характеристики фиксируются четко и потому используются как основания для построения квотной (пол, возраст) и гнездовой (место жительства) выборок при проведении социологических исследований.
• — социально-профессиональными характеристиками. К ним относятся: специализация, род занятий, профессиональный статус, тип предприятия (компании, учреждения, организации). Ориентация на подобные признаки формирует профессиональные, корпоративные, деловые СМИ;
• — социокультурные характеристики: образование, вероисповедание, субкультурные и контркультурные особенности, формы проведения досуга. Социокультурные параметры служат основой для формирования целевых аудиторий религиозных СМИ, изданий неформальных объединений (, СМИ, посвященных организации досуга.
• — политико-идеологическую, группу составляют основные характеристики аудитории общественно-политических СМИ;
• — социально-экономическиехарактеристики: уровень дохода, потребления отдельных товаров и услуг. Знание подобных характеристик важно для успешной деятельности рекламодателя и повышения рекламно-информационной эффективности СМИ;
• — социально — психологические: мотивы выбора СМИ и отдельных материалов, особенности восприятия, понимания, использования информации. Сюда следует отнести и главный мотив обращения аудитории к СМИ — информационный интерес, не имеющий социальной детерминации.

Перечисленные характеристики аудитории выделены на основании положения о том, что обращение читателей, к массовой информации обусловлено в первую очередь их социальными статусами.

К количественным характеристикам аудитории массовой информации относятся:

• — величина аудитории — это показатель социальной значимости и масштабов влияния определённого источника информации.
• — устойчивость, которую определяет система распространения информации
• — доступность.

Делая вывод из всего вышесказанного, — аудитория является одним из важнейших структурных элементов коммуникативного процесса. В целях эффективного осуществления информационной политики, успешной коммуникации, каждая редакция должна регулярно изучать свою аудиторию, в какой-то степени, пытаться шагать с ней в ногу, уметь удовлетворить потребности массы. Кроме того, знание специфических потребностей аудитории, а также её интересов — залог успешной деятельности организации в условиях современного рынка. [6, c.42].