Организация самостоятельной учебной работы студентов с использованием облачных технологий (на примере подготовки к профессии бакалавров сервиса и туризма)

В настоящее время в области общей и профессиональной педагогики признано, что любой вид образования можно представить в виде взаимодополняющих, хотя и не смешивающихся частей — педагогического воздействия, взаимодействия и самовоздействия. Это называют атрибутами внешнего и внутреннего педагогического процесса, где в первом случае доминируют понятия «обучение» и «воспитание», также «становление личности» или «социализация», а во втором — «индивидуализация», «самоопределение», «саморазвитие», «самоменеджмент»… По мере взросления у человека уменьшается роль внешнего и возрастает роль внутреннего педагогического процесса, но и то, и другое требует организационной непрерывности, которую наиболее эффективно можно и необходимо обеспечить путем чередования [9, с. 155, с. 158].

Вопрос об организации самостоятельной учебной работы студентов, тем более применения в этом новых и новейших педагогических технологий, включающих в себя как технологии педагогического воздействия и взаимодействия, так и технологии педагогического самовоздействия, на текущем этапе развития как общей, так и профессиональной педагогики остается открытым и проблемным. Его основу составляет ряд очевидных противоречий [1, 3, 6, 8]:

• — между сущностью понятия «самостоятельность студентов» и непременным наличием, ролью другого лица (профессорско-преподавательского корпуса образовательного учреждения), способного эту самостоятельность квалифицированно направить, организовать, сопроводить или обеспечить, не допустить ошибок «чистой» самостоятельности студентов;
• — между сложившейся практикой преобладания внешнего педагогического воздействия в образовательных учреждениях и потребностью обучающихся в усиленном внимании педагогов к навыку внутреннего педагогического (само) воздействия, что, безусловно и гарантированно, обеспечивает развитие, например, у студентов способности самостоятельного выбора путей решения многочисленных как учебных, так и прочих задач. интернет студент образовательный

Наблюдения за соотношением внешнего и внутреннего педагогических процессов в организации профессионального гуманитарного образования привели нас к выводу о недостаточном, лишь условно удовлетворительном ее результате — не высокой интеллектуальной мобильности выпускников современных гуманитарных вузов (в частности бакалавров сервиса и туризма). Прежде всего, мы отмечаем такое положение дел в организации обучения бакалавров как будущих предпринимателей, работа которых связана с программами электронной коммерции, в компьютерных информационно-коммуникационных и маркетинговых сетях, с самоорганизацией и самоконтролем развития коммерческой деятельности и профессиональных компетенций; с рефлексией, непрерывным анализом и оценкой выбора пути достижения цели на основе высокой избирательности средств и ресурсов.

Одним из источников, причиной низкого уровня самостоятельности студентов в выборе и использовании возможностей, например, компьютерной техники, на наш взгляд, выступает весьма пассивное применение уже на этапе обучения, например, в вузе, должного количества и разнообразия новых и новейших интеллектуальных систем (электронных тренажеров, программ, технологий и др.), позволяющих студентам своевременно и эффективно отработать навык самоорганизации и самоконтроля [10, с. 445−446].

О необходимости разработки и непрерывного обновления интеллектуальных систем как эффективных педагогических средств, соответствующих задаче повышения уровня сначала самостоятельной учебной работы студентов, а затем и самостоятельной их профессиональной деятельности мы, как и другие, заявляли ранее. В частности мы говорили о важности социализации интеллекта студентов, об актуальности развития у них навыка интеллектуального самоменеджмента, который [5, с. 49−50]:

• — развивает чувствительность к самостоятельности в планировании, организации и контроле деятельности;
• — обеспечивается разнообразием обучающих интеллектуальных систем с использованием компьютерной техники.

Вслед за большинством исследователей, мы также считаем, что вузы (организаторы учебной деятельности студентов) при этом должны быть как оперативными, так и гибкими, как рациональными, так и эффективными; обладать наборами частных изменений образовательного процесса, осуществляемых под воздействием изменений в более крупной системе; быть готовыми адекватно реагировать на изменения во внешней среде своевременным обновлением форм, методов преподавания и организации самостоятельной работы обучающихся [11, с. 371].

К числу адекватных и своевременных реакций на изменения во внешней среде, в более крупной (в данном случае информационно-коммуникационной) системе отнесем применение «облачных технологий» в качестве средств развития самостоятельной учебной деятельности студентов, организуемых с использованием новых и новейших изобретений компьютерной отрасли.

Традиционные системы образования опираются на характерные для человека способы получения информации, человеческую память и процессы обработки информации — мыслительной деятельности в ходе обучения. Уже сейчас используется в образовательных системах информационные технологии (в частности «облачные») как вспомогательная память.

«Облачными» называют технологии, подразумевающие обеспечение повсеместного и удобного сетевого доступа по требованию к общему интернет-ресурсу, которые могут быть оперативно предоставлены и освобождены с минимальными эксплуатационными затратами.

Потребители облачных технологий (и преподаватели, и студенты) значительно могут сократить расходы на коммуникационную инфраструктуру информационных технологий, гибко реагировать на изменения вычислительных потребностей, корректно наполняя образовательный аккаунт, отслеживать результаты совместной и индивидуальной работы.

Если учесть, что коммуникация включает в себя все три функции — хранение, обработку и передачу информации, то изучение коммуникации косвенно предполагает существование коммуникационных сетей на различных уровнях. Персональные, межличностные, групповые, организационные, массовые и глобальные коммуникации рассматриваются как социальные уровни, внутри которых происходит человеческое общение.

Создание и управление сообществом студентов позволяет решить несколько классов задач:

• — Создание коллективной базы знаний по учебному процессу и услугам преподавателей, системой поиска и подпиской. Студенты получают возможность прямого общения и обсуждения качества учебного процесса.
• — Создание эффективных инструментов управления доступом к информации о последних новостях учебного заведения, кафедры, свежих учебных материалах, мероприятиях и планах.
• — Проведение маркетинговых и рекламных акций для презентации учебных материалов и услуг учебного заведения.
• — Механизм сбора и анализа обратной связи. Служба поддержки учащихся получает возможность отслеживания наиболее часто возникающих вопросов и проблемных моментов в обслуживании учащихся.

Свойства коммуникаций различны на каждом уровне, и людям нужно переходить от одного уровня к другому, чтобы полнее удовлетворить свои коммуникационные нужды.

Образовательные системы являются коммуникационными, в то же время это сети, способные функционировать на различных функциональных уровнях.

Сети обладают свойствами передачи, хранения и обработки информации. Они объединяют обучаемого, обучающего, практические задания, контроль и теорию, являющихся как бы маяками, обеспечивая таким образом процесс обучения.

Результатом действия этих маяков является оказание такой помощи студентам, вследствие которой из не умеющих выполнить задания, они превращаются в людей, хорошо с ними справляющихся. Такая цель определяется зависимостью от коммуникационных сетей, совмещающих пять компонентов: студент, преподаватель, задание, контроль и теория.

Обучающемуся необходимо усвоить материал так, чтобы развить способность выполнять действия, которые он не умел в начале процесса обучения и применить свои навыки он должен наиболее результативно, особенно если готовится стать высококлассным конкурентоспособным специалистом в выбранной специализации. С этой целью необходимо организовать процесс проверки качества глубины знаний студента и его способности приложить их при решении конкретной категории учебных задач, что, означает — образовательный процесс должен предусматривать наличие практики и контроля знаний. Студенту необходима обратная связь, чтобы он убедился, что сформировал необходимые умения и навыки выполнения заданий в процессе обучения. Для этого нужна двусторонняя интерактивная связь студент-преподаватель, которая поможет обеспечить взаимодействие и укрепить совместную обратную связь, которую и обеспечивают облачные технологии.

Еще одно преимущество, предоставляемое облачными технологиями — это практически неограниченные виртуальные хранилища. А, как известно, процесс обучения находится в зависимости от возможности хранить сумму приобретённых знаний так, чтобы иметь к ним постоянный доступ. Любой образовательный контент предполагает набор знаний по изучаемым вопросам и располагает методиками их решения. Если процесс обучения происходит традиционным способом (аудитория), знания и алгоритм выполнения заданий находятся в учебниках, конспектах. Большое количество информации хранятся в доступных для компьютеров форматах или в материалах, пригодных для применения в образовательных базах знаний. Существует тенденция совершенствования подобных баз знаний и тестовых заданий, иначе говоря, сохранение в различных форматах практических задач. Таким образом, вместо приобретения всего набора знаний, необходимых для решения поставленной задачи, студенты овладевают основными принципами и понятиями, обеспечивающих лёгкий доступ к более конкретным знаниям, хранящимся в виртуальной памяти различных систем.

В качестве различных форм практических заданий можно рассмотреть следующие:

• — обсуждение;
• — планирование учебных мероприятий;
• — мониторинг качества самоусвоения материала;
• — воспитание личности обучаемого;
• — корпоративная деятельность — согласование ваших действий.

Учитывая важность этапа — закрепление теоретических знаний и отработку практических умений в любом образовательном процессе, следует так корректировать среду обучения (образовательный контент), чтобы было возможно в любой образовательный момент «видеть» изменение уровня умений через контрольно-измерительные материалы. Становится все более очевидным, что скорость обучения специалистов новым навыкам необходимо всемерно повышать. Рынок труда диктует свои условия, а будущие специалисты выражают всевозрастающую готовность платить за их приобретение. Обучение, сопровождаемое приобретением дефицитных навыков, становится дорогостоящим. Использование облачных технологий — реальный шанс сократить расходы на обучение [2, с.12].

Для осуществления процесса обучения необходимо наличие коммуникационной сети, где действующими объектами являются преподаватели и обучающиеся, выступающие также источниками знаний и заданий. Процессы передачи информации, ее обработка, использование персональных данных обучаемых должны контролироваться и защищаться [4, с.12−14]. Тем более, что для виртуального дистанционного процесса обучения характерно четыре основных уровня, между которыми обучаемые могут находиться:

• — отдельный обучаемый со своим ПК и модемом;
• — небольшая групповая сеть студентов группы;
• — сеть курса, факультета;
• — виртуальные учебные заведения.

Вопросы информационной безопасности при использовании облачных сервисов — еще один аспект изучения дистанционных образовательных технологий.

Первые три уровня принимают участие в формировании виртуальной аудитории. Четвертый уровень можно, скорее, отнести к разряду виртуальных систем образования.

Какие же преимущества дает студентам и преподавателям использование облачных сервисов с учебной целью:

• — Сегодня молодые люди значительное время проводят в социальных сетях, а их также можно рассматривать как вариант облачных технологий, что делает обучение через социальную сеть привычным и приятным занятием, повышающим эффективность освоения материала.
• — Студент, общаясь в социальной сети с преподавателем, ведет себя менее скованно, что позволяет ему задавать вопросы по предмету, не боясь для окружающих выглядеть не знающим или смешным.
• — Студенты имеют возможность общаться в реальном времени не только с преподавателем, но и между собой. Могут организовывать подобие конференций, особенно перед сдачей зачета или экзамена.
• — Преподаватель для студента психологически становится не только преподавателем, но и просто участником социальной сети — взаимодействие на вертикальном уровне сменяется на взаимодействие на горизонтальном уровне. Это вызывает большее доверие со стороны студента и улучшает процесс усвоения информации.
• — У преподавателя значительно расширяется время общения с аудиторией, так как можно быстро оповещать обучаемых о событиях в учебном процессе. При этом появляется возможность проведения воспитательной работы с прогульщиками и отстающими.

Образование по своей сути является процессом получения, преобразования, накопления и целесообразного применения информации. Поэтому один из эффективных путей совершенствования системы образования состоит во включении современных технологий поиска, передачи, накопления, преобразования и представления информации в различные виды учебных занятий.

Мониторинг уровня удовлетворенности студентов качеством образования должен охватывать следующие аспекты:

• — принцип выбора специальности;
• — понимание содержания будущей профессии;
• — роль образования для эффективной профессиональной деятельности;
• — удовлетворенность студенческой жизнью;
• — оценка условий для занятий вне учебной деятельностью (спорт, досуг, художественное творчество);
• — отношение между студентами и сотрудниками;
• — оценка качества преподавания по различным видам дисциплин;
• — удовлетворенность материальной базой;
• — удовлетворенность возможностью получения дополнительного образования;

Современные информационные технологии предоставляют широкие возможности для эффективного решения всех перечисленных задач обработки информации в образовательном процессе.

Библиографический список

• 1. Боброва И. И Дистанционное образование. Методологические основы развития и методического сопровождения дистанционного образования: монография / И. И Боброва, Издательство: LAP LAMBERT Academic Publishing, Saarbrucken, Deutschland, 2013, p. 77 ISBN: 978−659−50 126−5
• 2. Боброва И. И. Некоторые проблемы дистанционного образования России Сборник научных трудов Sworld. 2013. Т. 27. № 4. С. 11−14
• 3. Боброва И. И. Практический опыт применения технологий интерактивного обучения в профессиональном образовании /XIV Международная заочная научно-практическая конференция «Интеграция методической (научно-методической) работы и системы повышения квалификации кадров» 18 апреля2013 г.- МОСКВА — ЧЕЛЯБИНСК, 2013. С. 178−180
• 4. Боброва И. И. Психолого-педагогическая безопасность образовательной среды учреждения /Информационная безопасность и вопросы профилактики киберэкстремизма среди молодежи (сборник статей) /под ред. Г. Н. Чусавитиной, Л. З. Давлеткиреевой, Е. В. Черновой. — Магнитогорск: МаГУ, 2013. С.12−14
• 5. Боброва И. И., Плотникова Е. Б. О необходимости разработки обучающих интеллектуальных систем для студентов гуманитарного вуза / Проблемы современной науки. 2014. № 13. С. 47−54.
• 6. Боброва И. И., Трофимов Е. Г. Информационные технологии в образовании: практический курс, 2-е издание [Сетевое электронный издание]: учеб. пособие / И. И. Боброва, Е. Г. Трофимов.- М.: Флинта, 2014. Режим доступа: http://www.litres.ru/e-g-trofimov/i-i-bobrova/informacionnye-tehnologii-v-obrazovanii-prakticheskiy-kurs/ ISBN 978−5-9765−2085;1
• 7. Боброва И. И., Трофимов Е. Г. Социальная информатика. Самоучитель работы на компьютере / И. И. Боброва, Е. Г. Трофимов. Издательство: LAP LAMBERT Academic Publishing, Saarbrucken, Deutschland, 2013, p.185
• 8. Боброва И. И., Трофимов Е. Г. Информационные технологии в реализации дистанционных образовательных программ в гуманитарном ВУЗе [Сетевое электронный издание]: монография/ И. И. Боброва, Е. Г. Трофимов. — М.: Флинта, 2015. — Режим доступа http://www.litres.ru/e-g-trofimov/i-i-bobrova/informacionnye-tehnologii-v-realizacii-distancionnyh-obrazovatelnyh-programm-v-gumanitarnom-vuze/ ISBN: 978−5-9765−2248−0
• 9. Остапенко А. А. Моделирование многомерной педагогической реальности: теория и технологии. М.: Народное образование; НИИ школьных технологий, 2005. 384 с.
• 10. Плотникова Е. Б. Об интеллектуальной мобильности выпускников современных гуманитарных вузов // Science Time. 2015. № 3 (15).- С. 445−451.
• 11. Плотникова Е. Б. Об оперативности и гибкости в организации профессиональной подготовки бакалавров сервиса и туризма // Science Time, 2015. № 1 (13).- С. 369−375.