Совершенствования стиля руководства в управлении организацией (на предприятии) МКП «Комбинат школьного питания»

Меры по устранению выявленных в ходе анализа недостатков стиля руководства МКП «Комбинат школьного питания».

Было выявлено, что директор единолично принимает решение, а лишь затем ставит в известность сотрудников. То есть на предприятии существует проблема недостаточного сотрудничества с сотрудниками аппарата управления, со специалистами по науке управления, на всех стадиях совместной работы, начиная с самых ранних стадий исследования и заканчивая реализацией полученных результатов.

Степень контакта руководителя с подчиненными была оценена как замкнутость, при этом манера отдачи распоряжений на предприятии приказная.

Так же отрицательным фактором стиля управления директора «МКП Комбинат школьного питания» является большая степень централизации в решении вопросов со стороны самого руководителя, тем самым руководитель сам себе создает большую степень трудовой напряженности и создает не благоприятный климат работы в организации. Вследствие этого в организации большая текучесть кадров и снижение показателей деятельности предприятия.

В качестве рекомендаций по устранению выявленных недостатков предлагается следующее:

• 1. Установление ясных, четких целей деятельности организации, доведение данных целей до сотрудников. Необходимо, чтобы руководитель дал ответы на такие вопросы как «Куда мы идем?» «Зачем мы туда идем?» «Каков результат мы достигнем в конце?» Этого можно достичь с помощью: постоянного совместного обсуждения руководителем и сотрудниками перспектив компании, устанавливая то, как она будет функционировать, когда добьется успеха. Руководитель должен обладать стратегическим мышлением и стараться переносить его на своих сотрудников. В условиях динамично меняющейся внешней среды данный принцип эффективной работы необходим. Даже если работа краткосрочная, персонал должен знать, к чему нужно стремиться. Тема общей цели должна быть постоянно в центре внимания, обсуждаться в официальной и неофициальной обстановке, на совместных совещаниях, а также с каждым работником отдельно. При этом необходимо устанавливать как конечные, так и промежуточные цели.
• 2. Необходимо ввести систему обучения и повышения квалификации руководителя и сотрудников МКП «КШП». Данная мера позволит повысить уровень знаний, навыков персонала, что положительно скажется на производительности их труда.

Данная мера может быть осуществлена за счет обучения на внешних курсах повышения квалификации г. Благовещенска.

Организации корпоративного обучения (приглашение консультанта со стороны). Прохождение краткосрочных семинаров-тренингов для руководителей и специалистов предприятий, которые проводятся с использованием активных методик, кейс-стади; рассматриваются видео-сюжеты; слушатели обеспечиваются печатными материалами. Содержание тренингов корректируется с учетом специфики бизнеса организации-заказчика.

Структурированного саморазвития (чтение специальной литературы, целенаправленное освоение знаний, приобретение новых навыков на работе, организация подписки на технические и экономические журналы, книги, обновление баз данных, компьютерных программ).

При этом необходимо осуществить эффективное планирование объема обучения, в зависимости от планирования карьеры или личного развития; систематическое (раз в год) повышение квалификации руководителя и сотрудников на соответствующих курсах; своевременное прохождение специализированных управленческих тренингов (связанных с непосредственной или предстоящей производственной деятельностью — обучение «точно в срок»); стремиться к сокращению разрыва между обучением и практическим применением полученных знаний и навыков.

Обучение персонала организации может осуществляться:

• — В компании, на рабочем месте.
• — В компании, вне рабочего места.
• — За пределами компании.
• 3. С целью повышения эффективности процесса принятия организационных решений, увеличения участия в нем сотрудников необходимо систематически, (1 в неделю) проведение общих совещаний руководителя с заинтересованными в рассматриваемых вопросах специалистами, рабочими МКП «Комбинат школьного питания». С целью повышения результативности данных совещаний необходимо:
  • — составить и конкретизировать повестку дня совещания, довести ее до всех участников до начала совещания;
  • — обеспечить, если это необходимо, раздаточный материал;
  • — тщательно продумать место и время совещания;
  • — начать совещание с уяснения всеми его целей;
  • — обеспечить свободный обмен информацией между членами группы;
  • — поощрять их участие, необходимо постараться создать атмосферу доверия, в случае возникновения конфликта рассматривать его как положительный фактор, эффективно управлять им;
  • — заканчивая совещание кратко изложить его выводы, если нужно, назначить ответственных.
• 4. С целью улучшения позиций руководителя в конфликтной ситуации необходимо:
  • — Научиться в ходе конфликта признавать своего оппонента.
  • — Выслушать до конца не перебивая.
  • — Демонстрировать понимание роли другого.
  • — Выяснить отношение другого к конфликту и как он чувствует себя при этом.
  • — Четко сформулировать предмет обсуждения.
  • — Устанавливать общие точки зрения (по которым совпадают мнения).
  • — Выяснить, что разъединяет.
  • — Описать содержание конфликта, упростить, увидеть веселые моменты, показать вредные последствия.
  • — Искать общее решение.
  • — Подвести итоги, принять общие выводы.
• 5. С целью совершенствования мотивации на МКП «Комбинат школьного питания» необходимо расширить использование нематериальных стимулов (уважение и признательность, необычный статус, разработка и реализация программ наставничества, инструктажа на предприятии). Также необходимо наладить эффективную обратную связь с персоналом организации путем проведения систематических (раз в 1−2 месяца) опросов. Помочь в создании благоприятной атмосферы в коллективе сможет организация мероприятий активного отдыха сотрудников (совместные выезды на природу, посещения спортзала, образование традиции отмечать праздники всем коллективом).