Стратегическое планирование на корпоративном уровне Samsung Electronics

Определение миссии компании.

Миссия Samsung Electronics звучит по-английски как «Inspire the World, Create the Future», что на русский переводится как «Создавать будущее, вдохновляя мир».

Посредством такой миссии Самсунг показывает, что его главной задачей является создание благополучного общества в будущем, посредством разработки новых технологий, инновационных продуктов и решений. Подобная миссия отлично соответствует положению холистического маркетинга. Сейчас, чтобы бизнесу выжить в столь быстро меняющейся среде, ему необходимо отбросить существующую установку: «Оставьте, рынокне место для морали, здесь зарабатывают деньги», и направить свои усилия на служение обществу. Именно поэтому большинство корпораций, и Samsung в их числе, уделяют особое внимание социально-ответственному маркетингу.

Более того, в данной формулировке особое внимание уделяется и сотрудникам компании, и её партнером: компания стремится привить им именно инновационное мышление. Подобное внимание к партнерам объяснимо: во-первых, корейские корпорации зачастую обвиняют в неуважительном отношении к поставщикам, и Самсунг хотелось бы изменить эту устоявшуюся точку зрения, а во-вторых сейчас конкуренция уже ведется не просто на уровне отдельных компаний, а на уровне целых сетей, в которые входят все партнеры организации, следовательно, установление взаимовыгодных отношений с поставщиками невероятно важно для бизнеса.

Что же касается инноваций, то они всегда были важны для Samsung Electronics. Как считает само руководство корпорации именно благодаря новаторству компании удалось демонстрировать столь впечатляющий рост в течение нескольких десятилетий. Посредством инновационного мышления, а также талантливых кадров и успешного партнерства корпорация рассчитывает достичь своих целей к 2020 году: увеличить свои доходы до 400 миллиардов долларов, войти в пятерку лучших брендов. Более того, компания собирается стать самым быстро развивающимся бизнесом в мире. Как мы видим, в целях Samsung ничего не говорится о пользе для общества, и дело не в том, что их сложно выразить в количественном отношении, а скорее всего в том, что в организации, сотрудники которой в течении многих десятилетий были нацелены на получение прибыли, сложно перестроить свое мышление на то, чтобы действительно быть нацеленными на служение общественности.

Как мы видим, данная миссия действительно глобальна: в ней чётко не обозначены ни промышленное поле, ни поле продукции и применений (мы только можем сделать вывод о том, что данная продукция будет инновационной), ни вид вертикальной интеграции. Поскольку в миссии компании говорится о вдохновении мира, то вполне вероятно, что географический регион включает все страны, где компания ведет свою деятельность, а речь идет о массовом рынке.