Методы проведения ремонта принтеров при централизованном сервисе

• Введение
• 1. Основная часть
• 1.1 Теоретические основы разрабатываемой темы
• 1.1.1 Техническое обслуживание средств вычислительной техники
• 1.1.2 Цель проведения технического обслуживания средств вычислительной техники
• 1.1.3 Значение проведения технического обслуживания средств вычислительной техники
• 1.1.4 Задачи технического обслуживания средств вычислительной техники
• 1.1.5 Информационная база для проведения технического обслуживания
• 1.1.6 Эксплуатационные характеристики обслуживаемых СВТ
• 1.2 Практическая часть
• 1.2.1 Описание предметной области
• 1.2.2 Обоснование необходимости использования методов присущих данной специальной дисциплине
• 1.2.3 Постановка задачи
• 1.2.4 Описание решения постановления задачи на основании выбранных методов
• 1.2.5 Разработка эксплуатационной документации
• Заключение
• Список используемой литературы
• Голосарий
• ЛВСлокально вычислительные системы.
• АИС — автоматизированная информационная система
• ВС — вычислительная система
• ВЦ — вычислительный центр
• СВТ — средства вычислительной техники
• ТО — техническое обслуживание
• Введение
• Актуальность исследуемой темы заключается в том, что автоматизированные системы являются неотъемлемой частью любого бизнеса и производства. Практически все управленческие и технологические процессы в той или иной степени используют средства вычислительной техники. Всего лишь один компьютер может заметно повысить эффективность управления предприятием, при этом не создавая дополнительных проблем. Сегодня персональные компьютеры устанавливают на каждом рабочем месте и уже, как правило, никто не сомневается в их необходимости.
• Автоматический учет средств вычислительной техники заключается в диагностике, сборе и хранении информации о характеристиках компьютеров и периферии.
• Цель проекта — разработать методы проведения ремонта принтеров при централизованном сервисе на рабочем месте
• Объектом проекта являются методы тестирования СВТ
• Предметом исследования являются методы проведения ремонта принтеров при централизованном сервисе на рабочем месте.
• ремонт принтер сервис документация
• 1. Основная часть

1.1 Теоретические основы разрабатываемой темы

1.1.1 Техническое обслуживание средств вычислительной техники

Под техническим обслуживанием понимается проведение профилактических работ для поддержания работоспособности и внешнего вида оборудования (включая внутреннюю и внешнюю чистку). Эта задача решается различными организациями по-разному. В некоторых случаях создаются собственные сервисные подразделения, но такой путь весьма сложен с организационно-технической точки зрения, требует серьезных материальных затрат и может быть экономически оправдан только для очень крупных ЛВС (более трех тысяч автоматизированных рабочих мест (АРМ)). Поэтому в большинстве случаев производится заключение договоров на техническое обслуживание и ремонт СВТ с внешними организациями, обладающими необходимым пакетом лицензий, техническим оснащением, квалифицированными кадрами и налаженными каналами поставок запасных частей и комплектующих. Этому пути отдают предпочтение бюджетные организации, эксплуатирующие небольшие и средние ВС. Такие договоры предполагают регулярное регламентное обслуживание всего парка СВТ в соответствии с утвержденным перечнем. Перечни регламентных работ разрабатываются для принтеров, копировально-множительной, факсимильной и другой офисной техники. По желанию заказчика, в перечень могут быть дополнительно включены и другие работы, например, тестирование ПЭВМ на наличие вирусов, при необходимости — их лечение.

1.1.2 Цель проведения технического обслуживания средств вычислительной техники

Техническое обслуживание — это комплекс организационных мероприятий, в том числе обеспечение ПК необходимой аппаратурой и оборудованием, предназначенный для эффективной эксплуатации и ремонта ПК. Целью проведения ТО заключается в преждевременном осмотре ПК на состояние работоспособности. Выявление неполадки на стартовом уровне, позволяет осуществлять быстрый и незначительный ремонт.

1.1.3 Значение проведения технического обслуживания средств вычислительной техники

Значение проведения технического обслуживания средств вычислительной техники заключается — в сохранении работоспособности компьютера в целом комплексе, и отдельно его составляющих. Компоненты ПК нуждаются в постоянном осмотре и наблюдении его технического состояния, так как работоспособность любого из составляющего ограниченна разным сроком эксплуатации, но при своевременном ТО компоненты ПК прослужат положенный срок работоспособности.

1.1.4 Задачи технического обслуживания средств вычислительной техники

Под техническим обслуживанием понимается проведение профилактических работ для поддержания работоспособности и внешнего вида оборудования (включая внутреннюю и внешнюю чистку).

Методов осуществления технического обслуживания средств вычислительной техники существует достаточно много. Для оптимальной работы СВТ возможно создание собственных сервисных подразделений, но этот подход требует достаточно больших финансовых вложений, что делает сферу применения данного метода достаточно ограниченной и возможной только для крупных ЛВС. Наиболее распространенным является метод ТО СВТ, основанный на заключении договоров на техническое обслуживание и ремонт СВТ с внешними организациями, обладающими необходимым пакетом лицензий, техническим оснащением, квалифицированными кадрами и налаженными каналами поставок запасных частей и комплектующих.

Такие договоры предполагают регулярное регламентное обслуживание всего парка СВТ в соответствии с утвержденным перечнем.

Перечни регламентных работ разрабатываются для принтеров, копировально-множительной, факсимильной и другой офисной техники.

По желанию заказчика, в перечень могут быть дополнительно включены и другие работы, например, тестирование ПЭВМ на наличие вирусов, при необходимости — их лечение.

1.1.5 Информационная база для проведения технического обслуживания

Струйный принтер. Популярные, благодаря своей низкой цене и высокому качестве, струйные принтеры впрыскивают капельки чернил на бумагу, создавая великолепные реалистичные цветные или черно-белые изображения. Однако имейте в виду, что, хотя сами принтеры стоят дешево, относительно дорогие картриджи с чернилами, без которых принтер работать не будет, опустошаются намного быстрее, чем хотелось бы. Но для работ Лазерные принтеры. Возможно это название звучит несколько устрашающе, но на самом деле крошечные лазеры этих принтеров спрятаны где-то далеко внутри их корпуса, и никакой опасности для окружающих не представляют. В действительности принтеры этого типа (рис. 4.2) работают почти по той же технологии, что и обычные копировальные аппараты: изображение на бумаге создается с использованием тонера, Черно-белые лазерные принтеры стоят примерно в два раза дороже, чем цветные струйные, а цена цветных лазерных принтеров поднимается до 1000 долларов и выше. В то же время картриджей с тонером хватает на гораздо большее количество копий, чем картриджей с чернилами, что значительно удешевляет сам процесс печати.

AIO (All-in-one — все в одном). Популярные в небольших офисах, эти устройства совмещают в себе струйный или лазерный принтер, копировальный аппарат, сканнер и факс. Качество этих устройств в последнее время кардинально изменилось в лучшую сторону. Они занимают совсем немного места, что в условиях дефицита свободного пространства может иметь огромное значение.

Однако недостаток этого чуда техники состоит в том, что, если отказывает какой-то один его компонент, вместе с ним могут отказать и все остальные.

Термопринтеры ранее строились недорогие и переносные, которые использовались в основном в комплекте с портативными компьютерами. Для печати на них требовалась специальная теплочувствительная бумага. В настоящее время эта технология используется в сочетании со струйной печатью для производства более совершенных (и более дорогих) принтеров, способных выводить на печать цифровые фотоизображения высокого качества.

Матричные принтеры. Этих динозавров из мира печатной техники вы можете отыскать разве что на свалке, а также на Web-узле www. ebay. com. Принтеры этого типа создавали изображения, состоящие из множества маленьких точек.

Windows по-прежнему может распознать большинство моделей матричных принтеров, однако многие программы просто откажутся с ними работать.

Все перечисленные далее термины и названия могут встретиться вам на упаковочных коробках, в рекламных материалах либо в меню различного программного обеспечения.

PPM (pages per minute — страниц в минуту). Количество страниц, которые могут быть распечатаны принтером за одну минуту. Имеются в виду одинаковые страницы. Если вы печатаете несколько различных страниц, скорость будет несколько ниже, поскольку принтеру придется выполнить больший объем работы.

DPI (dot per inch — точек на дюйм). Число точек, которое принтер может разместить в одном квадратном дюйме. Чем больше значение dpi, тем качественнее печать. Те, кто профессионально занимается фотографией и хочет получать копии высокого качества, должен выбирать принтер, который может обеспечить значение этого показателя на уровне не менее 2880×720 dpi.

Перед тем как определиться с выбором, сравните вид одного и того же фотоснимка, распечатанного на разных принтерах. (Цветные принтеры с плотностью печати 360 dpi хорошо подойдут для распечатки приглашений, открыток и содержимого Web-страниц.)

Параллельный порт и порт USB. Годами все принтеры подключались к компьютеру через стандартный, специально для этого предназначенные порт (называемый параллельным). Сейчас многие модели принтеров рассчитаны на подключение через порт USB.

Драйвер это специальная часть программного обеспечения, которая объясняет Windows, как нужно взаимодействовать с подключенным принтером. Поскольку разные принтеры имеют различный набор возможностей и характеристик, почти для каждого из них требуется системного подхода, основанного на экономических критериях.

1.1.6 Эксплуатационные характеристики обслуживаемых СВТ

При выборе принтера сравните распечатки с нескольких различных моделей. В принтерах используются различные печатающие механизмы, каждый из которых имеет свои недостатки и преимущества. Например, один принтер может отлично подходить для графики, но отвратительно работать с обычным текстом. У другого все может быть наоборот. Решите, что вам больше подходит, и только после этого сделайте окончательный выбор.

Независимо от того, на какой модели принтера вы остановитесь, скорее всего, вам придется отдельно приобрести кабель для принтера; они редко входят в комплект. Откройте коробку и посмотрите, подключается ваш принтер к параллельному порту или к порту USB, и в зависимости от этого выберите подходящий кабель. (Если на вашем компьютере портов USB недостаточно, чтобы подключить еще и новый принтер, обратитесь к приложению данной книги, где вы найдете вариант решение этой проблемы.) В продаже также можно найти адаптеры, позволяющие подключать параллельный принтер через порт USB.

Перед тем как установить принтер USB, прочтите прилагаемые к нему инструкции. Для некоторых периферийных устройств USB необходимо вначале установить драйверы и только потом подключать их к компьютеру.

Чтобы установить принтер, сделайте следующее.

1. Если необходимо, установите программное обеспечение для нового принтера и затем выключите компьютер.

Выключение компьютера— необходимая мера при установке чего-либо, что не является программным обеспечением. Однако не забывайте предварительно сохранить работу и завершить все программы.

2. Достаньте новый принтер из упаковки.

Обратите внимание на наличие в комплектации всех соединительных кабелей, переходников (если таковые требуются для данного принтера), драйверов и т. п.

3. Найдите кабель принтера, тот порт компьютера, к которому подключается принтер, а также порт на задней панели принтера. С помощью кабеля соедините принтер и компьютер.

Кабель принтера подключается как со стороны компьютера, так и со стороны самого принтера. Разъемы этого кабеля подробно описаны в приложении.

Параллельный порт. Этот порт для всех компьютеров выглядит одинаково, вне зависимости от времени выпуска, марки и производителя.

Порт USB. Если вы посмотрите на рисунок слева, то без труда сможете найти этот порт на задней стенке своего компьютера. (Тот конец кабеля USB, на котором расположен маленький штекер, подключается к принтеру.)

Параллельный принтер. Подсоедините конец кабеля с разъемом, похожим на рот игрушечного робота, к соответствующему разъему принтера. (Второй конец кабеля должен быть подключен к параллельному порту компьютера.)

Принтер USB. Подсоедините кабель к порту USB принтера (маленький разъем с изображенным рядом значком в форме трезубца).

Установите в принтер все необходимые картриджи.

Струйный принтер. Достаньте картридж из пластиковой коробочки, которая защищает его от внешних воздействий. Как правило, перед тем как вставить картридж, струйный принтер нужно включить, чтобы каретка, в которую он устанавливается, смогла выехать из своего укрытия. Откройте крышку принтера и следуйте дальше инструкциям, указанным в руководстве пользователя. Установив картридж, закройте крышку и выключите принтер.

Лазерные принтер. С этим картриджем нужно обращаться осторожно. Слегка потрясите новый картридж, чтобы тонер распределился равномерно по его длине. Однако не переусердствуйте, чтобы тонер не просыпался наружу. После этой процедуры аккуратно снимете с картриджа пластиковую упаковку. Не переворачивайте картридж, чтобы не рассыпать находящийся внутри него тонер. Следуя инструкциям, описанным в справочном руководстве, вставьте картридж в свой принтер.

5, Вставьте бумагу

Вставьте в принтер пару десятков листов ненужной бумаги, которая будет использована для распечатки тестовых копий (тратить на это дорогую фотобумагу, пожалуй, не стоит). Когда принтер будет настроен и готов к печати ваших лучших фотоснимков, вставьте в него бумагу соответствующего качества. К принтерам некоторых моделей подсоединяются специальные лотки, которые подают и принимают бумагу. Перед тем как вкладывать бумагу в лоток, слегка пролистайте ее, чтобы между каждыми листами появилась воздушная прослойка. Благодаря этому бумага не будет сминаться и застревать в принтере.

Включите принтер, монитор (если он выключен) и компьютер.

После того как компьютер будет включен, Windows обнаружит, что вы подключили новый принтер. Дайте ей немного времени, чтобы она с ним познакомилась и приняла на учет. Многие принтеры поставляются со специальными драйверами и прочим программным обеспечением. Если в руководстве принтера не было указано, что драйверы должны быть установлены до подключения принтера, установите их сейчас. Некоторые принтеры поставляются с тестирующими программами, которые запускаются в процессе его установки. Они помогут вам проверить правильность установки картриджей и убедиться, что все сделано правильно. Если в меню установочной программы вы увидите команду Print Test Page (Печать тестовой страницы), выберите ее и оцените качество работы вашего принтера.

1.2 Практическая часть

1.2.1 Описание предметной области

Проведение ремонта принтеров при централизованном сервисе на рабочем месте. Основным в данном вопросе является осуществление профилактического обследования принтеров ежедневно и выявление неполадок, возникающих в процессе работы. Если таковые наблюдаются, необходимо их ликвидировать в начальной стадии, т.к. развитие одной проблемы порождает проблемы в работе всего оборудования, что впоследствии приводит к простоям в работе и потере времени и потенциальных заработков ВЦ.

1.2.2 Обоснование необходимости использования методов присущих данной специальной дисциплине

Параметры анализа средств вычислительной и орг. техники идентифицируют определенный объект анализа. В основе пирамиды объектов анализа находятся такие объекты как компьютер (устройство) и программное обеспечение (инсталляция). Эти атомарные объекты агрегируются в более крупные, которые в свою очередь входят в состав еще более крупных объектов. Каждый элементарный объект имеет определенные показатели (частота процессора, объем оперативной памяти, количество инсталляций т. д.). При агрегации эти показатели могут быть сведены с помощью той или иной математической операции (сумма, среднее, минимальное и т. д.) и, следовательно, более крупные объекты могут характеризоваться уже сводными показателями. Например, агрегированным объектом может быть отдел предприятия, а его показателями — количество компьютеров, средний объем оперативной памяти и т. д. Некоторые параметры изначально оказываются напрямую зависимыми друг от друга

1.2.3 Постановка задачи

Разработать методику проведения ремонта принтеров при централизованном сервисе на рабочем месте. Для ВЦ имеющего в распоряжении 20 единиц вычислительной техники и 10 единиц оргтехники. Рассчитать коэффициент использования и коэффициент технического использования СВТ при восьмичасовом рабочем дне. Составить годовой план на ТО СВТ данного ВЦ. Разработать эксплуатационную документацию для данного вида обслуживания.

1.2.4 Описание решения постановления задачи на основании выбранных методов

При установке и эксплуатации принтера возникают неполадки связанные как с программным, так и с аппаратным обеспечением. В данном случае следует рассмотреть проблемы возникающие в струйных и лазерных принтерах. Особенности осуществления профилактического и внепланового ремонта матричных принтеров не представлено в данной работе по причине того, что во многих случаях данные виды принтеров дешевле заменить, чем пытаться их отремонтировать.

Ценовой диапазон принтеров «все в одном» слишком широк, чтобы можно было однозначно ответить на вопрос о целесообразности попыток их восстановления. Если у вас принтер именно такого типа, и с ним что-то произошло, узнайте о стоимости его ремонта и сделайте соответствующие выводы.

Чтобы выявить первоначальную причину недееспособности принтера, необходимо удостоверится в том, что неполадка именно в принтере. Для этого необходимо подключить принтер к другому компьютеру. Если принтер не будет работать и с другими компьютерами, значит, проблема именно в нем. Если же он не работает только при подключении к вашему компьютеру, значит, принтер здесь не при чем и проблема, скорее всего, заключается в устаревшем драйвере, который следует просто заменить. Операционная система ПК располагает драйверами для большинства моделей принтеров, однако эти драйверы не подразумевают использование каких-либо дополнительных возможностей. Установка драйвера, поставляемого непосредственно производителем, позволяет решить большинство возникающих проблем. Рассмотрим неполадки, возникающие при работе принтера.

1. Принтер ничего не печатает

В данном случае первоначально проверяется соединение принтера и ПК, а также подача питания на принтер. После чего проверяется сетевой индикатор. Если на светодиод не подается напряжение, проверяется наличие тока в розетке, при помощи лампы накаливания. Исправность розетки выявляет проблему принтера, заключающуюся в выходе из строя блока питания принтера. Блок питания принтера восстановить на рабочем месте не представляется возможным, поэтому целесообразно отнести его в сервисный центр.

Если всё вышеперечисленное находится в работоспособном состоянии следует проверить используемую в принтере бумагу. Во-первых, может использоваться некорректная бумага, с малой плотностью, вследствие чего мелкие кусочки бумаги намагничиваются на барабан принтера, что приводит к потере его работоспособности. Кроме этого, даже при использовании качественной бумаги для печати на лазерных принтерах, может возникнуть остановка печати из-за замятия барабаном бумаги. Для этого следует устранить замятый листок, перезапустить принтер и процесс печати.

2. Замена картриджей

Картриджи принтеров рассчитаны на распечатку определенного числа листов. При этом следует учитывать объемы распечатываемой в вашем ВЦ информации, а также качество распечатки. Особенно это касается цветных принтеров, поскольку в каждом их картридже есть несколько отделений, в которых содержатся чернила разных цветов. Когда чернила какого-то одного цвета заканчиваются, принтер считает, что картридж уже пуст, даже несмотря на то, что в других отделениях еще остаются чернила других цветов.

Производство сменных картриджей, которые сами по себе стоят недешево, является довольно прибыльным бизнесом, поэтому их всегда легко найти в продаже. Если вам срочно нужно заправить свой принтер, в ближайшем компьютерном магазине вы наверняка найдете сменные картриджи для наиболее популярных моделей принтеров. В целом же выбор картриджей и диапазон их цен настолько широк, что перед совершением покупки стоит ознакомиться с ассортиментом хотя бы двух-трех магазинов. Однако производители принтеров настоятельно рекомендуют использовать именно выпускаемые ими картриджи. К сожалению, оригинальные картриджи приблизительно в два раза дороже, чем картриджи других производителей.

В продаже можно найти также сами чернила для картриджей. Заправить чернилами старый картридж намного выгоднее, чем покупать новый. Не существует однозначно правильных рецептов, каждый поступает в соответствии со своими возможностями и потребностями. Некоторые производители (такие, например, как Hewlett Packard) патентуют химический состав своих чернил, вследствие чего другие производители расходных материалов вынуждены их слегка видоизменять. Поэтому некоторые пользователи при установке неоригинальных картриджей или при дозаправке их чернилами отмечают разницу в цвете, во времени высыхания краски и даже в долговечности самого принтера. Другие же при использовании неоригинальных компонентов не имеют никаких проблем.

Производители принтеров имеют больший доход от продажи оригинальных расходных материалов, чем от продажи самих принтеров. Оригинальные сменные картриджи стоят от десяти до пятидесяти долларов. Заправка использованных картриджей чернилами оценивается в сумму от одного до пяти долларов. Заполнить картридж чернилами не так-то просто. Вначале нужно набрать чернила в шприц, затем проткнуть герметичное отделение картриджа и заполнить его чернилами, и в конце заклеить поврежденную камеру липкой лентой. Повторно заполнять картриджи чернилами можно только определенное количество раз, поскольку они и так рассчитаны на однократное использование.

При заполнении картриджа чернилами следите за тем, чтобы внутрь не попали пузырьки воздуха. Для разных принтеров — даже выпускаемых одним и тем же производителем — необходимы чернила различных типов.

3. Установка нового картриджа

Принтерам нужны чернила или тонер для переноса изображений на бумагу. Если печатаемые копии становятся все более тусклыми или неравномерно окрашенными, значит, скорее всего, пришло время сменить картридж.

Большинство принтеров устроено по-разному, однако общая последовательность действий по замене картриджа выглядит так.

Выключите принтер и откройте его.

Большинство принтеров имеет специальную защелку, позволяющую откидывать его верхнюю часть или переднюю панель. Но прежде, возможно, придется убрать лоток с бумагой. Если лазерный принтер был включен, дайте ему остыть в течение 15 минут, т.к. внутри лазерного принтера поддерживается высокая температура.

Выньте старый картридж.

Обычно картридж достается просто и без усилий. После этого удалите всю пыль и грязь внутри принтера. Лучше всего воспользоваться техническим спиртом и ветошью. Но прежде проверьте в руководстве, можно ли вообще пользоваться спиртом. В цветных принтерах не один, а два картриджа. В одном из них находится черная краска; а в другом — цветные чернила. Чтобы их не перепутали, они обычно маркируются. Обычно меньший картридж содержит черную краску.

Установите новый картридж.

Перед установкой нового картриджа в лазерный принтер, его нужно слегка встряхнуть, чтобы более равномерно распределить внутри тонер. Не переворачивайте картридж вверх ногами или в вертикальное положение. Некоторые картриджи с порошком имеют защитную пластмассовую пленку, которую необходимо удалить перед установкой картриджа. Лучше всего уточнить этот момент в руководстве по эксплуатации.

После установки нового картриджа на место, необходимо закрыть крышку принтера и включить его.

4. Копии утратили свою былую безупречность

Если на печатаемых копиях начали появляться слишком большие пробелы или, наоборот, темные участки, проверьте для начала состояние картриджей. Некоторые модели струйных принтеров позволяют узнать об остатке чернил в картридже прямо из Windows, а также протестировать сам принтер на незасоренность форсунок, прочистить печатающую головку и проверить правильность установки картриджа. Вот как я проверяю остаток чернил и провожу тестирование своего струйного принтера Epson Stylus Photo 1270 (на моем компьютере установлена Windows XP).

На панели управления дважды щелкните на значке Принтеры и факсы. Откроется диалоговое окно, содержащее перечень всех принтеров, подключенных к вашему компьютеру или к вашей сети. Щелкните правой кнопкой на названии своего принтера и выберите команду «Свойства». Не экране появится диалоговое окно «Свойства». Щелкните на кнопке «Настройка печати» (Printing Preferences). В открывшемся диалоговом окне будет показана информация об остатках черных и цветных чернил, содержащихся в картриджах вашего принтера. Перейдите на вкладку Utility (Служебные программы). Протестируйте принтер, используя предлагаемые инструменты.

Несколько типичных проблем, которые случаются именно с лазерными принтерами, описаны ниже:

— черные полосы. Вероятно, придется заменить фотопроводящий барабан — большую и дорогую деталь внутри принтера. Иногда, правда, его достаточно только тщательно почистить. Но иногда достаточно заменить картридж с тонером;

— бледная печать. Необходим новый картридж с тонером (красящим порошком). Когда печать становится слишком бледной, вероятно, заканчивается тонер. Откройте крышку лазерного принтера, достаньте картридж и слегка встряхните.

5. Мятая бумага

Храните бумагу в сухом месте. Проходя через лазерный принтер, влажная бумага может измяться. Как известно, лазерные принтеры нагреваются. Если вы вместо бумаги будете использовать бланки, типографские отметки на них могут размазаться.

Недорогие, но высококачественные струйные цветные принтеры могут напечатать невероятно симпатичные цветные изображения при условии, что вы используете бумагу подходящего типа. На обычной конторской бумаге волокна, из которых она состоит, немного впитывают чернила, и при этом образуются микроподтеки и пятна. На специально созданной для цветных струйных принтеров бумаге (особенно на ее дорогих разновидностях) краски не расплываются и формируют четкое изображение, которое по качеству не уступает фотоснимкам, напечатанным традиционным способом. На упаковках некоторых типов бумаг обозначена область их применения, например Premium InkJet Paper (Первосортная бумага для струйных принтеров). На других упаковках подобных обозначений нет. Ниже приведен перечень различных типов бумаги, которая используется для выполнения специфических задач.

Junk (Некачественная) — бумага подобного типа используется преимущественно для распечатки тестовых страниц, черновых вариантов, текущей вспомогательной документации, другими словами — всего того, что не обязано иметь «презентабельный» вид. Обратную незапечатанную сторону такой бумаги вполне можно использовать для распечатки дополнительной информации.

Legal (Официальная) — предназначена в основном для печати официальных документов. Ее размер (8'/2×14 дюймов) немного отличается от стандартного размера А4 (8 /jxll дюймов).

Letter Quality (Качественная для корреспонденции) — прилагательные высококачественная и белоснежная наилучшим образом описывают тип данной бумаги, которая прекрасно подходит для выполнения практически любых работ.

Photos (Фотографическая) — распечатать фотоснимок можно на бумаге любого типа, однако качественное изображение можно получить только при использовании специальной бумаги, на упаковке которой имеется слово Photo. Поместить такую бумагу в лоток принтера необходимо так, чтобы отображение переносилось на ее глянцевую сторону. Фотографическая бумага с матовой поверхностью прекрасно подходит для печати материалов, при просмотре которых глянцевые блики были бы неуместны.

Labels (Бумага с разметкой) — в программе Microsoft Word имеется мастер Avery Wizard, позволяющий создавать документы, предназначенные для печати на бумаге, имеющей специиальную разметку. С Web-узла www.avery.com вы можете загрузить свободно распространяемое программное обеспечение, благодаря которому в программе Word можно открывать шаблоны, соответствующие бумаге с разметкой Avery. Заполните информацией шаблон документа, вставьте в принтер бумагу с соответствующей разметкой, и вся набранная информация будет напечатана напротив своих меток.

Покупайте бумагу, которая предназначена для использования на принтере вашего типа (струйном или лазерном). В процессе печати на лазерном принтере тонер переносится на бумагу при высокой температуре, поэтому сама бумага должна быть устойчива к нагреванию.

Transparencies (Прозрачная) — если вы намереваетесь провести презентацию с использованием проектора и вам необходимы для этого изображения на прозрачном фоне, купите специально предназначенные для таких целей прозрачные полиэтиленовые листы, которые подходят имеющемуся у вас принтеру.

6. Если изображение не помещается на бумаге

Размеры некоторых документов или изображений могут быть настолько велики, что не смогут поместиться на странице и при печати будут обрезаться по правому краю. Чтобы избежать подобных проблем, используйте режим предварительного просмотра до того, как отправить что-то на печать. В этом режиме на экране монитора отображается страница в том виде, в котором она будет распечатана. Если вы видите, что изображение не помешается на странице, попробуйте предпринять следующее.

Переключитесь на альбомный вид. Страницы обычно печатаются в книжном виде (предполагается, что во время просмотра страница расположена вертикально). Если вам нужно распечатать таблицу или изображение, которые по ширине больше, чем по высоте, попробуйте использовать альбомный вид, для чего выберите команду Параметры страницы. Альбомный вид подразумевает горизонтальное расположение страницы.

Уменьшите изображение до ширины страницы. Некоторые программы и принтеры позволяют автоматически уменьшать изображение до размеров, при которых оно в точности располагается по ширине страницы. Эта возможность отлично подходит при работе с фотоизображениями, однако при наличии текстовой информации она может дать плохие результаты. Попробуйте распечатать тестовую копию на дешевой бумаге и оцените полученный результат.

Используйте шаблоны. Компания Avery и некоторые другие производители размещают на своих Web-страницах свободно распространяемые шаблоны для печати самых разнообразных документов. Открыв такой шаблон в своей программе и разместив в его полях всю необходимую информацию, вы получите страницу, на которой все расположено на своих местах и имеет правильный размер. Этот прием весьма полезен при печати этикеток, поздравительных открыток, сертификатов и прочих документов, состоящих из набора отдельных фрагментов информации.

Измените поля. Воспользуйтесь командой Параметры страницы, чтобы увидеть установленные размеры полей печатаемой страницы. Уменьшая поля, вы тем самым увеличиваете площадь, на которой может быть напечатана информация.

7. Принтер постоянно заминает бумагу

Принтер придется отдать в чистку. Но перед этим откройте его крышку и удалите все застрявшие кусочки бумаги. Перед тем как добавить бумагу в принтер, возьмите ее обеими руками и пролистайте. Таким образом, вы отделите страницы друг от друга, и они будут затягиваться принтером поодиночке. Лазерный принтер не годится для печати на клейких этикетках (если это специально не указано). Под воздействием тепла внутри принтера этикетка может расклеиться, к чему-то прилипнуть и причинить немало хлопот. Если же вы используете струйный принтер, можете о подобных вещах не беспокоиться.

8. Уход за принтером

Принтер, вообще говоря, предпочитает, чтобы его ремонт выполняли сертифицированные специалисты по обслуживанию оборудования. Однако некоторые обязанности по уходу за принтером, перечисленные ниже, следует выполнять самостоятельно. Загрузите самое последнее программное обеспечение и драйверы. Раз в несколько месяцев — или тогда, когда принтер начинает работать слишком неестественно, чтобы это проигнорировать, — посетите Web-страницу изготовителя принтера и загрузите самые последние драйверы и программное обеспечение. Это две разные веши. Драйвер — программа, которая позволяет Windows связываться с принтером при посылке страниц. Программное обеспечение — утилита, которая позволяет вам корректировать установки принтера. Запустите на выполнение программное обеспечение принтера. Некоторые принтеры поставляются с программами (иногда встроенными непосредственно в их драйверы), которые помогают находить неисправности, выдвигая предположения о том, что именно является причиной возникшей проблемы.

Они также помогают тщательно настраивать принтер всякий раз, когда вы заменяете картриджи с чернилами, гарантируя при этом оптимальное качество. Выключайте принтер, когда не используете его. Особенно это касается струйных принтеров. Тепло имеет тенденцию высушивать картриджи, а это сокращает их ресурс.

Не отключайте струйный принтер, выдергивая его шнур из розетки. Всегда используйте переключатель «on/off («вкл./выкл.»). Выключатель гарантирует, что картриджи будут установлены в их начальные позиции, а это предохранит их от высыхания и загрязнения.

В целом эффективность системы контроля ПК характеризуется следующими показателями:

§ отношением количества оборудования, охваченного системой контроля, к общему количеству оборудования ПК;

§ вероятностью обнаружения системой контроля ошибок в работе ПК;

§ степенью детализации, с которой система контроля указывает место возникновения ошибки (точность диагноза);

§ отношением количества оборудования системы контроля к общему количеству оборудования ПК.

Коэффициент использования К_и — это отношение времени, в течение которого ПК находится во включенном состоянии t_вкл, к календарному времени за год (например, за квартал) t_кв.

(1)

В нашем случае, с учетом условий поставленной задачи компьютер включен в течении 8 часов в сутки в течение рабочей недели, т. е. 5 дней в неделю. В году 48 недель, следовательно, коэффициент использования равен:

Коэффициент использования показывает степень загруженности ПК, т. е. только организационную сторону использования ПК па ВЦ.

Учитывая, что ВЦ содержит 20 единиц вычислительной техники и 10 единиц оргтехники можно определить, что коэффициент использования парка СВТ в данном ВЦ составит:

Коэффициент технического использования К_т.и — это отношение времени полезной работы ПК за определенный период t_п.р ко времени нахождения машины во включенном состоянии t_вкл:

(2),

где t_о, t_у — время обнаружения и устранения неисправностей; t_сб — время, потерянное на сбои (кратковременное нарушение работы ПК) и устранение их последствий; t_пот — время потерь исправной ПК по организационным причинам (ошибки оператора, неправильная программа, некачественные носители информации и т. п.); t_проф — время, затраченное на профилактические работы.

Рассчитаем коэффициент технического использования. При осуществлении расчета будем пользоваться требованиями к обслуживанию компьютерной техники и оргтехники.

Рассчитаем коэффициент технического использования СВТ в течение рабочего дня с учетом всех возможных потерь, связанных с ремонтом и обследованием компьютерной техники.

При этом коэффициент технического использования СВТ для выбранного ВЦ составит:

Годовой план ТО СВТ представлен в таблице 1.

Таблица 1. Годовой план ТО СВТ

Таким образом, учет всех проверок и диагностик показал, что в среднем на проверку работоспособности парка СВТ ВЦ необходимо затрачивать 10,625 часа в день. Следовательно, для эффективной работы ВЦ необходимо иметь бригаду из двух инженеров-техников.

1.2.5 Разработка эксплуатационной документации

Инструкция использования

1. Проверить подсоединение принтера к ПК

2. Проверить наличие картриджа и его работоспособность

3. Проверить наличие замятой бумаги в принтере

4. Ликвидировать обнаруженные неполадки в работе принтера

Заключение

В заключении можно сказать, что цель работы была достигнута посредством выявления особенностей методик диагностирования СВТ. Достижение цели стало возможно благодаря реализации поставленных технических задач, а также изучению теоретического материала по теме исследования.

В соответствии с теоретическим материалом описаны методики ТО СВТ, выявлена и предложена методика осуществления ТО СВТ, а именно ремонта принтера при централизованном сервисе на рабочем месте, вычислены коэффициент использования и коэффициент технического использования СВТ при восьмичасовом рабочем дне, составлен годовой план ТО СВТ данного ВЦ. При осуществлении расчетов выявили, что поддерживать работоспособность выбранного ВЦ возможно при использовании бригады из двух инженеров-техников, хотя для более эффективной работы следует использовать бригаду из трёх инженеров-техников, это позволит избежать простоев в случае критической поломки оборудования.

Список используемой литературы

1. Модернизация и ремонт ПК — 17 издание: Скотт Мюллер

2. Аттестация А+ «техник по обслуживанию ПК. Организация, обслуживание, ремонт и модернизация ПК и ОС»: Чарльз Дж. Брукс

3. Технические средства информатизации: А.П. Артемов