Преодоление границ и ловушек сознания

В качестве мер преодоления действующих ограничений сознания по результатам обобщения можно предложить следующие.

Первоочередной задачей можно назвать умение менеджера ставить цели организации выше собственных. В этом, в общем-то, классическом принципе управления, руководитель сам должен быть примером для подчиненных. В противном случае, нет смысла ожидать при делегировании полномочий, что решения будут приниматься исходя из общей цели организации, а не корыстных интересов различных должностных лиц.

Никогда не думать, что те взгляды и убеждения, которые сейчас присутствуют в вашем сознании, являются непогрешимыми и единственно верными. А значит, необходимо оценивать проблему с разных точек зрения, собрать как можно больше различных мнений и информации.

Важным можно назвать анализ своих сильных и слабых сторон по основным компетенциям менеджера и развитие внутренней честности. Менеджер должен уметь признаться себе, с какой целью он собирает информацию: желая найти лучшее решение или убедиться в своей кажущейся правоте. При этом, советуясь со специалистами, не стоит задавать наводящих вопросов, ответы на которые подтвердят позицию руководителя.

Чтобы доверять первоначальному впечатлению и первому пришедшему в голову решению, основываясь на интуитивном подходе, необходимо анализировать качество принятых таким образом решений на протяжении всей своей управленческой работы. И если опыт показывает, что первые впечатления, положенные в обоснование решений, снижали точность и эффективность решений, тогда следует сосредоточить внимание на сборе и анализе фактов о сложившейся ситуации. Факты особенно помогут добиться доверия в тех случаях, когда младшие менеджеры представляют свои предложения вышестоящему руководству.

Помимо осознания собственного опыта менеджеру необходимо владеть различными инструментами и методами управления, позволяющими повысить обоснованность принимаемых решений. Важно овладение и навыками эмоционального контроля, или эмоционального интеллекта (Щедрина, Клименкова, 2014), (Эльмурзаева, 2011).

Преодолеть чрезмерную предосторожность в своих действиях можно как анализом прошлых ошибок и принятием превентивных мер по их предотвращению в будущем, так и повышением уровня своего профессионального образования. Не следует забывать, что образование менеджера не завершается получением соответствующего диплома, а должно продолжаться непрерывно и обязательно включать самообразование и самосовершенствование в выбранной области деятельности. Это обеспечит рост уверенности в своих силах и способностях, увеличивая понимание и системное видение разнообразных ситуаций.

Менеджер должен анализировать, что в нем не позволяет признать свои ошибки и предпринять незамедлительные действия по их устранению. Это может быть страх показать себя слабым и некомпетентным или, например, нежелание задеть собственное самолюбие. В компании нужно формировать культуру терпимости к ошибкам, ведь в атмосфере страха люди будут упорствовать в своих заблуждениях. Также преодолению указанной иллюзии сознания будет способствовать понимание последствий неверных решений, а именно то, что ошибочные решения создают благоприятную почву для роста новых организационных проблем (конфликтов, снижения дисциплины и мотивации, игнорированию организационного порядка и др.).

Представленные в статье объяснение границ мышления и шаги по самосовершенствованию своей работы имеют практическую значимость для менеджера любого уровня управления. Анализ своих действий должен войти в каждодневную практику современного руководителя, чтобы отказываться от устаревших неэффективных шаблонов, тем самым открывая возможность усвоения нового знания. Менеджеру необходимо знать возможные уловки человеческого сознания, различать эти состояния в своем мышлении и стараться преодолеть их, используя, в том числе, приведенные здесь рекомендации для самоконтроля, работы над собой, расширения своего сознания и развитием целостного, системного видения организации.

Понимание руководителем процесса изменений, определение последовательности и взаимосвязи шагов, приводящих к желаемому результату, и, самое главное, изменение руководителем собственных привычек и стереотипов является залогом успеха изменений. Если сам руководитель готов пересмотреть взгляд на стратегию и бизнес, то люди смогут достичь того, что прежде казалось невозможным.