Список использованной литературы

1. Агентство новостей «ХАБАР» .

2. Газета «Казахстанская правда» июль 2008 год.

3. Журнал «Литер» август 2008 г.

4. «Банковское дело» под редакцией О.Лаврушина. — М.: Финансы и статистика, 2008 г.

5. «Деньги, кредит, банки» под ред. Жукова Е. Ф. — М.: 2007 г., — 54 с., 268с.

6. «Банки и банковское дело» учебное пособие для вузов под ред. Балабанова И. Т. — М.: 2002 г. — 107 с., 206 с., 252 с.

7. Айтымбетова А. Н. Комуникационая политика коммерческих банков Казахстана и ее развитие: автореферат / Айтымбетова А. Н. — Алматы, 2005 г, — 28с.

8. Амирзинов Алмаз. Электронный документооборот / Алимзинов Алмаз // Рынок ценных бумаг Казахстана. — 2007 г. № 6, июнь, 43 — 45с.

9. Храмцовская, н. Электронный документооборот [Текст]: необходимая законодательная и нормативная база.(Храмцовская, Н.: Н. Храмцовская// Экономика и жизнь. — (Приложение «Воли партнер — консультант»), 2005 г. № 16 (Апрель), -33с.

10. Парамонов В. Развитие кредитно — банковской системы Казахстана, 6 июля 2000 г. Рубрика: Банки.

11. А. Д. Шеремет, Г. Н. Щербаков. «Финансовый анализ в коммерческом банке» Москва 2004 г., 12−41с.

12. «Банковское дело» учебное пособие под ред. Абишева А. А., Святова С. А. — Алматы, 2007 г. — 28 с., 154 с.

13. «Банки Казахстана: Справочное — аналитическое издание», г. Алматы, 2007 г.

14. «Правила осуществления безналичных платежей между клиентом и обслуживающим его банком, «Банки Казахстана», Алматы, 2001 г., 2−15с.

15. Марченко Г. А. «Банковский сектор Казахстана: состоянии и перспективы развития», г. Алматы, 2001 г., 2−11с.

16. Шишлов А. Н. «КЦМР — оператор платежной системы Казахстана», г. Алматы, 2001 г., 66−68с.

17. Альбекова С. С. Формирование системы управления качеством банковских услуг: автореферат / Альбекова С. С — Астана, 2008 г., — 27с.

18. Салимова Ж. Д. Иновационые банкоские услуги и процесс их развития в РК: автореферат / Салимова Ж, Д. — Караганды, 2004 г., — 30с.

19. Климова Н. Н. Формирование и развитие рынка банковских услуг: проблемы и особенности; автореферат / Климова Н. Н. — Алматы, 2005 г, — 27с.

20. Системный подход к исследованию рынка банковских услуг // Вестник КазЭУ — 2004 г, — № 1, 160−165с.

21. Альбекова С. С. Политика управления качеством банковских услуг [Текст] / С. С. Альбекова // Транзитная экономика — 2007 г, — № 41, 76 — 82с.

22. Арынова Ж. Роль и значение ресурсов в деятельности коммерческих банком [Текст] / Ж.Арынова. // Транзитная экономика — 2005 г, — № 5−6, 150−155с.

23. Абдулин.Б. Козырная карта [Текст]: о банковских пластиковых картах. / Булат Абдулин, Антон Яровой. // Континент — 2005 г, — № 14, — 15с.

24. Жексембина.А. Е. Анализ прибыли коммерческого банка. / А. Е. Жексембина. // АльПари — 2007 г, — № 2, 92 — 95с.

25. Альбекова С. С. Применение международных стандартов качества при внедрении банковских продуктов [Текст] / С. С. Альбекова // Банки Казахстана. — 2007 г, — № 7, 22−25с.

26. «Предоплаченные инструменты розничных платежей — от дорожного чека до электронных денег», ЦИПСиР, 2007 г. — 11 c., 81−135 с., 216с.