Анализ организации реализации стратегий

Анализ организационной структуры В Приложении, А приведена организационная структура ЗАО «ВТБ 24». Она может быть охарактеризована как функциональная. Руководство работой анализируемого отделения банка возложено на управляющего банком, который имеет первого заместителя и двух заместителей.

Группа развития бизнеса осуществляет сбор, обобщение, систематизацию и координацию работ по обслуживанию всех клиентов банка (юридических и физических лиц). Данное подразделение осуществляет разработку розничных и корпоративных продуктов.

Казначейство обеспечивает дилинг, осуществляет привлечение ресурсов, проводит аналитическую работу по операциям банка с ценными бумагами, обобщает и анализирует информацию по осуществленным операциям, проводит операции, связанные с покупкой, продажей, хранением ценных бумаг.

Задачей Операционного управления ЗАО «ВТБ 24» является ведение счетов отделений и обеспечение проведения всех расчетных операций, в том числе внутрибанковских. Данное подразделение осуществляет следующие функции:

• — обслуживание клиентов;
• — расчеты и обработка платежей;
• — валютный контроль.

Кредитное управление осуществляет анализ кредитных рисков, оформление кредитных операций, мониторинг кредитных рисков, проводит документарные операции, обеспечивает оформление и мониторинг залогов.

Отдел финансового контроля и бюджетирования организует финансовый контроль и проведение аудиторских проверок, осуществляет бюджетирование и финансовое планирование.

Отдел бухгалтерского учета и отчетности офиса обеспечивает контроль за использованием собственных и привлеченных ресурсов и управление ими, контроль за состоянием, наличием и движением имущества банка, обеспечение полной достоверной и своевременной информации о состоянии расчетов с контрагентами, ценных бумаг, финансовых обязательств, финансовых результатов банка и резервов.

Отдел финансового мониторинга выполняет функции сбора и обобщения экономической информации в целом по отделению банка, оценки выполнения всех экономических нормативов деятельности отделения; анализа финансово-хозяйственной деятельности; выявляет причины, оказывающие влияние на прибыль и определяет направления ее увеличения; анализирует эффективность совершенных операций и оказанных услуг физическим и юридическим лицам.

Кредитное управление генерирует и анализирует информацию о выданных кредитах в целом по отделению, изучает кредитные заявки и производит выдачу кредитов по решению Кредитного комитета, осуществляет контроль за использованием и возвратом кредитов.

Группа поддержки бизнеса осуществляет поддержку работы всех подразделений банка. Юридический отдел обеспечивает правовое обеспечение деятельности ЗАО «ВТБ 24» в целом и каждого дополнительного офиса.

Служба безопасности осуществляет предотвращение случаев мошенничества с кредитными, финансовыми, платежными документами, защиту информации, выполняет охранные и контрольные функции.

Отдел информационных технологий:

• а) обеспечивает оперативное пользование необходимой информацией, связанной с деятельностью банка;
• б) поддерживает компьютерную технику банка в рабочем состоянии, обеспечивает их бережное использование;
• в) осуществляет мероприятия по совершенствованию и приведению в соответствие с международными стандартами программного обеспечения банка;
• г) контролирует проводимые операции и обеспечивает их безопасность;
• д) поддерживает в рабочем состоянии электронную связь банка с Центральным банком и контролирует обмен информацией.

Административно-хозяйственный отдел обеспечивает решение хозяйственных вопросов и товарно-материального обеспечения офисов, проводит договорную работу.

Отдел кадров организует подбор, подготовку, расстановку и повышение квалификации работников, совместно с начальниками отделов и руководителям групп добивается добросовестного отношения работников к своим обязанностям, соблюдения ими трудовой дисциплины и трудового законодательства [6].

Анализ организационно-регламентирующих документов (Положение о структурном подразделении организации, Должностной инструкции) Грамотно составленная должностная инструкция дает четкое представление о трудовых обязанностях работника и помогает разрешать возникающие трудовые споры.

Должностные инструкции в банке «ВТБ 24» разрабатываются руководителем или его заместителями в трех экземплярах для своих подчиненных и согласовываются с юристами (юридическим отделом) [7].

Баланс должностной инструкции консультанта банка не соблюден. Так как объем обязанностей значительно преобладает над объемом требуемых прав к сотруднику. Работник по данной должностной инструкции несет лишь малую часть ответственности. Необходимо внести изменения, путем добавления прав и ответственности. Либо уменьшить объем обязанностей консультанта банка «ВТБ 24» для соблюдения баланса.

Распределение обязанностей между должностями Матрица ответственности определяет степень ответственности каждого сотрудника за ту или иную задачу, если он имеет к ней некоторое отношение.

Кредитным процессом (процессом кредитования) называется процесс предоставления банковской ссуды.

Этот процесс включает восемь основных этапов:

• — рассмотрение заявки на кредит;
• — оценка кредитоспособности заявителя;
• — изучение обеспечения кредита;
• -структурирование кредита и заключение кредитного договора;
• — предоставление кредита;
• — обслуживание кредита;
• — управление процессом;
• — отчетность о ходе процесса.

На каждом этапе кредитного процесса назначается только один ответственный за него [6].

Проанализировав матрицу ответственности, можно сделать вывод о том, что начальник кредитного отдела, который является владельцем процесса, несет ответственность за большую часть функций. А исполнители в основном либо участвуют в процессе, либо получают информацию о его результате.