Организация работы успешного банка требует четкой и слаженной системы управления. Повышенные требования к ней вызваны:
высокой динамикой изменения законодательных актов
частой сменой приоритетов в формировании рынка банковских услуг
высокой динамикой развития банковских технологий.
Под «системой управления банком» понимается совокупность организационной структуры банка и его подразделений с:
четко сформулированными задачами для каждого подразделения и сотрудника
общими целями, задачами и регламентируемыми потоками информации, обращающимися внутри банка и поступающими извне
фиксированными технологиями обработки этой информации
Современные «системы управления» создаются не столько путем разработки организационной структуры, сколько путем формирования информационно-управляющих потоков по сбору, обработке, сжатию и представлению информации для каждого структурного подразделения с соблюдением ряда принципов:
использовать методы распознавания будущих ситуаций;
управлять будущим (причем, желательно использовать активную маркетинговую стратегию: «создай потребность, а затем наилучшим образом удовлетвори ее!») ;
поддерживать автономность подразделений, которые могут самоопределяться, но в рамках единственного правила: оставаться частью данной организации;