Основные вопросы менеджмента

Министерство образования и науки Самарской области Министерство имущественных отношений Самарской области Тольяттинский индустриально-педагогический колледж Практические работы по дисциплине.

«Менеджмент».

Выполнил Проверил:

Оценка _______________.

Тольятти.

Практическая работа № 1.

1. В переводе с английского языка, что означает слово «менеджмент»?

2. Основные функции менеджмента.

3. Кто был основателем школы человеческих отношений?

4. Перечислите достоинства линейного типа организационной структуры.

5. Что такое мотивация?

Ситуационная задача.

Постановка задачи:

1. Какие из известных методов управления дают фирме большую степень свободы?

2. Какие общие и специфические черты у каждого из известных групп методов управления?

Практическая работа № 2.

1. Что такое делегирование полномочий?

2. Основные составляющие цикла менеджмента.

3. Перечислите недостатки функционального типа организационной структуры.

Ситуационная задача.

Постановка задачи:

1. Что, по Вашему мнению, включается в понятие «принятие рационального решения»?

2. Прав ли в своих высказываниях вице-президент компании по маркетингу? Если нет, то в чем не прав?

3. Что можно предложить менеджеру по рекламе, если он не достаточно рационален в своих решениях?

Практическая работа № 3.

Прочитать и отметить неправильные утверждения.

Практическая работа № 4.

Ситуационная задача.

Постановка задачи:

1. Какой вариант вложения средств наиболее выгоден?

2. Подтверждается ли Ваш вывод практической деятельности? (сформулируйте ситуационные примеры).

Список используемой литературы.

Практическая работа № 1.

1. В переводе с английского слово «management"-означает «управление».

2. Основные функции «менеджмента»:

— планирование — стадия процесса управления, на которой определяются цели деятельности и необходимые для этого средства и действия.

— организовывание — эта функция нацелена на то, чтобы претворить намеченные планы в жизнь, формирование структуры организации или определения того, кто именно должен выполнять каждое конкретное задание.

— мотивация — для обеспечения успешного выполнения работы и продвижения к намеченным в планах целям.

— контроль — управленческая деятельность, заключается в проверке сопоставлении фактических результатов с данными.

3. Основателем школы человеческих отношений считаются Мэри Паркер Фоллет и Элтон Мэйо.

4. Достоинства линейной структуры:

— четкая система взаимных связей функций и подразделений;

— четкая система единоначалия — один управляющий сосредотачивает в собственных руках управление всей совокупностью действий, имеющих общую мишень;

— ясно выраженная ответственность;

— стремительная реакция исполнительных подразделений на прямые указания вышестоящих.

5. Мотивация — это процесс побуждения себя и других людей к достижению личных целей и целей организации. Мотивация к труду, таким образом, понимается как причины, доводы, основания в пользу трудовой деятельности. Можно сказать и так: мотивация — это позиция, предрасполагающая человека действовать специфическим целенаправленным образом. Это внутреннее состояние, определяющее поведение человека.

Ситуационная задача.

1.Большую степень свободы фирме дают организационные и cоциально-психологические методы управления и.п. Экономические методы основы правилами поведения системы управления, а эти два метода не содержат строгих и определенно-устоновленных правил. Они способствуют управлению и не требуют строгих предерживаний и правил.

2. Экономический:

общие метод управления, специфические экономические черты управления.

Организационные:

Общие — метод управления, спец — организация работы персонала.

Социально — психологические:

Общие метод управления специфически психологическая и социальная сфера жизни персонала.

Практическая работа № 2.

1. Делегирование полномочий — передача полномочий сотруднику, который полностью берет на себя ответственность за их выполнение. Метод распределения среди работников компании задачи, выполнение части которой каждым позволит достичь намеченной цели. Главная мысль состоит в том, что если сделать служащих частичными собственникам своих рабочих мест, то больше вероятность того, что они будут работать как следует, чтобы удовлетворить клиентов и полноценно участвовать в жизни организации.

2. Основные составляющие цикла менеджмента: планирование, организация, мотивация и контроль.

3. Нeдocтaтки:

тpyднocти пoддepжaния пocтoянныx взaимocвязeй мeждy paзличными фyнкциoнaльными cлyжбaми;

— длитeльнaя пpoцeдypa принятия peшeний;

— oтcyтcтвиe взaимoпoнимaния и eдинcтвa дeйcтвий мeждy фyнкциoнaльными cлyжбaми;

— cнижeниe oтвeтcтвeннocти иcпoлнитeлeй зa paбoтy в peзyльтaтe тoгo, чтo кaждый иcпoлнитeль пoлyчaeт yкaзaния oт нecкoлькиx pyкoвoдитeлeй;

дyблиpoвaниe и нecoглacoвaннocть yкaзaний и pacпopяжeний, пoлyчaeмыx paбoтникaми, пocкoлькy кaждый фyнкциoнaльный pyкoвoдитeль и cпeциaлизиpoвaннoe пoдpaздeлeниe cтaвят cвoи вoпpocы нa пepвoe мecтo.

Ситуационная задача.

1.Я считаю, что принятие рационального решения — это выбор таких решений, которые в данный момент являются наиболее подходящими и наиболее важными для решения постановленных задач.

2.Вице-президент компании прав в своих высказываниях т.к. если менеджер будет совершать ошибки при исполнении своих полномочий, то его профессиональная деятельность будет не очень высокого качества, и он не сможет стать хорошим менеджером.

3.Если менеджер по рекламе недостаточно рационален в своих решениях, то можно предложить следующее:

— пройти курсы повышения квалификации;

— провести совещание с более опытными работниками с целью повышения и обмена опытом;

— провести анализ рынка рекламы (чтение специализированной литературы, новости рекламных нововведений).

Практическая работа № 3.

Неправильные утверждения:

2.Понятие «принятие решения» шире понятия «решение проблемы».

5.Приоятие правильных решений — это только область науки управления.

8.Содержание процесса принятия решения не зависит от степени структурированности проблемы.

9.Выполнение решения порождает новые проблемы.

12.Интуиция более ориентирована на решение проблемы.

Практическая работа № 4.

Ситуационная задача.

1.Наиболее выгоден вариант вложения, средств, в торговлю.

2.Да, практическая деятельность подтверждается т.к. в торговле вероятность получения прибыли В2=0,8−0,9.

Пример:

Два инвестора Иванов и Смирнов вкладывали свои средства в различные виды инвестирования. Иванов вложил в строительство, а Смирнов в торговлю. После того как прошел 1год, у Смирнова была сеть своих магазинов, Иванов закончил свое строительство. Рынок готовых строений жилых зданий на то время был переполнен, условиях экономического кризиса было мало желающих приобретать квартиры, а торговая сеть была развита всегда.

В итоге Иванов не полностью получил свои инвестированные средства, а Смирнов в полном рассчитанном объеме.

Список используемой литературы.

1. Менеджмент. Учебное пособие. Издание 3 Ростов н/Д «Феникс», 2004 г.