Планы и отчеты не должны приводить к конфликтам между сотрудниками.
4. Классификация затрат на регулируемые и нерегулируемые для каждого отдела. Снижение затрат, зависимых от деятельности сотрудников, положительно сказывается на желании управляющих воздействовать на уровень затрат. Иначе плановая и отчетная документация приведет к дезорганизации хозяйственной деятельности.
5. Система выявления отклонений будет способствовать выявлению ошибок в учете, ценообразовании и др. В противном случае утратится доверие к учету в целом, отчетности об исполнении смет в частности. А это станет причиной уклонения от ответственности руководителей. Изменение организационной структуры — организация центров планирования, внедрение САДЭД для учета документооборота, изменят следующие показатели — увеличится производительность труда, выручка, уменьшится себестоимость, вырастет прибыль и рентабельность вследствие совершенствования планирования исследований в области управления предприятии[13, c. 104]. Приведем недостатки существующей системы автоматизации и, соответственно, требующие совершенствования (рисунок 3).Рисунок 1 — Недостатки существующей системы управления планирования предприятия
Изменения будет стоить внесению изменений в документы организации и стоимость времени и труда работников, также период адаптации. На данном предприятии час работника стоит 113,6 рублей. Организационные изменения продлятся 8 часов, при численности участвующих сотрудников 10 человек. Расчеты проводим в тыс. руб.
10*8*113,6 = 9088
Производительность в течение двух недель будет снижена на 30%.113,6 *8*10*10 = 90 880−12 000 = 78 880
Расходы на внедрение ERP рассчитываются по формуле 1: Р=∑Рi (1)где i — статьи расходов на внедрение системы. Оценка эффективности от изменения организационной структуры сложна и зависит от многих внешних и внутренних факторов, влияние которых оценить сложно. Поэтому результаты изменений обычно оценивают по их соответствию поставленной цели методом экспертных оценок. А также проводится расчет рентабельности. Расходы на внедрение ERP: Клиентские лицензии — 8 000 за одно рабочее место
Однопроцессорная СУБД — 900Дополнительное ПО — 10 000Работы по запуску системы Расходы по запуску системы рассчитываются по формуле 2: Рз=М*W + М*W *F (N) (2) Где Рз — работы по запуску системы, М — количество месяцев, необходимое для выполнения работ по запуску системы на N мест; W — средняя стоимость 1 месяца работ; F (N) — функция характеристики размера организации. Поведение этой функции качественно похоже на логарифм от величины N и приблизительно равно следующим значениям: если N=100, то F (N)=0,3; если N=200, то F (N)=0,35, а если N <100, то F (N)=0,1.Рз = 2*7 000 + 2*7000*0,1 = 15 400 + 5 600 = 15 400
Обучение (Ро) сотрудников — 7 000Сопровождение (Рс) системы в течение года 84 000Конвертация (Рк) данных — 7 000Расходы по внедрению ERP за год рассчитываются по формуле 3: Рд=Рл+Рб+Рп+Рз+Ро+Рс*(12-М)/12 +Рк (3)Рд = 84 000 + 80 000 + 9000 + 10 000 + 15 400 + 7000+8000 = 213 400
Экономический эффект от внедренной системы рассчитывается по формуле 4: Э=Эрв+Эсб (4)где Эрв — сэкономленное время сотрудников, Эсб — сэкономленная бумага. Расчет стоимости времени сотрудника также осуществляется на основе экспертных оценок. Рассчитаем экономию времени сотрудника за год. Предположим, каждый сотрудник тратит 30% своего рабочего времени на создание документов. При введении ERP экономия времени составит 20%Эвр = (113,6*8*22)/100*20*16 = (число всех сотрудников организации) = 63 979,52 руб./мес.Так, экономия времени составляет 3998,72 руб./месс. на человека. Документооборот организации составляет 10 тыс. документов в год. Если ERP сокращает документооборот на 50%, а пачка в 500 листов стоит 150 руб. 1 лист = 150/500 = 0,3 руб. Э сб = 10 000*0,3/2 = 1500Э=Эрв+Эсб = 1500+63 979,52= 65 479,52 В экономический эффект от внедрения ERP включаются следующие показатели: прямой экономический эффект (экономия трудовых и временных ресурсов);унификация и стандартизация документооборота;
тотальный контроль документооборота, что совершенствует планирование исследования предприятия. Для изменения организационной структуры «ВАЙЕНШТЕФАН следует издать приказ о внесении изменений в штатное расписание организации, в котором будут определены: наименование нового структурного подразделения; наименование должностей и количество штатных единиц; дата, с которой изменения вступают в силу. Приказ о создании новых подразделений, введении новых должностей может сразу вступает в силу, поскольку не влечет последствий для уже работающих сотрудников. Сотрудников, несущих ответственность за разработку положений о структурных подразделениях и должностных инструкций, секретарь под роспись знакомит с приказом. Нами были разработаны следующие мероприятия по внедрению САДЭД: Сбор средств;
Поиск специалистов;
Настройка оборудования;
Настройка программы;
Проведение лекций;
Проведение тренингов;
Проведение индивидуальных занятий. Таблица 2Календарный план реализации мероприятий проекта№п/пНаименование мероприятия
Период реализации
Ожидаемые результаты
Отчетные документы и материалы2013годмайиюньиюльавгуст1. Сбор средствх
Наличие финансовой базы проекта
Заключение
договоров со спонсорами2. Поиск специалистовх
Наличие специалистов для работы с сотрудниками
Трудовой договор.
3.Настройка оборудованиях
Наличие оборудования, с помощью которого будет проводится обучение
Журнал логов, записи в тетрадях.
4.Разработка о программых
Работающая система
Инструкция по работе
Окончание таблицы 25. Проведение лекцийхх
Получение необходимых теоретических знаний
Документы исследований, тесты, интервью6. Проведение тренинговхх
Обучение -7.Проведение индивидуальных занятийхх
Проработка индивидуальных проблем -Рассмотрим порядок разработки и внедрения «Положения о планировании процесса исследования системы управления организации». Разделы «Положения о планировании процесса исследования системы управления организации» включают в себя:
планирование и отчетность;
ответственность за выполнение плана; премирование за выполнение показателей."Положение" вводится для того, чтобы организовать управленческий контроль, повысить стимулирующее воздействия премий на внедрение и функционирование системы управления предприятием. В содержание разделов «Положения» следует включить:
1. Планирование и отчетность. Документами для разработки планов являются:
план по производству;
план по себестоимости;
Себестоимость каждого вида продукции определяется расчетом плановых калькуляций. Основой для их расчета являются утвержденные руководителем предприятия нормы и нормативы расхода сырья, материалов, энергии и т. д. на планируемый год. При учете по статьям плановых калькуляций по каждому виду продукции и объема производства, рассчитывается годовой план производства на планируемый год в разрезе видов продукции как произведение величины издержек на объем производства услуг. Бухгалтерия разрабатывает месячные календарные планы.
Месячные календарные планы должны быть согласованы с функциональными отделами в части обеспечения плановой себестоимости и доводятся до исполнителей. Затем план конкретизируется. После окончания месяца, в установленные сроки центр планирования составляет отчет. Отчеты центров согласуются и передаются в бухгалтерию для начисления премий. Руководство планирования и отчетностью осуществляет Центр по планированию, выделяемый в «ВАЙЕНШТЕФАН». Ответственность за выполнение плана возлагается на руководителей центров планирования участка. Они назначаются руководителем предприятия и являются, руководителями отделов. Ответственность за выполнение плана несет руководитель. Руководитель центра планирования отдела оценивает результаты работы отдела на заданном уровне показателя или их снижения.
Также руководитель центра планирования в отделе может оценить результаты управления, и начать поиск путей совершенствования планирования. Как известно, наибольший эффект воздействия имеет не столько величина наказания, сколько его неотвратимость. Под условиями премирования мы будем показатели премирования и размеры премий, которые определяются предприятием самостоятельно. Показателей премирования должно быть 2−3, не более. Премия выплачивается за выполнение месячного плана. Улучшение показателей относительно плановых заданий должно премироваться по прогрессивной шкале. Снижение показателей плана не допускается. Центры планирование, допустившие нарушение плана, лишаются премии по ним.
Отделы своевременно не предоставившие отчеты о выполнении плана, премированию не подлежат. В рамках центров планирования размер суммы премии начисляется в зависимости от выполнения установленного плана. Конкретные размеры премии работникам центра определяются в зависимости от личного вклада в выполнении заданий. При этом премируются работники, обеспечившие качественное и своевременное выполнение установленных заданий. Для того более точного проведения учета личного вклада работника в выполнение установленных заданий разработана методика определения количественной оценки эффективности труда работников. Для оценки эффективности труда работников вводятся следующие критерии:
К1 — своевременность выполнения планов работ и интенсивность работ;
К2 — качество выполнения работ;
К — творческий вклад. Расчет итоговой оценки эффективности труда работника производится по формуле:
К = БО ± К1 ±К2 ± К (1)Где К2 — оценка эффективности труда за месяц в баллах одного работника
БО — базовая оценка. В качестве базовой оценки принимают 10 баллов по которой оценивается работник, работающий со средней производительностью труда, не имеющий замечаний по качеству и проявивший достаточно творческое отношение к труду. Показатели количественной оценки критериев К, К1, К2 («+» — повышение, «-» — понижение) должны быть оговорены в «Положении». Затем определяется условный показатель для начисления премии каждому работнику
У = Ттр+К+Кср+К (2)Где У — условный показатель 1-го работника, Т — тарифные коэффициент 1-го работника рассчитывается по формуле:
Ктр = тарифный заработок (оклад работника)/100(3)Ктр — коэффициент, учитывающий отработанное время 1-м работинком. Кср = фактическое отработанное время/месячный календарный фонд рабочего времени
Рассчитывается сумма премии на единицу условного показателя по центру ответственности по формуле
Р = сумма премии по центру/∑nlУпр (4)Где n — численность работников центра ответственности. Сумма премии каждому работнику рассчитывается по формуле:
Пр = Р*Упр, руб (5)Размеры премии каждому работнику центра планирования проставляется в ведомости рабочего, которая затем сдается в бухгалтерию. Ответственность за правильность расчетов возложена на начальника центра планирования. Заключение
Итак, в «ВАЙЕНШТЕФАН"наблюдаются следующие недостатки в системе планирования процесса исследования системы управления организации:
недостаточность автоматизации;
запаздывание информации;
высок риск человеческого фактора;
низка вовлеченность работников в управленческий процесс. Так, предложены основные мероприятия для совершенствования планирования процесса исследования системы управления организации:
внедрение САДЭД);изменение организационной структуры организации;
разработка положения о планировании процесса исследования системы управления организации. Данные мероприятия позволят:
увеличить количество и уровни самоорганизации руководителей отделов;
обеспечить начальство «ВАЙЕНШТЕФАН» дополнительными функциями управления и организации эффективной обратной связи;
повысить объективную оценку деятельности центров ответственности;
реализовать функции информационного обеспечения управления предприятием. Список использованной литературы
Конституция (Основной Закон) Российской Федерации — России: принята Государственной Думой 12 декабря 1993 года (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.
12.2008 N 6-ФКЗ, от 30.
12.2008 N 7-ФКЗ).УК РФ от 13.
06.1996 N 63-ФЗ. Принят Государственной Думой 24 мая 1996 года (в редакции от 07.
03.2011).ФЗ от 27.
07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о контролю информации». Принят Государственной Думой 8 июля 2006 года (в редакции от 06.
04.2011).ФЗ от 29.
07.2004 N 98-ФЗ «О коммерческой тайне». Принят Государственной Думой 09 июля 2004 года (в редакции от 24.
07.2007).ФЗ от 10.
01.2002 № 1-ФЗ «Об электронной цифровой подписи». Принят Государственной Думой 13 декабря 2001 года (в редакции от 08.
11.2007).Федеральный закон от 25.
06.2002 N 73-ФЗ «Об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры) народов Российской Федерации» (в редакции от 30.
11.2010).Федеральный закон от 08.
08.2001 N 128-ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности» (принят ГД ФС РФ 13.
07.2001) (в редакции от 29.
12.2010).Постановление Совмина СССР от 16.
09.1982 № 865 «Об утверждении положения об охране и использовании памятников истории и культуры» (в редакции от 29.
12.1989, с изменениями от 25.
06.2002).Постановление от 26 июня 1995 г. № 608 «О Сертификации средств контроля информации» (в редакции от 21.
04.2010).ГОСТ Р 51 141−98. Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения. М.: Госстандарт России, 1998. ГОСТ Р ИСО 15 489−1-2007
Управление документами. Общие требования. ГОСТ Р 53 114−2008
Защита информации. Обеспечение контроля в организации. Основные термины и определения. Игнатьева А. В. Исследование систем управления: Учебное пособие/А.В.Игнатьева, М. М. Максимцов.-2-е изд., перераб. и доп.;
М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009.-167 с. Рекомендовано Министерством образования РФ. Рекомендовано УМО «Профессиональный учебник». Мишин В. М. Исследование систем управления: Учебник для вузов. -
2-е изд. стереотип. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. -
527 с. ПУЖАЕВ А. В. Исследование систем управления: Конспект лекций для специальности 80 507
Менеджмент организации. — СПб.: СПбГИЭУ, 2008. — 136 с. АЛЕШНИКОВА В. И. Использование услуг профессиональных консультантов: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». Модуль 12.
— М.: «ИНФРА-М», 1999. — 240 с. БОР М. З. Основы экономических исследований. Логика, методология, организация, методика.
— М.: Издательство «ДИС», 1998. — 144 с. ДЕМИДОВА А.
В. Исследование систем управления: Конспект лекций. — М.: Приор-издат, 2006. -
96 с. КЕРНС Д., НЕДЛЕР Д. Пророки во тьме, или Рассказ о том, как «Ксерокс» восстал из пепла и дал бой японцам / Пер. с англ. — Спб.: Азбука-Терра, 1996. — 352 с. КОРОТКОВ Э. М.
Исследование систем управления. — М.: ДеКа, 2002. -
288 с. МАЗУР И. И., ШАПИРО В. Д. И др. Реструктуризация предприятий и компаний. Справочное пособие.
— М.: Высш. Школа, 2000. -
587 с. МАКХЭМ К. Управленческий консалтинг: Пер с англ. — М.: Изд-во «Дело и Сервис», 1999. 288 с. Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. -
Дело, 2000. — 704 с. ОБЩИЙ МЕНЕДЖМЕНТ: Дайджест учебного курса/Под ред. А. К. Казанцева. — М.: ИНФРА-М, 1999.
— 252 с. ПУЖАЕВ А. В. Исследование систем управления: Рабочая тетрадь для специальности 80 507
Менеджмент организации — СПб.: СПбГИЭУ, 2007. — 62 С. ПУЖАЕВ А. В. Организационный менеджмент: Учеб. пособие. — Спб.: СПбГИЭА, 1997. ;
91 с. РОГОЖИН С. В., РОГОЖИНА Т. В. .
Исследование систем управления: Учебник. — М.: Издательство «Экзамен», 2005. — 288 с. УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ консультирование: В 2-х т. Пер. с англ. — М.:СП «Интерэксперт», 1992.
Т.1 — 319с. Т.2 — 350 с. Хаммер М., Чампи Дж. Реинжиниринг корпорации:
Манифест революции в бизнесе: Пер. с англ. Ю. Е. Корнилович.
М.:Манн, Иванов и Фербер, 2006.-276 с.
