Роль связей с общественностью в современном гражданском обществе

Обыденная коммуникация имеет ориентировку на личностную, диалогическую и устную. Массовая базируется на неличностной, монологической, печатной (или другой вид технической реализации), что и позволяет ей выходить на массовую аудиторию.

В целом в массовой коммуникации и образуется мозаика из самых разнообразных представлений и сведений, поскольку именно этот канал нейтрален по отношению к описываемым в нем объектам.

В этом случае задача связей с общественностью состоит в том, чтобы совместить в себе как демонстрацию своих собственных объектов и интересов, так и выход на широкую общественность, где данные инструменты опираются на закономерности общения с массовой аудиторией.

Важной особенностью современных форм связей с общественностью, стало создание разнообразие однотипных, очень близких по ценам и потребительским свойствам товаров и услуг в различных сферах жизнедеятельности.

В этой связи, ключевое назначение имиджевой или институциональной рекламы, ведущейся средствами связей с общественностью становиться не ценовая конкуренция, способствующая рыночному успеху фирмы, а имиджевая стратегия, которая обуславливает упрочение позиций компании среди её потенциальной аудитории.

Дело в тои, что связи с общественностью сегодня это ключевой инструмент в гармонизации общественных отношений в постоянно взаимодействующей формуле: «Власть-Бизнес-Общественность».

И именно связи с общественностью являются главным способом согласования личных, корпоративных и общественных интересов в масштабах государственной системы взаимоотношений.

В этой связи можно определить ключевые роли связей с общественностью в современном гражданском обществе. Которые заключаются в предвидении, анализе и интерпретации общественного мнения, определении отношений и спорных вопросов, способных положительно или отрицательно повлиять на деятельность и планы организации.

Далее, они заключаются в консультировании руководства организации по вопросам принятия решений, определения направления действий и коммуникации с обязательным учетом общественных последствий его деятельности, а также социальной и гражданской ответственности организации в целом.

Их постоянное развитие состоит в постоянной разработке, выполнении и оценке программ деятельности и коммуникации для обеспечения понимания целей организации информированной публикой, что является важной предпосылкой их достижения. В частности, это могут быть программы маркетинга, финансирования, сбора средств, отношений со служащими, правительственными учреждениями и другие.

Ещё одним важным аспектом является планирование и реализация усилий организации, направленных на совершенствование социальной политики в работе компании, определении целей и задач, составлении плана и бюджета, подборе и подготовке кадров, изыскании средств, то есть управлении ресурсами для выполнения всего вышеизложенного.

Заключение

Поводя итоги в данной работе можно констатировать, что успех компании в неценовой конкуренции, а также маркетинговой стратегии, предусматривающей не только удовлетворение потребностей своего рыночного сегмента, но и включающего в себя ответственность корпорации перед обществом, достигается, прежде всего, в двух аспектах.

Во-первых, это мероприятия по налаживанию контактов с внутренней общественностью, которые обеспечивают взаимопонимание между нанимателями, и, безусловно, топ-менеджментом и персоналом, что создает в коллективе фирмы обстановку доверия, сотрудничества, иными словами дух «единой команды», который стимулирует творческий потенциал каждого сотрудника, способствует успешной работе предприятия в целом.

Во-вторых, постоянная общественная активность корпорации приводит к рыночному успеху и самопродвижению, и, как следствие, привлечению инвестиций в бизнес, созданию для компании положительной репутации, что, в итоге ведет к росту стоимости бренда, торговой марки компании.

Таким образом, роль связей с общественностью в современном гражданском обществе заключается в следующих аспектах:

Во-первых, это мультимедийная коммуникация способствующая контролю мнения и поведения общественности с целью удовлетворения потребностей и интересов прежде всего компании.

Во-вторых, реагирование на мнение общественности, то есть постоянная организация учета событий, проблем и соответствующей образом реакции на них.

В-третьих, достижения взаимовыгодных отношений между всеми связанными с компанией группами общественности путем организации плодотворного взаимодействия с ними.

1. Белоусов А. От пропаганды до связей с общественностью (К выходу в свет русского издания книги Эдварда Бернейса «Пропаганда» (1928) // Свободная мысль. 2010. № 8.

2. Блэк С. Паблик Рилейшнз. Что это такое? М., 1998. г.

3. Гегель Г. В. Ф. Философия права. М., 1990. г.

4. Дж. Грюниг и Т. Хант «Управление связями с общественностью». М. 1984.

5. Измерения медиарилейшнз. Как оценить вклад PR в успех компании. Ляйнеманн Р., Байкальцева Е., М. 2006 г. — 248 с.

6. Калиберда Е. Г. Связи с общественностью в сфере экономики. М. 2008 г. — 328 с.

7. Коммуникация и общественные связи. Западные теории, методология, практика. М. 28.

11.2009.

8. Королько В. Г. Основы паблик рилейшнз. М. 2000 г. — с. 530.

9. Кузьмин М. Н. Переход от традиционного общества к гражданскому: изменение человека // Вопросы философии, 1997, № 2.

10. Мандель PR Б. Р. Методы работы со средствами массовой информации. М., 2009 с. 208.

11. Маркс К. К критике гегелевской философии права // Маркс К., Энгельс Ф. Соч., Т. 1. М. 1987.

12. Маркс К. Экономическо-философские рукописи 1844 года // Маркс К., Энгельс Ф. Соч. Т. 42 М. 1979.

13. Решетникова И. И. Формирование и развитие делового имиджа фирмы. М., 2009 г. — 278 с.

14. Саблина С. Г. Коммуникация и общественные связи. Западные теории, методология, практика. Новосибирский государственный университет. М., 2009 г. — 204 с.

15. Теория и практика связей с общественностью. Кочеткова А. В., Филиппов В. Н., Скворцов Я. Л., Тарасов А. С.

М. 2008 г. 240 с.

16. Том Уотсон, Пол Нобл. Методы оценки деятельности PR-подразделения компании. Лучшее руководство по планированию, исследованиям и оценке связей с общественностью. М., 2009 г. — 272 с.

17. Ушанов П. В. Медиа рилейшнз. Основные аспекты взаимодействия СМИ и Public Relations. М., 2009. — 80 с.

18. Федоркин, Н. С. «.

Паблик рилейшнз" как наука и искусство: методологические проблемы становления/Н. С. Федоркин//Вестн. Моск. ун-та. Сер.

18. Социология. — 2000. — № 1.- С.

129−141.

19. Франк С. Л. Духовные основы общества.

Введение

в социальную философию. М., 1992 г.

20. Шарков Ф. И. Паблик Рилешнз: учебное пособие. М. 2005 г. — 316 с.

Маркс К. К критике гегелевской философии права // Маркс К., Энгельс Ф. Соч., Т. 1. С. 228.

Гегель Г. В. Ф. Философия права. М., 1990.

Маркс К. Экономическо-философские рукописи 1844 года // Маркс К., Энгельс Ф. Соч. Т. 42., с. 35, 36, 88−95, 137.

Маркс К. К критике гегелевской философии права // Маркс К., Энгельс Ф. Соч. Т. 1. С. 252.

Кузьмин М. Н. Переход от традиционного общества к гражданскому: изменение человека // Вопросы философии, 1997, № 2. С. 57.

Франк С. Л. Духовные основы общества.

Введение

в социальную философию. М., 1992. С. 57.

Белоусов А. От пропаганды до связей с общественностью (К выходу в свет русского издания книги Эдварда Бернейса «Пропаганда» (1928) // Свободная мысль. 2010. № 8.

Саблина С. Г. Коммуникация и общественные связи. Западные теории, методология, практика. Новосибирский государственный университет. М., 2009 г.

Дж. Грюниг и Т. Хант «Управление связями с общественностью». М. 1984.

Федоркин, Н. С. «Паблик рилейшнз» как наука и искусство: методологические проблемы становления/Н. С. Федоркин//Вестн. Моск. ун-та. Сер.

18. Социология. — 2000. — №.

1.- С. 129−141.

Федоркин, Н. С. «Паблик рилейшнз» как наука и искусство: методологические проблемы становления/Н. С. Федоркин//Вестн.

Моск. ун-та. Сер. 18. Социология. -.

2000. — № 1.- С. 129−141.

Дж. Грюниг и Т. Хант «Управление связями с общественностью». М. 1984.

Коммуникация и общественные связи. Западные теории, методология, практика. М. 28.

11.2009.