2.5 Товарный знак компании Цветовой баланс Основным цветом сайта компании «Конкорд» является — красный и желтый.
Рис 2.6 Фирменный шрифт и цвет Цвет — это часть невербальной коммуникации, оказывающий влияние не только на зрение, но и на душу, внутреннее состояние человека: желтый производит теплое впечатление и создает благодушное настроение; красный — это не только серьезность, но и достоинство.
Фирменные цвета других ресторанов Таблица 2.2
Черный/желтый Красный/черный Белый/красный Ресторан «Тинькофф» Ресторан «Монополия» Ресторан «Марио»
Основные функции и философия цвета, как и в нашей жизни: привлекать внимание, передавать настроение, создавать реалистическое изображение, быть частью фирменного стиля и образа. Это означает, что с его помощью можно управлять отношением потребителя к фирме или товару. Создавая необходимую цветовую среду, удается вызвать у человека требуемые эмоции (таблица 1.3)
Влияние цвета на восприятие информации Таблица 1.3
Цвет Символ зрительно-чувственного восприятия Расстояние Размер Температура Душевное состояние Гигиеническое воздействие Синий Далекий Уменьшает Холодный Спокойный Чистый Зеленый Далекий Уменьшает Нейтральный Очень спокойный Свежий Красный Близкий Увеличивает Теплый Раздражающий, тревожный — Оранжевый Очень близкий Увеличивает Очень теплый Увлекательный, возбуждающий — Желтый Близкий — Очень теплый — - Коричневый Очень близкий — Нейтральный — Грязный Фиолетовый Очень близкий — Холодный агрессивно тревожный, обескуражи-вающий ;
Если рассмотреть цветовое решение сайтов ресторанно-кайтеринговых компаний целом, то можно сделать вывод, что наиболее популярными цветами являются:
красный, белый, желтый, черный.
Это связано с различными факторами, потому что подсознательные ассоциации, вызываемые цветом, основываются как на личном опыте человека, так и на архетипах всего общества.
Роль цвета сайта нельзя переоценить. Он подчеркивает качество, создает настроение, влияет на чувства, отражает времена года. Цвет может привлекать или отталкивать, вселять чувство спокойствия и комфорта или, наоборот, будоражить, призывать к действию. Например, бело-красные тона создают чувство взволнованности, возбуждения; сине-зеленая цветовая гамма действует успокаивающе, черный цвет демонстрирует приверженность классике.
Необходимо так же учитывать, что цвета оказывают символическое и ассоциативное воздействие на человека. Так, символы и ассоциации красногоогонь, жар, жизненная сила, радость, любовь; желтого — солнце, свет; синего — холод, открытое пространство, серьезность, рассудительность; зеленого -надежда, спокойствие.
Соответствие фирменного цвета и деятельности компании — это дополнительный бонус в формировании положительного имиджа.
Фирменный комплекс шрифтов может подчеркивать различные особенности образа марки, вносить свой вклад в формирование фирменного стиля. Шрифт, которым набран или написан текст, должен довести до потребителя образ марки. Каждый тип имеет свою эмоциональную окраску. При этом графика шрифта не должна диссонировать с общим образом фирмы. Так, например, шрифты сложного рисунка с округленными контурами букв и контрастными штрихами могут подчеркнуть легкость и изящество.
Основным шрифтом сайта является — Arial Cyr — 12.
Процентное соотношения иллюстрации и текста 50/50
Удобства навигации Навигация данного сайта предусматривает переход на любую страницу без загрузки стартовой, что на много облегчает работу пользователя Преимущества и недостатки сайта Достоинства сайта Отсутствие орфографических ошибок.
Наличие на каждой странице исходных данных.
Открытая навигация.
Всплывающие подсказки для посетителей.
Иллюстрированная подача материала.
На каждой странице присутствует брендовые компоненты.
Короткие заголовки.
Единство стиля, шрифта и цвета по всему сайту.
Возможность обратной связи.
Обновление сайта происходит раз еженедельно Недостатки сайта Статьи предоставляется полностью, нет возможности раскрытия на дополнительной странице, (это позволит убирать видимую громоздкость сайта) Отсутствуют такие брендовые элементы как слоган и логотип Исходя из выше сказанного, автор данной работы пришел к выводу, что данный сайт нуждается в корректировке брендовой политики, хотя в целом отвечает всем требованиям создания и поддержания сайта.
2.
2.2 Информационное наполнение сайта компании «Конкорд»
Информационное наполнение сайта — важный и ответственный момент, к которому следует PR-cспециалисту подойти профессионально. Если дизайн сайта можно сравнить с упаковкой товара, то информационное содержание — это важнейший компонент самого товара/услуги.
Какую информацию необходимо поместить и как ее расположить, зависит от избранной структуры сайта и преследуемых начальных задач.
Можно выделить ряд основных правил, которые следует соблюдать: Заголовок
1.
1. Должен быть разным для всех страниц.1.
2. Не должно быть длинных и/или бессмысленных заголовков.1.
3. Одно и тоже слово не должно повторяться более 2-х раз.1.
4. Недопустимы орфографические ошибки.
Описание
2.
1. Ограничить описание 180 знаками.2.
2. Безошибочная орфография.2.
3. Текст должен быть понятен и доступен любому посетителю сайта, можно выделить ключевые слова.
Ключевые слова
3.
1. Одно и тоже слово не должно повторяться более 2-х раз.3.
2. Слова не относящиеся к тематике сайта не должны употребляться.3.
3. Безошибочная орфография.3.
4. Необходимо отсортировать ключевые слова по приоритету.
«Внутренние»
4.
1. Прописывайте alt ко всем картинкам и к лого.4.
2. Желательная плотность ключевых слов 4−8%.4.
3. Если большой сайт, необходимо наличие поиска по сайту (располагайте его вверху)4.
4. Необходимо указывать свои координаты на сайте (e-mail).4.
5. Желательно сделать карту сайта4.
6. Безошибочная орфография.4.
7. Желательно сделать ссылку «Добавить в избранное»
«Внешние»
5.
1. Необходимо зарегистрировать сайт в тематических каталогах.5.
2. Необходимо зарегистрировать сайт в поисковых машинах (Гугл, Яндекс, Рамблер, Апорт и Мета для украинских сайтов)5.
3. Желательно обмениваться ссылками с тематическими сайтами.5.
4. Желательно указывать в своей подписи для форумов (почты) свой сайт.
Грубейшие нарушения, которые чаще всего встречаются
6.
1. Использование невидимых или практически неразличимых (одного цвета с фоном или очень мелких) слов.6.
2. Текст в невидимых слоях/фреймах.6.
3. Использование ссылочного спамма.6.
4. Отсутствие исходных данных
6.5 Отсутствие брендовых компонент.
Недостатки сайта по информационному наполнению:
не разработаны брендовые компоненты, слишком большой объем некоторых статей отсутствует система поиска.
Достоинства сайта:
кратко и емко сформулированные заголовки, эмоционально окрашенные («На здоровье» и «Имели честь и были выбраны»),
безошибочная орфография, регистрация сайта в поисковых системах, предоставляется информация на двух языках (см. Приложение),
грамотное отношение иллюстраций/текста на страницах сайта.
На данном сайте чаще всего встречаются следующие виды PR-статей:
Приглашение, ньюс-релиз бэкграунд имиджевая статья Проанализируем последний PR-текст данного сайта.
Старый Новый Год в ресторане «Русский Ампир»
«И что самое удивительное, точно такой же праздничный ужин при поддержке петербургской компании «Concord, Restaurants & Catering» пройдет 13 января 2006 г. Не только в ресторане «Ле Мерис», но и в ресторане «Русский Ампир», находящимся в одном из старейших и роскошных дворцов Санкт-Петербурга — Строгановском дворце. Отреставрированные обеденные залы, восстановленные винные погреба, обнаруженные во время раскопок тайные комнаты.
Гостям будет предложено меню из 7 блюд по цене 150 евро на человека. После русских закусок — традиционный борщ с пирогом и трюфелями. За ним последует Балтийская сельдь, морские гребешки и копченый лосось, затем фуагра с черными трюфелями «попожарски», каре косули, приготовленное в соусе из красного перца, а на десерт вареник с красными и черными ягодами и ананас «Павлова» с зеленым лимоном, названный так в честь русской танцовщицы начала 20 века Анны Павловой. В заключении чай или кофе с нежным воздушным десертом.
На протяжении всего вечера гостей будет развлекать трио молодых музыкантов. В сказочном зале ресторана «русский Ампир» звуки скрипки, флейты и фортепиано никого не отставят равнодушным".
Анализ:
1. присутствует познавательная информация об истории мероприятия,
2. реклама места проведения мероприятия,
3. количество предоставляемых услуг,
4. реклама меню.
Достоинства текста:
яркий, образный стиль письма, использование ярких эпитетов и синонимов, доступный язык письма.
Анализ бэкграунда компании (представлен в п. 2.1)
Теоретическая структура бэкграунда Заголовок: очень коротко, емко и информативно Первый абзац, он же лид (lead), — суть того, что написано ниже. Запомните, любой журналист (а редактор тоже относится к этой породе) страшно любопытен.
Основной текст: здесь изложена фактура — цифры, факты и комментарии (если они нужны), на этом потом будет строиться материал.
Информация о компании. Кратко, ясно и доступно Контактная информация: телефон, факс, e-mail, корпоративный сайт, контактное лицо для СМИ, должность.
Практическая реализация Яркий заголовок Присутствует контактная информация Много ненужного текста. Сложно читать. Рекомендуется более доступный язык и короткие фразы
2.3 Пути совершенствования официального web-сайта Основным недостатком сайта является отсутствие некоторых брендовых элементов — слогана и логотипа.
Поэтому автор диплома предлагает разработать слоган компании.
Слоганы можно создавать по следующим признакам:
повторение букв в каждом слове предложения написание заглавных букв, цифр и графических символов стремление к простоте и лаконичности Существует множество других подходов к разработке слоганов, соответствующих различным концепциям рекламного обращения:
1. Использование словаря пословиц и поговорок и сборника «крылатых» фраз из кинофильмов.
В любом текстовом редакторе вносятся в поиск найденные ключевые слова (слова лучше вносить без окончаний) и отбираются наиболее удачные варианты. Например, из фразы из известного кинофильма «жить хорошо, а хорошо жить еще лучше». Можно получить — «жизнь хороша — когда жить хорошо».
2. Использование однокоренных слов с противоположным значением.
Например «страшный — бесстрашный», «забота — беззаботность», «маленький — немалый».
Иллюстрацией этого приема может послужить слоган: «забота о вашей беззаботности».
3. Использование одинаковых слов.
Этот прием часто используется в Российском копирайтинге.
Пример:
— Журнал «Мотор» — достойный журнал о достойных автомобилях.
— Фирма «Партия» — вне политики, вне конкуренции.
— Автомобиль «ИЖ» — наш автомобиль для наших дорог.
— Фирма «Алан» — автомобиль для всех и все для автомобиля.
4. Использование словаря фразеологизмов русского языка.
Фразеологизмом называется — устойчивое сочетание слов, обладающее, как правило, целостным значением.
При использовании данного приема, также рекомендуется воспользоваться фразеологическим словарем в электронном виде.
Пример:
— Быть на голову выше.
— Дело техники.
— Стрелянный воробей.
— Набить руку.
Исходя из вышесказанного, можно сказать, что слоган представляет собой постоянно используемый фирменный оригинальный рекламный девиз в качестве средства создания имиджа фирмы.
Автор данного диплома разработал следующие слоганы:
Реальная возможность приятно провести время, Западная кухня по российкой цене, Безумно вкусно и совсем не грустно, Конкорд — все краски небесной кухни.
Автор предлагает использовать один из слоганов в PR-деятельности компании.
Вывод Интернет — является мощным средством создания положительного имиджа ресторана и при грамотном управлении способен существенно повысить его посещаемость.
Особенно если создать возможность заказа некоторых услуг — например, резервирование столиков и заказа блюда на дом. По данным Бюро ресторанной Информации, уже сегодня в наиболее продвинутых ресторанах он приносит 10−20% посетителей. Однако Интернет требует постоянного участия. Являясь самостоятельной отраслью бизнеса он подчиняется своим законам, не соблюдение их ведёт к потере средств.
Интернет ресурсы ресторанов создаются, как правило, людьми далёкими от ресторанного бизнеса, что приводит к тому, что интернет сайты зачастую не отвечают целям ресторана, существуют независимо от них. Персонал ресторана не владеет информацией о функционировании сайта, а цели сайта не согласованы с целями ресторана.
В данной главе был проанализирован сайт ресторанно-кайтеринговой компании «Конкорд».
Балы проанализирована структура сайта, дизайн, информационное наполнение, а также на основе выделенных недостатков. был предложен путь их решения.
В качестве основного вывода, можно сказать, что сайт данной компании, отвечает всем требованиям создания и продвижения сайта предприятия данной сферы. Отличительной особенностью которого является, грамотная работа PR-специалиста по информационному наполнению и продвижению его в поисковых системах.
Заключение
Паблик рилейшнз — система связей с общественностью, предполагающая многократную деятельность по улучшению взаимоотношений между ресторанно-кайтеринговым заведением и общественностью, а также с теми, кто вступает с ней в деловой контакт как внутри, так и за ее пределами.
Функции PR распространяются как на внешнюю деятельность, так и на внутреннюю среду ресторанного предприятия.
Управление репутацией, продвижение продукта компании, осуществление связей со СМИ, формирование позитивного имиджа, и что немаловажно, поддержание положительной, незаменимой для успешной работы всей организации, внутренней корпоративной среды — эти понятия входят в обязанности специалиста по PR.
Без знания и применения методов PR невозможно эффективное функционирование организаций в рамках современной конкуренции.
Специалисты связи с общественностью насчитывают сотни мероприятий, по праву включаемых в PR. Естественно, что каждый ресторан, каждый субъект данной деятельности выбирает те из них, которые могут быть выполнены квалифицированно и со временем принесут наибольшую пользу.
На сегодняшний день использование Интернеттехнологий для продвижение компании является наиболее доступной и эффективной формой.
Работа PR-специалиста в виртуальной среде заключается :
Контроль за созданием сайта, Формирование фирменного тиля сайта, Политика размещение и рекламы сайта, Информационное наполнение сайта, Контроль за обновлением информации и работы гиперссылок, Организация обратной связи.
В качестве основного вывода, можно сказать, что грамотная организация работы web-cайта оказывает воздействие, как на потенциального потребителя услуги, так и на его производителя, и является одним из ведущих средств развития деятельности любого предприятия. Поэтому организация, где PR — деятельность в среде Интернет организована как непрерывный процесс, будет более успешной.
Список литературы
B erth. K., S joberg.
G. Q uality in public relations. — I nternational institute for quality in public relations and authors. — C openhagen. -
1997 Grunig James. W hat Kind of Public Relations do you Practice? N ew Theory of Public Relations Present Four Models // Pr Reporter: Purview. —
1984, April 9. — V ol. 27
http://www. Restoran.ru — сайт посвященный ресторанному бизнесу
http://www.pressclub.host.ru/PR_Lib.ru Климюк Е., Голованова О. ст. «PR в ресторанном бизнесе»
http://www.pressclub.host.ru/PR_Lib/PR_News.shtml — Лень Н., Симухина И., ст. Возможности PR-деятельности в Internet Kedzie, Christopher R. Communication and democracy Coincident Revolutions and the Emergent Dictator’s Dilemma. RAND, 1997
Аги У., Кэмерон Г., Олт Ф. Самое главное в PR., -М, 2004
Алешина И. В. Паблик Рилейшнз для менеджеров: Курс лекций / И. В. Алешина. — М.: ИКФ «ЭКМОС», 2002
Блэк С.
Введение
в паблик рилейшнз: Пер. с англ. / С. Блэк. — Ростов н/Д: Феникс, 1998
Блэк С. Паблик Рилейшнз: Пер. с англ. / С. Блэк. — М.: Сирин, 2003
Бокарев Т. Энциклопедия Интернет-рекламы. — М.: Издательство «ПРОМО-РУ», 2000
Бородина В. В. Ресторанногостиничный бизнес. Маркетинг и менеджмент.
М., 2001
Варакута С. А. Егоров Ю.Н. Связи с общественностью: Учеб. пос. — М.: ИНФРА-М, 2004
Варшавская Е. О тенденциях развития Паблик Рилейшнз / Е. Варшавская // Маркетинг. — 2002. — № 5 Гермогенова Л. Эффективная реклама в России. -М., 1994
Добробабенко Д. С. Фирменный стиль: принципы разработки, использования, оценки. -М.: Северо, 1986
Доти Д. И. Паблисити и паблик рилейшнз: Пер. с англ. / Д. И. Доти. — 2-е изд., стер. — М.: Филинъ, 1998
Дурович А. П. Реклама в туризме.
М.: Новое знание, 2003
Жанры PR-текста: Учеб. пособие для студентов отделений связей с общественностью. СПб., 2001
Капитонов Э. А. Капитонов А.Э. Корпоративная культура и PR. — М.: ИКЦ «Мар
Т", Ростов-на-Д, 2003
Король А. Н. Организация и планирование рекламы: Учебное пособие. — Хабаровск: ХГАЭП, 1998
Королько В. Основы паблик рилейшнз: Учеб. / В. Королько. — М.: Рефл-бук; Киев: Ваклер, 2000
Лесник А.Л., Чернышев А. В. Практика маркетинга в гостинично-ресторанном бизнесе. -М., 2000
Мельник Г. С., Тепляшина А. Н. Основы творческой деятельности журналиста. СПб.: Питер, 2004
Новожилов В. Репутационный менеджмент и коммуникационный аудит / В. Новожилов // Реклам. технологии. — 2002. — № 2 Паблик рилейшнз.
Связи с общественностью в сфере бизнеса: Учеб. пособие / Ассоц. авт. и изд. «ТАНДЕМ». — М.: ЭКМОС, 2001
Паблик рилейшнз. Теория и практика: Учеб. пособие / Л. В. Азарова, К. А. Иванова, В. М. Шадрова, Д. П. Шишкин; Петерб. гос. электротехн. ун-т. — СПб., 1998
Пашенцев Е. Н. Связи с общественностью. Мировая практика и современная Россия. -Москва. ИТРК РСПП. 2000
Пашенцев Е. Н. Паблик рилейшнз: от бизнеса до политики / Е. Н. Пашенцев. — 2-е изд. — М.: Финпресс, 2000
Политические коммуникации: Учеб.
пособие/под ред. Соловьева А. И. — М.: Аспект Пресс, 2004
Связи с общественностью = Public relations: Учеб. пособие / Е. П. Савруцкая, О. Н. Савинова, А. Ф. Векслер, Дж. Детвайлер; Нижегор. гос. лингвист. ун-т им. Н. А. Добролюбова. — Н. Новгород, 2001
Секреты PR-текста: байлайнер // PR-диалог. 2000. № 4 Секреты PR-текста: байлайнер // PR-диалог. 2000.
№ 4 (9). Секреты PR-текста: биография // PR-диалог. 2001.
№ 3−4 Секреты PR-текста: приглашение // PR-диалог. 2001. № 2(13). Семенов А. Рекламный менеджмент. — М., 2001
Синяева И. М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности: Учеб. / И. М. Синяева. — М.: ЮНИТИ, 1998
Татаринова Г. Н. Управление общественными отношениями: Учебник для вузов.
СПб.: Питер, 2004
Тульчинский Г. Л. PR фирмы: технология и эффективность / Г. Л. Тульчинский; С.-Петерб. гос. ун-т культуры и искусств. — СПб.: Алетейя, 2001
Успенский И. В. Интернетмаркетинг: Учебник.
СПб.: Изд-во СПГУЭиФ, 2003
Уткин Э. А. Управление связями с общественностью. PR / Э. А. Уткин, В. В. Баяндаев, М. Л. Баяндаева. — М.: ТЕИС, 2001
Уэллс У. Реклама. Принципы и практика. -СПб, 1999
Феофонов О. Реклама. Новые технологии в России. — СПб.: «Питер», 2000
Фещенко Л. Г. Структура рекламного текста.
СПб., 2003
Хэйвуд Р. Все о Public Relations: Как добиться успеха в бизнесе, используя связи с общественностью: Пер. с англ. / Р. Хэйвуд. — М.: БИНОМ, 1999
Шишкин Д.П., Гавра Д. П., Бровко С. Л. PR-кампании: методология и технология.
СПб., 2004
Приложение
PR-текст, автора диплома
Royal Russian New Year
13 January 2006
The year of 1905. Grigoriy Alexandrovich Stroganov gave a luxurious ball in Stroganovskiy Palace for New Year eve. Legends were created about Stroganovskiy palace’s splendid atmosphere and gorgeous evenings. All Petersburg’s aristocracy, courtiers, and foreign diplomats visited the balls, masquerades, various theatrical performances that Stroganovskiye family arranged in their palace. Aristocracy danced in the halls; the tables were served in the main rooms for dinner, and in the luxurious wine-cellars and private rooms the guests were regaled with expensive wines, fruits, and sweets.
At the same time a wave of immigration had begun in France and there was no more astonishing place for Russian aristocracy than the Meurice hotel where everything reminded them of home, same high quality and standard.
Queen Victoria, P.I. Chaykovskiy, the King George IV, the King of Chernogoriyi, sultan Zanzibara, Maharaja Dgaypura, Salvador Dali all were permanent clients of Le Meurice. On January 13, 2006 Yannik Alleno, the chef of the Paris hotel Le Meurice, has decided to return to the longstanding tradition and to arrange the dinner-performance in the real Russian environment on the eve of the Old New Year. This holiday inspired Yannik to create several recipes that would allow Russians who stayed in Paris to be proud of Russian traditions, and for Parisians to get acquainted with them.
And the most amazing is that exactly the same Holiday dinner will be served January, 13 2006 with the support of St. Petersburg Company Concord, Restaurants & Catering not only in the restaurant Le Meurice, but in the restaurant Russian Empire that is in one of the oldest and luxurious palaces of St. Petersburg — in Stroganovskiy Palace. Restored dinner halls, renewed wine-cellars, and discovered during excavations private rooms.
The guests will be offered a menu from seven dishes for the price of 150 euro per person. Russian appetizers will be followed by a traditional Russian borsch with a pie with lemon and truffles. Baltic herring, variegated scallops, and smoked salmon, then foie gras with black truffles Pojarski style, roe deer prepared in sauce of paprika. Dessert will feature varenik with red and black berries and pineapple Pavlova with green lemon named after a Russian ballet-dancer from the beginning of 20th century, Anna Pavlova. This delightful meal will be followed by tea and coffee with a tender light dessert.
Old New year at restaurant «Russian Empire» .
Menu
Aperitif with snacks
Borsch and a pie with truffles
The Baltic herring, smoked on woody gridiron in beet jelly
Sauce with dill and spices
Kulebyaka
Sea scallops, a smoked salmon with kernels caviar
" Pozharskiye" of foie gras with black truffles
Roe deer with red pepper sauce
Marinated white cabbage in truffles sauce
Fairy varenik with red and black berries
Crackling raspberry cookies
Pineapple «Pavlova» with a green lemon
Light meringues with pink praline
The menu is made by Yannik Alleno, 3 michelin star chef of hotel Meurice
150 euro per person
Please contact us to reserve the table in the restaurants Russian Empire or Le Meurice for Russian New Year or for the more detail information by the phone:
+812−320−21−20, 812−909−03−48
Капитонов Э. А. Капитонов А.Э. Корпоративная культура и PR. — М.: ИКЦ «Мар
Т", Ростов-на-Д, 2003. C.176
Блэк С. Паблик Рилейшнз: Пер. с англ. / С. Блэк. — М.: Сирин, 2003. — С.15
Капитонов Э. А. Капитонов А.Э. Корпоративная культура и PR. — М.: ИКЦ «Мар
Т", Ростов-на-Д, 2003. C.177
Капитонов Э. А. Капитонов А.Э. Корпоративная культура и PR. — М.: ИКЦ «Мар
Т", Ростов-на-Д, 2003. C.128
Капитонов Э. А. Капитонов А.Э. Корпоративная культура и PR. — М.: ИКЦ «Мар
Т", Ростов-на-Д, 2003.-С.6
Варакута С. А. Егоров Ю.Н. Связи с общественностью: Учеб. пос. — М.: ИНФРА-М, 2004. С.7
Варакута С. А. Егоров Ю.Н. Связи с общественностью: Учеб. пос. — М.: ИНФРА-М, 2004. С.8
Пашенцев Е. Н. Паблик рилейшнз: от бизнеса до политики / Е. Н. Пашенцев. — 2-е изд. — М.: Финпресс, 2000. — С.84
Политические коммуникации: Учеб.
пособие/под ред. Соловьева А. И. — М.: Аспект Пресс, 2004. — С.291
Kedzie, Christopher R. Communication and democracy Coincident Revolutions and the Emergent Dictator’s Dilemma. RAND, 1997
Политические коммуникации: Учеб. пособие /под ред. Соловьева А. И. — М.: Аспект Пресс, 2004. — С.291
Там же. С.293
Политические коммуникации: Учеб.
пособие/под ред. Соловьева А. И. — М.: Аспект Пресс, 2004. — С.293
http://www.pressclub.host.ru/PR_Lib/PR_News.shtml — Лень Н., Симухина И., ст. Возможности PR-деятельности в Internet
http://www.pressclub.host.ru/PR_Lib/PR_News.shtml — Лень Н., Симухина И., ст. Возможности PR-деятельности в Internet
http://www.pressclub.host.ru/PR_Lib/PR_News.shtml — Лень Н., Симухина И., ст. Возможности PR-деятельности в Internet
Успенский И. В. Интернетмаркетинг: Учебник.
СПб.: Изд-во СПГУЭиФ, 2003. — С.68
Бокарев Т. Энциклопедия Интернет-рекламы. — М.: Издательство «ПРОМО-РУ», 2000. C.23
Успенский И. В. Интернетмаркетинг: Учебник.
СПб.: Изд-во СПГУЭиФ, 2003. — С.68
Бокарев Т. Энциклопедия Интернет-рекламы. — М.: Издательство «ПРОМО-РУ», 2000. — C.31
Секреты PR-текста: байлайнер // PR-диалог. 2000. № 4 (9).
Жанры PR-текста: Учеб. пособие для студентов отделений связей с общественностью. СПб., 2001. — С.48
Жанры PR-текста: Учеб. пособие для студентов отделений связей с общественностью. СПб., 2001. — С.49
Там же
Шишкина М. А. Паблик рилейшнз в системе социального управления. СПб., 1999
Жанры PR-текста: Учеб. пособие для студентов отделений связей с общественностью. СПб., 2001
Мельник Г. С., Тепляшина А. Н. Основы творческой деятельности журналиста. СПб.: Питер, 2004. — С.46
Секреты PR-текста: приглашение // PR-диалог. 2001. № 2(13).
Капитонов Э. А. Капитонов А.Э. Корпоративная культура и PR. — М.: ИКЦ «Мар
Т", Ростов-на-Д, 2003
Секреты PR-текста: биография // PR-диалог. 2001. № 3−4 (14−15)
Секреты PR-текста: байлайнер // PR-диалог. 2000. № 4 (9).
Капитонов Э. А. Капитонов А.Э. Корпоративная культура и PR. — М.: ИКЦ «Мар
Т", Ростов-на-Д, 2003
Королько В. Г. Основы паблик рилейшнз М., 2000 С.317- 318
Королько В. Г. Основы паблик рилейшнз М., 2000 С.318
Лесник А.Л., Чернышев А. В. Практика маркетинга в гостинично-ресторанном бизнесе. М., 2000. — С.179
http://www.pressclub.host.ru/PR_Lib.ru Климюк Е., Голованова О. ст. «PR в ресторанном бизнесе»
Эгертон-Томас Кристофер. Ресторанный бизнес. Как открыть и успешно управлять рестораном М., — 2001. — С.195
Добробабенко Д. С. Фирменный стиль: принципы разработки, использования, оценки. М.: Северо, 1986
Дурович А. П. Реклама в туризме.
М.: Новое знание, 2003 -С. 183
Феофонов О. Реклама. Новые технологии в России. — СПб.: «Питер», 2000. С.63
Там же С.184
Фещенко Л. Г. Структура рекламного текста. СПб., 2003 С.146
Дурович А. П. Реклама в туризме- М.: Новое знание, 2003. -С.80
Основные жанры PR-текста
Оперативно-новостные
Исследовательско — новостные
Фактологические
Исследовательские
Образно-новостные
Комбинированные
Медиатексты
Имиджевое интервью
Имиджевая статья
Кейс-история
Главная страница
Главная страница
Новости
Имели честь и были выбраны
Конкорд. Банкеты и кайтеринг
Русский Ампир
Старая таможня
Нью Айленд
Русский китч
На здоровье
Музей шоколада
Винный клуб, русский водочный икорный клуб
Строгановский двор Аренда залов
О Нас Фотогалерея Варианты накрытий Меню Каталог оборудования Кухонно-складской комплекс Видео Наши Клиенты Публикации о нас Свяжитесь с Нами
О Ресторане Меню
Cпецпредложения Виртуальное Путешествие Контакты Имели честь принимать,
Hаграды, дипломы, сертификаты — Благодарственные письма
О Ресторане Меню
Cпецпредложения фотогалерея Контакты О Ресторане Меню
Cпецпредложения Виртуальное Путешествие Контакты О Ресторане Меню Виртуальное Путешествие Контакты О Ресторане Меню Виртуальное Путешествие Контакты О Ресторане Меню
Cпецпредложения Виртуальное Путешествие Контакты О Ресторане Меню
Cпецпредложения Виртуальное Путешествие Контакты
