По большому счету, в той бизнес-модели, по которой построено большинство компаний, использование обычных персональных компьютеров не вызывает проблем. За 20 лет применения различных персональных компьютеров, в том числе компьютеров с Windows, технологии администрирования отработаны практически идеально, и если соблюдать рекомендации производителей, все персоналки и установленные на них программы будут работать как часы. Ничего ужасного в том, чтобы использовать физический десктоп, нет и не было. Многие компании функционируют так уже много лет, и в настоящее время большинству из сотрудников удобно работать на обычных персональных компьютерах и ноутбуках. Другое дело, что мир изменился, и нас перестала устраивать ситуация, в которой, для того чтобы получить возможность работать в удобном и привычном окружении, надо вначале добраться до того самого персонального компьютера, который стоит в офисе на столе. Мы теперь хотим получить возможность работать с удобствами там, где мы сейчас оказались, и тогда, когда захотелось. Когда человек работает в корпоративной среде и у него есть необходимость получения доступа к ресурсам в этой среде, он с легкостью и без всяких проблем получает информацию через локальную корпоративную сеть. Сотрудник имеет возможность получить доступ к корпоративной почте, общим сетевым дискам и файлам, посмотреть общий корпоративный календарь, чтобы спланировать рабочее время. Однако есть и определенные проблемы при внедрении удаленных рабочих столов.
Например, может возникнуть ситуация, когда у сотрудника появятся сложности при скачивании необходимого ему файла, поскольку размер его слишком большой. Или окажется, что ролик, который необходимо показать клиенту, невозможно запустить на смартфоне. Это не говорит о том, что компанией Microsoft не были разработаны инструменты для удаленной работы, однако все же существующие инструменты и приложения далеко не совершенны. Кроме тогоситуация усугубляется в связи с тем, что для передачи существенных объемов информации, характерных для современной внутрикорпоративной среды, требуются мощные каналы связи. Удаленное рабочее место вполнереально организовать дома. Для этого нужно всего лишь протянуть оптоволоконный канал, и в результате, работая на домашнем ПК, сотрудник будет ощущать себя, как в офисе. Для более совершенной удаленной работы стоит побеспокоиться о синхронизации информации и технической поддержкеаналогичных версий всех рабочих приложений, установленных на домашней и на рабочеймашинах. Более простой способ достижения этой цели — использование современного ноутбука.
Однако, здесь тоже возможны проблемы. Например, сотрудник находится на переговорах с клиентом и ему срочно нужна информация, клиент вот-вот примет правильное решение, нужно лишь помочь ему развеять последние сомнения. Для этого стоило бы показать видеопрезентацию, однако с общего диска на ноутбук она скопирована не была, поэтому загружать тяжелую графику придетсячерез 3G-сети, что существенно затянет процесс. Достаточно просто использовать в качестве мобильного рабочего места ноутбук, поскольку его можно везде взять с собой. Реальным же требованием времени сейчас становится внедрение доступа к кастомизированной рабочей среде, которая бы содержала всю информацию, необходимую сотруднику для работы. Особое значение при этом имеет не присутствие в любом удобном для работы местекакого-либо абстрактногоWindows- необходимо постоянное наличиетакого рабочего места, которое бы ничем не уступало бы офисному варианту: корпоративная информация была актуальной, а все внесенные коллегами изменения были видны сразу. Вопрос выбора технологии виртуализации рабочего места достаточно сложный. В некоторых случаях лучше применять VDI, в некоторых — обычный тонкий клиент.
Есть компании, имеющие множество удаленных офисов, сотрудникам которых требуется полноценное рабочее место с большим количеством различных приложений — туда, наверное, все-таки проще организовать доставку удаленных рабочих мест по технологии VMware, чем держать на балансе реальные десктопы. По крайней мере, не надо будет туда постоянно направлять администратора. А вот широкий канал связи для доставки виртуального рабочего места в этот офис надо будет построить — в такой ситуации доставка приложений на тонкие клиенты будет не достаточна. В других случаях не требуется организовывать полноценное рабочее место: например, во внешнем call-центре для работы множества операторов необходим стандартный одинаковый набор из нескольких приложений. В такой ситуации имеет смысл использовать технологию тонких клиентов и доставлять только отдельные необходимые для работы приложения, лишив операторов возможности самостоятельно установить себе игровое приложение или ICQ. Таким образом, можно сделать вывод о том, внедрение систем удаленного доступа способно принести пользу обеим сторонам. Для бизнеса эта польза заключается в высокой мобильности и гибкости, которые приводят к повышению производительности и снижению издержек, для сотрудников — в возможности выбирать для своей работы оптимальное время, место и устройство.
Список литературы
Современная телеметрия в теории и практике/ А. В. Назаров и др.- СПБ.: Наука и Техника, 2012.-672с.ЛеБодик Г. Технология и службы мобильной передачи данных. SMS, EMS и MMS, М.: Техносфера, 2011.-544с.Харазов В. Г. Интегрированные системы управления технологическими процессами, СПБ.: Профессия, 2009.-592с.Время электроники [Электронный ресурс]. Режим доступа:
http://www.russianelectronics.ru/leader-r/news/market/doc/58 637/Виртуализация дескотопов [Электронный ресурс]. Режим доступа:
http://services.softline.ru/virtual/virtual-desktop
