Проявление личностных особенностей в межгрупповом конфликте

Степень активности индивида зависит от него самого. В. И. Журавлев выделяет два крайних психологических типа : — тип агрессивного поведения, свойственный людям с эмоциональной неустойчивостью, тревожностью, компенсирующим это демонстрацией решительности, смелости, невосприимчивости к угрозам. Личности, относящиеся к этому типу, не обладают умением воспринимать другую точку зрения, учитывать нюансы во взаимоотношениях. Для них характерны быстрая агрессивная реакция, бесцеремонность, амбициозность;- тип жертвенного поведения, характеризующийся комплексом психологических качеств, которые провоцируют преимущественно агрессивные формы поведения и отношения, Существуют также промежуточные формы личности, играющие позитивную роль вразрешений конфликтныхситуаций. Встречая препятствия, трудности в отношении с представителями различных общественных институтов, индивид, представляющий явно выраженный первый или второй тип личности, будет и реагировать соответствующим образом. Рассматривая конфликтность через призмуавторитарной личности, Т. Адорно описывает ее как результат излишне строгого семейного воспитания, когда чувства агрессии, обиды по отношению к родителям, жестоко подавлялись, вследствие чего сформировалось идеализированное отношение к родителям, а чувство враждебности к ним перешло на уровень бессознательного. Перечислим основные характеристики авторитарной личности, тесно связанные с конфликтностью ее поведения: — косность, ригидность, стереотипность мышления;- соблюдение условностей и преследование тех, кто их нарушает;- мистическая предрасположенность;- преувеличенный интерес к проблемам власти, силы, насилия;- опасение и страх перед дурным влиянием, опасение попасть под влияние «чужих»; - цинизм, уверенность в том, что все средства хороши для немедленного достижения «высоких и справедливых» целей собственной группы;- преувеличенный конформизм в сфере сексуальных отношений;- вера в моральную чистоту собственной группы, клана и отказ в этом другимгруппам;- приверженность ценностям «среднего класса».

В общих чертах авторитарная личность является подавленной, «разорванной», несущей в себе опасность из-за подверженности сильному влиянию. Причинами формирования такой личности являются отсутствие теплоты, любви со стороны родителей в детстве, жесткие, формальные отношения в семье. Определяющая черта авторитарной личности — амбивалентность, которая характеризуется: — строгими, жесткими, ригидными системами социальных установок;- нетерпимостью к двойственности и противоречиям;- предпочтением ясной и четкой определенности и алгоритмов;- тягой к социальным рангам и статусам;-двойственностью в отношении к власти, соотносимой с двойственным отношением к родителям;- ригидностью в построении межличностных отношений, поэтому близость в личных отношениях представляет сложность и часто неприемлема. Процесс социализации личности в раннем возрасте и заложенная в его основу амбивалентность эмоциональных отношений иконфликтов в семье, согласно авторам, создают модель поведения и отношения личности к другим. Сформировавшаясяавторитарностьи, как следствие, повышенная конфликтностьопределяют поведение в межличностном общении с преобладанием настороженности, враждебности, скованности в проявлении чувств, теплоты, подчинением власти и силе, наличием чувства постоянного страха. Внешне авторитарная личность с уважением и признанием относится к власти, однако внутренне, на бессознательном уровне, сохраняет к ней глубокую враждебность и агрессивность. Путем замещения эта враждебность может переноситься на конкретные социальные слои, этнические меньшинства, политические движения, которые будут выступать в «образе врага».

В процессе удовлетворения потребностей индивид может встретить значительное противодействие со стороны других индивидов либо социальные ограничения. В подобных условиях он испытывает фрустрацию, возникают фрустрирующие конфликты. Реакция на фрустрацию в конфликтах появляется тогда, когда путь /к цели преграждает какое-либо препятствие, которое, по мнению Ч. Диксона, может выражаться: — в настойчивости — продолжать свою линию;- усилении- стараться действовать сильнее;-обходе- идти к цели окружным путем;- агрессии- добиваться своего с помощью насилия;- обвинении — искать ошибку или виноватых;-уходе- уйти от проблемы;-бегстве- уйти от всего. Итак, личность, находящаяся в состоянии фрустрации, испытывает переживания, эмоциональное напряжение, и ее поведение в конфликте может принять деструктивные формы, направленные на разрушение условий, препятствующих достижению ее целей и реализации потребностей. Многие исследователи объединяют состояние фрустрации с состоянием стресса. В любом случае негативное состояние влияет на активность личности, эффективность ее действий при решении сложных жизненных проблем. Эмоционально устойчивая, удовлетворенная личность в большей степени склонна к поискам конструктивных путей разрешения конфликтов в отличие от личности, находящейся в эмоционально неустойчивом, фрустрирующем состоянии.

На остроту переживаний, связанных с конфликтом, существенно влияют и объективные условия: дефицит материальных и духовных ресурсов, ограниченность времени при урегулировании сложной проблемы. Это порождает конкуренцию, соревнование между субъектами, манипуляцию других заинтересованных сторон и т. д. Конфликты всегда сопровождаются негативным эмоциональным фоном. Субъект конфликта проявляет такие отрицательные эмоции, как агрессия, неприязнь, антипатия, ненависть и др. Различают следующие параметры поведенческой атрибутики конфликтов:

Выводы

Конфликт — это проявление объективных или субъективных противоречий, выражающихся в противоборстве сторон. Конфликт — это наиболее острый способ разрешения значимых противоречий, возникающих в процессе взаимодействия, заключающийся в противодействии субъектов конфликта и обычно сопровождающийся негативными эмоциями. Конфликт — это наиболее острый способ разрешения значимых противоречий, возникающих в процессе взаимодействия, заключающийся в противодействии субъектов конфликта и обычно сопровождающийся негативными эмоциями

Межгрупповые конфликт — это, как правило, конфликты интересов групп в производственной сфере. Межгрупповые конфликты порождаются чаще всего борьбой за ограниченные ресурсы или сферы влияния в рамках организации, которая состоит из множества формальных и неформальных групп, имеющих совершенно различные интересы. Конфликты между личностью и группой возникают в среде групповых взаимоотношений и отличаются некоторыми особенностями, которые следует учитывать в управлении этими конфликтами. Первая особенность обусловлена спецификой его структуры. Вторая особенность определяется спецификой причин данного конфликта. Эти причины обусловлены положением индивидуума в группе. Социальная позиция — официальное, определяемое должностью, положение личности в группе. Социальный статус — реальное положение личности в системе внутригрупповых отношений, степень ее авторитетности. Социальный статус индивида, как показывают социально-психологические исследования, проведенные в различных группах (производственных, ученических, студенческих и др.), играет важную роль в возникновении конфликтных ситуаций уровня «личность-группа» Решающее влияние на поведение личности в конфликте оказывает она сама — ее потребности, установки, привычки, образ мышления, опыт решения проблем и модели поведения. Все это — существенный фактор, позволяющий предупредить развитие конфликтов, переход их в экстремальные и крайне эмоциональные формы, а также снизить вероятность развития межличностныхимежгрупповых конфликтов. Различают понятия «конфликтная личность», предполагающее повышенную готовность личности к конфликтам и их продуцированию, и «конфликтность личности», характеризующее черту характера или их комплекс как интегративное личностное свойство, отличающееся частотойвозникновения конфликтови вступления в них человека

Заключение

В заключение хотелось бы сказать, прежде всего, о том, что характер отношений (поведения) групп между собой, прежде всего, зависит от качественных условий, в которых группы на тот момент находятся. То есть, если в окружающей обстановке присутствует некий дух соревнования, то нередко может возникнуть легкая враждебность одной группы по отношению к другой. Если же группы сотрудничают между собой, выполняют какую-либо работу вместе, то соответственно, уровень некой враждебности снижается или совсем исчезает. Из всего вышесказанного можно сделать вывод, что отношения между группами могут складываться как по линии сотрудничества и взаимопомощи, так и по линии соперничества и даже некоторой вражды. Межгрупповое поведение является основным фактором, от которого зависит действенность организационных структур управления. Группы и подгруппы, существующие в организации, должны сотрудничать для достижения общей цели. Выраженное межгрупповое поведение может в одной и той же ситуации соседствовать с выраженными межличностными отношениями. Исследователи, разрабатывающие критерии отбора и комплектования малых групп в организации, считают, что нельзя на основании только индивидуальных характеристик участников совместной деятельности прогнозировать успешность их групповой работы. Различие между индивидами является основным двигателем развития их взаимодействий на межгрупповом уровне и их самих как личностей. Противоположности (но не крайности) порождают развитие системы, в данном случае — группы людей. Даже молчаливое присутствие группы людей изменяет психическую деятельность человека и другой группы, заставляя вести себя иначе. Таким образом, в регуляции эффективности коллективистской деятельности участвуют самые разные системы факторов:

внегрупповые (физические и социальные);

— внутригрупповые (нормы, межличностные отношения);

— внеличностные (однородность — разнородность по индивидуально-психологическим параметрам);

— внутриличностные (индивидуально-психологические особенности членов группы, их состояние, исходные мнения, оценки).Фактором, связывающим все перечисленные системы, пронизывающим их, является фактор общественной значимости, совместной деятельности группы людей. Он является стержневым, оптимально сочетающим личностно значимые и общественно ценные ориентации группы. Также весьма важно то, в какой группе происходит взаимодействие, поскольку, принцип организации группы вкупе с личностными особенностями лидера играют решающую роль в определении степени эффективности взаимодействия ее членов внутри самой группы и взаимодействия данной группы с другими в рамках одной организации.

Список литературы

Андреева Г. М. Социальная психология / Г. М. Андреева. — М.: Аспект-Пресс, 1996

Журавлев В. И. Основы педагогической конфликтологии / В. И. Журавлев. — М.: Российское педагогическое агентство, 1995. -

184 с. Здравомыслов А. Г. Социология конфликта. Выпуск первый. Исследование конфликта на макроуровне.

Теоретические предпосылки. — Нижний Новгород, Издательство Волго-Вятского кадрового центра, 1994. — 82 с. Кибанов А. Я. Управление персоналом / А. Я. Кибанов. -

М.: КНОРУС, 2008

Козер Л. Функции социального конфликта / Пер. с англ. О. Назаровой; Под общ.

ред. Л. Г. Ионина. — М.: Идея-Пресс, 2000. — 205 с. Конфликтология / Под ред.

Кармина А.С. — СПб.: «Лань», 1999. — 448 с. Конфликтология: Курс лекций / О. Н. Громова. -

М.: Тандем, 2000. — 205 с. Кричевский Р. Л. Психология малой группы: теоретический и прикладной аспекты / Р. Л. Кричевский, Е. М. Дубовская. — М.

: Изд-во МГУ, 1991. — 205 с. Латынов В. В. Конфликт: протекание, способы разрешения, поведение конфликтующих сторон (обзор зарубежных материалов) // Иностранная психология. — Том 1.

-№ 2. — С. 87−92.

Левин К. Разрешение социальных конфликтов / Левин К. // Психология личности: Тексты. -

М.: Просвещение, 1992

Майерс Д. Социальная психология / Д. Маерс. — СПб. :

Питер, 1997. — 688 с. Мириманова М. С. Конфликтология / М. С. Мириманова. — М.

: Издательский центр «Академия», 2003. — 320 с. Парыгин Б. Д. Социальная психология. Проблемы методологии, истории и теории / Б. Д. Парыгин. -

СПб.: ИГУП, 1999. -

592 с.Психология. Словарь / Под общ.

ред. А. В. Петровского, М. Г. Ярошевского. — 2-е изд., испр. и доп. — М.: Политиздат, 1990.

— 494 с. Рубин Дж. Пруйт Д. Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение: Пер.

на рус. Яз. А. Голубева, И. Разумовской, ил.

А. Зудина. — СПб.

: Прайм-Еврознак; М.: ОЛИА-ПРЕСС, 2001. — 352 с. Спивак В. А. Организационное поведение / В. А. Спивак. — М.

:Эксмо 2007

Тернер Дж. Структура социологической теории: Пер. с англ. / Общ.ред. И вступ.

Ст. Г. В. Осипова. — М.

: Прогресс, 1985. — 471 с. Хасан Б. И. Конструктивная психология конфликта / Б. И. Хасан. — СПб.: Питер, 2003.

— 250 с.