Наряду со СМИ сохраняют свою роль в качестве питательной среды распространения недостоверной информации: место работы, улица, транспорт, телефон, общение с соседями.
Слухи быстрее распространяются в социально однородной среде, где проявляются общие интенсивные переживания многих людей, имеющих одинаковое отношение к событиям, объектам.
Периодически в разных странах предпринимаются попытки введения контроля над распространением слухов. Однако эти попытки не увенчиваются успехом. Все дело в особенностях распространения слухов и факторах, способствующих их восприятию. В. Г. Осипов отмечает, что в большинстве случаев со слухами начинают бороться после того, как они широко распространились — высказывать опровержения, вводить цензуру, начинать преследования распространителей. На взгляд исследователя, более эффективны профилактические меры, «направленные на предвидение и противостояние чувствам тревоги и неопределенности; на поддержание информационной открытости и правдивости, а также на формирование у людей убежденности в деструктивной природе самих слухов» [19].
Согласно исследованиям слухов, проведенным А. Т. Хлопьевым в 1991;1995 гг. и В. В. Латыновым в 1994;1995 гг. слухи овладевают массовым сознанием, привлекая в ряды носителей и трансляторов недостоверной информации все большее число россиян (порядка 70−75% населения). Доминирующими факторами включенности респондентов в атмосферу непроверенной информации являются образование и уровень доходов, причем зависимость между ними кажется парадоксальной: чем выше уровень образованности и выше материальный достаток, тем больше предрасположенность к слухам.
Люди, распространяя слух, осознанно или нет, стремятся таким образом повысить свой авторитет и общественный статус. Владение информацией раньше других либо информацией эксклюзивного характера повышает престиж человека как в собственных глазах, так и в глазах окружающих.
Другие потребности, которые удовлетворяются посредством слухов: утилитарные потребности, потребности в познании, эмотивные потребности. Утилитарные потребности связаны с достижением людьми или социальными группами определенных целей, таких как укрепление позиции в группе, формирование определенных настроений, борьба с конкурентами, желание помочь ближнему, подготовиться к ожидаемым неблагоприятным или благоприятным событиям. Эмотивные потребности удовлетворяются за счет того, что слухи, как правило, порождают сильные эмоции. Распространяя слухи, человек разряжает накопившееся напряжение, «облегчает душу», выражает свои страхи, сомнения, беспокойство, агрессию, либо, напротив, удовольствие, радость.
2.
3. Слухи в составе мифов и стереотипов В то время как мифы составляют фундамент всей иллюзорной картины мира, создаваемой манипуляторами общественного сознания, слухи несут функцию поддерживающего фактора. Слухи рассматриваются сегодня не только как стихийное коммуникативное явление, но и как технология влияния на общественное сознание, эффективное средство информационно-психологического воздействия.
Результаты воздействия слухов можно зафиксировать на трех уровнях: индивидуальном, групповом, общенациональном. У отдельной личности слухи могут уменьшать эмоциональное напряжение, дать своеобразную отдушину. Однако, могут иметь и противоположный эффект — повышение напряженности и еще большее провоцирование беспокойства. Как уже указывалось, слухи помогают избавляться от неопределенности с помощью достраивания целостной картины событий.
Зачастую слухи оказывают серьезное влияние непосредственно на поведение людей. Так, Г. В. Осипов [19] указывает на данные Национальной консультативной комиссии по гражданским беспорядкам США, согласно которым слухи значимо усиливали напряженность и массовые волнения в американском обществе в конце 60-х гг. Также известны исторические примеры использования слухов на дестабилизацию морального духа противников, в частности, Чингисхан активно использовал слухи об огромной численности и небывалом умении своих войск. Также известны примеры использования слухов для организации массовых беспорядков, ажиотажном спросе на продукты.
На групповом уровне воздействие слухов проявляется в виде поддержания групповых границ. Тут взаимосвязь с мифом и стереотипом более очевидна. Члены определенной социальной группы при помощи слухов подчеркивают различия между собой и «чужими», что способствует формированию групповой идентичности. Принимая, поддерживая, передавая слух, человек интегрируется в коллектив, консолидируется с группой, у него возникает и поддерживается «Мы-чувство». Слухи выполняют функцию некоего социального барометра, они как бы выражают мнение группы по определенному вопросу, напоминая членам группы, какую позицию им следует занимать по данному вопросу. Это полностью соответствует стратегии поддержания мифов и стереотипов.
Также ярко связь слухов с процессами мифологизации и стереотипизации проявляется на общесоциальном уровне. Цели распространения слухов — выяснение реакции на содержание сообщения. Узнав реакцию на слух, можно планировать будущие действия соответствующим образом. Так, слухи выступают некоторым аналогом фактов для дискредитации политических или иных оппонентов в глазах населения. Непроверенность информации, содержащейся в слухах используется сотворителями мифов для снятия ответственности. Предоставлять информацию официально не всегда выгодно. Во-первых, предоставление недостоверной информации может преследоваться по закону, во вторых, дискредитировать самого распространителя. Запущенный же слух о политическом оппоненте, или оппонирующей торговой марке безопасен — ведь автор неизвестен.
В политике и маркетинге широко используется намеренное распространение и поддержание слухов как мощный инструмент на мнение людей, имеется даже специальная профессия для человека, который их создает и распространяет — слухмейкер. П. Лайнбарджер отмечал, что пропаганда посредством слухов состоит в их планомерном использовании для воздействия на ум и чувства данной группы людей с определенной, имеющей общественное значение целью — военной или политической.
Р. Ронин выделяет поле сознательного применения слухов: укрепление авторитета их распространителей, инициация недоверия людей друг к другу, порождение сомнения в справедливости собственного дела, создание определенного мнения о событии, ситуации или человеке; подготовка окружающих (путем притупления их реакции) к намеченному деянию; обхождение официальной цензуры; выяснение отношения людей к сообщаемому; разжигание смуты, страха, неуверенности. [22, с. 55].
Способствование однородность среды, социально-психологических характеристик группы распространению слухов используется специалистами по информационнопсихологическим акциям выделять гомогенные потребительские целевые аудитории, для каждой из которых формируются свои слухи.
А.И. Караяни [11] выделяет основные приемы внедрения слухов в рамках создания желаемого управления массовым сознанием. 1) Наклеивание ярлыков. Суть — формирование в общественном сознании прочных ассоциативных связей между образом главного героя материальными или духовными объектами, значимыми для аудитории. Наклеивание ярлыков может носить как положительный, так и негативный характер в зависимости то того, какой нужно создать мифологический образ героя — высокий, либо снизить его статус. Например «пострадавший от бюрократов (бандитов)», «борец за правду и справедливость», «не по праву занимающий высокий пост» и т. д.
2) «Социальный заказ». Суть в том, что запускается слух, выявляющий качества и свойства объекта, соответствующие ожиданиям аудитории. Так, если массы ценят в политическом деятеле волю, честность, принципиальность и порядочность, то запускается слух о действиях героя, где он проявляет именно эти качества. Если товар согласно общественному мнению должен обладать надежностью и функциональностью, то в рекламу модели закладываются именно эти свойства. Причем, конкурент обладает противоположными качествами. В этом приеме широко задействует стереотипы общественных представлений. Также стереотипы формируются в виде формирования в общественном сознании важности и ценности тех или иных качеств с последующим представлением аудитории кандидатуры, как бы случайно наделенной именно этими качествами.
3) «Отблеск звезды» (или «дурной пример». Суть в том, чтобы установить ассоциативную связь героя слухов и безусловно авторитетного (отвергаемого и презираемого) лица. Ассоциации в пространстве, времени, логике развития событий и проч.
4) «Рэкет». Беззастенчивое приписывание герою слуха действий, достижений, личностных качества другого, как правило, авторитетного, уважаемого персонажа.
5) «Блеф» предполагает сообщение информации о неимоверных возможностях, способностях и поступках персонажа слуха. Здесь может быть задействован психологический механизм «самореализующегося пророчества» — привычка мыслить определенным образом приведет к нужному для манипуляторов выбору.
6) «Свита». В содержании слуха в одну команду с героем включаются авторитетные, воспринимаемые как профессионалы в своем деле, эксперты по определенному вопросу.
7) «Тест». Некая проверка возможной реакции аудитории на те или иные события, нововведения, на конкретных людей и др. путем отслеживания реакций.
Заключение
Данная курсовая работа посвящена исследованию слухов как элементу мифологизации и стереотипизации общества.
В ходе работы произведен анализ литературы по вопросам мифологизации, стереотипизации, слухов как способов воздействия на общественное сознание. Дана характеристика мифам и стереотипам и соответственно мифологизации и стереотипизации. Рассмотрена роль слухов в системе общественных коммуникаций, суть слухов, пути их распространении и роль при мифологизации и стереотипизации.
Стереотипы и мифы выступают в качестве наиболее распространенных средств массового воздействия, их можно обнаружить практически в любом убеждающем материале — рекламе политического характера, торгового, имиджевого. Включение мифологизации и стереотипизации в арсенал СМК определяется универсальностью этих средств как факторов проявления общественного сознания. Стереотипы и мифы внедряются в общий поток разнородной информации, вызывая определенную — отрицательную или положительную реакцию.
Слухи — известие, новость, сообщение, информация, недостаточно отражающее реальное положение дел или искажающее их. Слухи выступают эффективным средством неформальной стихийной или организованной коммуникации. Они широко используются в системе информационно-психологического воздействия на аудиторию с целью поддержания создаваемого образа «мифологического» героя — политика, товара. Широко задействованы в распространении слухов стереотипы как выгодные для образа представления об ожидаемом и отвергаемом качестве.
Авченко В. Теория и практика политических манипуляций в современной России //
http://www.psyfactor.org/polman.htm.
Большой энциклопедический словарь. — М.: АСТ, 2008.
Васильева Т. Е. Стереотипы в общественном сознании // Реклама: внушение и манипуляция. — М.: Изд. дом БАХРАХ-М, 2001. — С. 334−369.
Викентьев И. Л. Приемы рекламы и Public Relations. — СПб: Бизнес-Пресса, 2002.
Грачев Г., Мельник И. Манипулирование личностью. — М.: РАН. Ин-т философии, 1999.
Гуревич П. С. Социальные мифы // Реклама внушение и манипуляция. — М.: Изд. дом БАХРАХ-М, 2001. — С. 369−382
Гусев К. А. Связи с общественностью в экономике. / электронная версия Доценко Е. Л. Психология манипуляции. — СПб: Речь, 2003.
Дубин Б.В., Толстых А. В. Слухи как социально-психологический феномен // Вопросы психологии. 1993. № 3
Кара-Мурза С. Г. Манипуляция сознанием. — М.: Алгоритм, 2004.
Караяни А. И. Слухи как средство информационно-психологического противодействия // Психологический журнал, Том 24, № 6, 2003
Кассирер Э. Техника современных политических мифов. Вестник МГУ, сер. 7 (философия), 1990, № 2. — С. 58−69.
Кащук А. А. Телевизионные мифы — один из способов манипуляции сознанием аудитории // Институт повышения квалификации работников ТВ и РВ «Наука «Вестник электронных и печатных СМИ «Выпуск № 2.
Кошкин А. Л. Рекламное сообщение как объект дизайна, проектирование образа человека в рекламе // электронный журнал Архитектон /
http://archvuz.ru/numbers/20052/k12
Лихобабин М. Ю. Технологии манипулирования в рекламе. — Ростов-на-Дону: Феникс, 2004.
Маркузе Г. Одномерный человек. — М.: Ермак, 2003.
Немкина Л. Н. Советская пропаганда периода «холодной войны»: методология и эффективная технология // Acta Diurna.
Ортега-и-Гассет. восстание масс. — М.: АСТ, 2008.
Осипов Г. В. Слухи в обществе: их источники и динамика. // электронный журнал Элитариум /
http://www.elitarium.ru/2006/09/11Почепцов Г. Г. Теория и практика коммуникации. — М.: Центр, 1998
Почепцов Г. Г. Паблик рилейшнз для профессионалов. — М.: Ваклер, 1999.
Пугачев В.П., Соловьев А. И.
Введение
в политологию. — М.: Аспект-пресс, 2000.
Ронин Р. Твоя разведка. — Мн.: Харвест, 1999
Семендяева О.Ю. «Эффект стереотипизации» // Реклама внушение и манипуляция. — М.: Изд. дом БАХРАХ-М, 2001. — С. 327−334.
Эстетика: Словарь. Под общ. ред. А. А. Беляева.
М.: Политиздат, 1989.
