Если человек одинок или проживает один и не имеет помощи, то он, исходя из степени потребности в социальной помощи, обслуживаетсясоциальными работниками при помощи предоставления им социально-бытовых, консультативных и иных услуг, входящих в территориальный перечень гарантированных государством социальных услуг, так же, при желании клиента, специалисты оказывают дополнительные услуги, которые не входят в оговоренный перечнь. Социальное отделение создано для обслуживания не менее 120 граждан, которые проживают в районе «Теплый стан». Специалист в своей работе руководствуется 7 принципами, которые оговорены в Федеральном Законе «Об основах социального обслуживания населения Российской Федерации». Исходя из этого закона социальное обслуживание на дому строится на семи принципах: — адресности;
; - добровольности;
; -приоритетности предоставления социальных услуг несовершеннолетним, находящимся в трудной жизненной ситуации;
; - профилактической направленности. На обслуживании в Центре сегодня состоят участники и инвалиды Великой Отечественной войны, пожилые и одинокие граждане, инвалиды. Их обеспечивают продуктами питания, медикаментами, товарами первой необходимости, предоставляют разнообразные социальные услуги, а самое главное — поддерживают добрым словом и душевным теплом. Можно с уверенностью сказать, что данный центр социального обслуживания пожилых граждан и инвалидов «Теплый стан» создан, действует и развивается, чтобы стать для своих подопечных надежной опорой и защитой, теплым и уютным домом.
2.2. Административная работа отделения
Центр осуществляет свою деятельность под руководством Управления социальной защиты населения Юго-западного административного округа города Москвы во взаимодействии с территориальными органами исполнительной власти, органами местного самоуправления, органами и учреждениями социальной защиты, здравоохранения, образования, внутренних дел, общественными, благотворительными и другими организациями. Центр является юридическим лицом, имеет самостоятельный баланс, бюджетные и иные счета в банке и органах казначейства, печать со своим наименованием, необходимые для осуществления своей деятельности штампы, бланки. Правила внутреннего трудового распорядка Центра утверждаются общим собранием его работников по представлению директора центра. Обслуживание граждан осуществляется социальными работниками, состоящими в штате Центра. Должность социального работника вводится из расчета обслуживания одним работников 8 граждан. К обслуживанию граждан на дому могут привлекать лиц, в том числе не имеющие профессиональной подготовки, но при условии работы с меньшей нагрузкой, установленной для социальных работников, и пропорциональной оплатой труда. Территории, обслуживаемые социальными работниками, и график работы этих работников утверждаются при условии посещения социальными работниками обслуживаемых на дому не реже 2 раз в неделю заведующим Социальным отделением с учетом степени и характера нуждаемости граждан в помощи, компактности их проживания, транспортных связей, наличия предприятий торговли, общественного питания и бытового обслуживания. Отделение социального обслуживания на дому возглавляет заведующая, которая, в свою очередь, подчиняется директору Центра. В отделении социального обслуживания ЦСО «Теплый стан» обязанности каждого специалиста четко распределены, участки каждого специалиста делятся по экзотерриториальному принципу. Каждый специалист со временем поднимает свою квалификацию. В данном отделении существует четкая иерархия (вертикальная система власти): все специалисты подчиняются заведующему отделения, который, в свою очередь, находится в подчинении у директора Центр, и, отвечает перед ним как за себя, так и за всю работу отделения и каждого работника в целом. Стабильность работы отделения обеспечивают правила, инструкции и должностные обязанности, которым строго подчиняются. Наем служащих основывается на производственных качествах кандидатов. Данные качества устанавливаются наличием аттестата о соответствующем образовании и испытательным сроком. В Центре руководство активно развивает «корпоративный дух» среди служащих, служащие неуклонно следуют правилам и обязанностям. Заключение
В структуре реализации механизмов системы социальной помощи выделяется два уровня: законодательный и исполнительный, компетенция которых определяется на государственном (федеральном) и региональном (местном) уровне. Важнейшим условием
Назначение ЦСО заключается в том, чтобы посредствамнормативно-правовых, экономических, финансовых, социально-психологических иорганизационных средств осуществлять поддержку и помощь нуждающимся группамнаселения и отдельным людям. Целью деятельности организации в системе социальной защиты населенияявляется установление устойчивых и упорядоченных связей между различными уровнямисистемы, призванной обеспечить нуждающихся в помощи людей жизненными благами, нормализовать социально-психологические отношения между ними и обществом. С одной стороны, социальная защита — одно из главных условий реальностиправового статуса личности в государстве. Это условие предполагает конституционныеполномочия граждан по защите своих прав и свобод. Говоря о работе ЦСО «Теплый стан» необходимо отметить, отделение надомного обслуживания, которое работает по экзотерриториальному принципу, в нем присутствует четкая вертикальная иерархия власти. На обслуживание в данном отделении находятся люди, средний возрасткоторых 70 лет, перешагнувших 80-летний рубеж — 18,7 процентов. К числу основных услуг, оказываемых отделением, относятся: покупка и доставка на дом продуктов питания; помощь в приобретении медикаментов, товаров первой необходимости; содействие в получении медицинской помощи и сопровождение в медицинские учреждения; содействие в организации ритуальных услуг и в погребении одиноких умерших; организация различных социально-бытовых услуг (уборка жилых помещений, содействие в организации ремонта, и др.); помощь в оформлении документов. Социальное обслуживание на дому может осуществляться на постоянной или временной основе. Отделение создано для обслуживания не менее 150 пенсионеров и инвалидов. Социальное обслуживание на дому производится бесплатно, с частичной оплатой или за полную плату. Бесплатно обслуживаются: одинокие граждане пожилого возраста и инвалиды (одинокие супружеские пары), имеющие среднедушевой доход ниже, установленного для данного региона, прожиточного минимума; одиноко проживающие граждане пожилого возраста и инвалиды, имеющие среднедушевой доход ниже прожиточного минимума, родственники, которых по объективным причинам не могут обеспечить им помощь и уход.
Список литературы
1ГОСТР 52 142−2003 «Качество социальных услуг. Общие положения"2. ГОСТР 52 497−2005 «Система качества учреждений социального обслуживания"3. ГОСТР 52 498−2005 «Классификация учреждений социального обслуживания»
и т. д.4.Закон города Москвы «О социальном обслуживании населения города Москвы». 5. Кравченко, А. И. Социальная работа: учебник / А. И. Кравченко. — М.:Проспект, 2008. — 413 c.
6.Молодых, С. А Организация и содержание социального обслуживанияв комплексном центре / С. А. Молодых // Социальное обслуживание. -2007. — № 4. 7. Министерство социальной защиты населения МО
http://mszn.mosreg.ru8.Опыт организационно-административной работы в системесоциальных служб, учреждений и организаций [Электронный ресурс]: учебно-методический комплекс / ФГОУ ВПО «Северо-Западная академиягосударственной службы»; авт. В. Е. Боровик. — Электронные текстовыеданные— СПб.: Изд-во СЗАГС, 2011. —
http://www.szags.ru/index.phtml?id_page=1339
Палехова, П. В. Организация, управление и администрирование всоциальной работе: учеб.
пособие / П. В. Палехова, Т. А. Терентьева, Е. Г. Лялина; отв. ред. П. В. Палехова. — М.: ИНФРА-М, 2009. — 128 c.
10.Постановление правительства «О мерах по реализации Закона города Москвы от 9 июля 2008 г. N 34 «О социальном обслуживании населения города Москвы» 11. Постановление Правительства РФ от 25 ноября 1995 г. N 1151 «О федеральном перечне гарантированных государством социальных услуг, предоставляемых гражданам пожилого возраста и инвалидам государственными и муниципальными учреждениями социального обслуживания"12.Ф.З. «Об основах социального обслуживания в Российской Федерации». 13.Ф.З. «О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов». 14. Ф.З. «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации»
