Главное условие — это наличие регистрации данного препарата на территории России. Также в аптеке можно забронировать необходимое лекарство по телефону.
5. Высокий профессионализм сотрудников.
В аптечной сети «Фармакор» внедрены единые корпоративные стандарты для сотрудников, которые обеспечивают высокое качество обслуживания клиентов.
2.
2. Анализ конкурентоспособности «Фармакор»
Говоря об эффективности управления аптекой, нельзя не затронуть один из важнейших факторов фармацевтического рынка — конкуренцию, базирующуюся на сравнении показателей различных аптек. В этом смысле корректным будет «горизонтальное» сравнение, т. е. учет аптечных предприятий одного типа, например аптечных киосков. В отношении аптек, ввиду их большей неоднородности, чем аптечные киоски, представляется целесообразным деление на небольшие, средние и крупные.
В реальных условиях благодаря широкому ассортименту реализуемых товаров аптека конкурирует с близкородственными организациями, например, с магазинами медтехники, оптики и т. п., и дальнородственными торговыми структурами, например, продовольственными или парфюмерными магазинами.
Трудно четко ограничить и описать классическое «конкурентное начало» по всем аптечным товарам, которым в маркетинге считается понятие «доли рынка». По лекарственным средствам доли рынка отдельных аптек могут быть определены сравнением цен и объемов продаж по отдельным позициям.
На всех предполагаемых рынках сбыта конкуренция отраслевая.
По виду — олигополия (рыночная форма, в которой на рынке доминирует небольшое количество продавцов).
В таблице приведем рейтинг аптечных сетей с количественными и стоимостными показателями развития в 2010 г.
Таблица 2.
1.
Рейтинг аптечных сетей в 2010 году
№ Аптечные сети Оборот в 2010 г., млн. долл. Прирост оборота по сравнению с 2009 г., % Количество точек продаж 1 «36,6» 674 74 1 224 2 Ригла 320 119 426 3 Фармакор 217 55 311 4 Имплозия 177 31 459 5 Столичные аптеки 165 27 240 6 Доктор Столетов 157 108 434 7 Вита 139 35 315 8 Мособлфармация 126 8 496 9 Первая помощь 124 51 176 10 Старый лекарь 120 29 130 11 Радуга 110 233 247 12 Натур
Продукт 95 35 220 13 Губернские аптеки 87 -1 410 14 Биотэк 74 30 60 15 Фармленд 65 42 139 Аптечный розничный рынок России в 2010 году характеризуется высокими темпами роста (его коммерческий сегмент вырос на 25% в долларах и 18% в рублях). Такие показатели способствуют усилению конкуренции среди участников рынка — аптечных сетей. Но если в 2007;2009 годах основной задачей игроков было увеличение количества точек и представленности в регионах, рост доли рынка, то в 2010 году наметилась новая тенденция: приоритетным становится эффективность бизнеса и развитие уже существующих точек.
Более чем двукратный рост оборота демонстрируют только сети, совершившие крупные покупки в конце 2009 года («Ригла» присоединила к себе «О3»; «Доктор Столетов» приобрел саратовскую «Эфедру»). Рост «36,6» обеспечен увеличением в 1,5 раза количественного состава сети. Остальные коммерческие сети растут в среднем на 30%-50%. Государственные объединения «Столичные аптеки» и «Мособлфармация» растут и того меньше. Таким образом, можно констатировать снижение темпов роста аптечных сетей.
ТОП-15 аптечных сетей по итогам 2010 года пополнился новым игроком — аптечной сетью «Радуга», принадлежащей фармацевтическому дистрибьютору «РОСТА». Активная позиция на рынке в 2010 году позволила сети ворваться в число лидеров рынка. Ни одна сеть еще не демонстрировала никогда такого роста — поглощение небольших региональных сетей и открытие собственных аптек по всей стране привело к увеличению совокупного показателя оборота компании в разы и поставило компанию на 11 место в рейтинге аптечных сетей. На сегодняшний день компания представлена в 19 регионах России.
Таким образом, можно сделать вывод о том, что основными конкурентами Фармакор являются «36,6», Ригла, и Имплозия.
По итогам I полугодия 2010 г. общий объем российского рынка розничной реализации лекарственных средств составил 200,8 млрд руб., превысив показатель за аналогичный период предыдущего года на 10,2%.
Суммарный удельный вес топ-10 аптечных сетей по итогам I полугодия 2010 г. сократился с 14,18 до 12,34% общего объема российского розничного рынка лекарственных средств в денежном выражении по сравнению с аналогичным периодом предыдущего года. В этот период в рамках первой десятки для 6 аптечных сетей отмечено сокращение рыночной доли. В то же время 3 аптечные сети незначительно нарастили рыночную долю, и одна сохранила ее на уровне предыдущего года (рисунок).
Так, доля крупнейшей российской аптечной сети «36,6» в I полугодии 2010 г. уменьшилась с 3,29 до 2,26% по сравнению с аналогичным периодом предыдущего года. Согласно финансовому отчету компании «36,6» в январе-июне 2010 г. объем ее дохода от реализации сократился на 22,6% по сравнению с аналогичным периодом предыдущего года и составил 4,5 млн руб. Представители аптечной сети «36,6» пояснили, что уменьшение рыночной доли крупнейших российских аптечных сетей обусловлено появлением на рынке новых игроков в регионах, причем массовый характер это явление приобрело в кризисный период.
Рис. 2.
1. Доля рынка аптек на фармакологическом рынке Среди различных факторов, повлиявших на сокращение удельного веса ряда крупнейших аптечных сетей в общем объеме аптечной реализации в денежном выражении, ключевым стал экономический кризис 2008—2009 гг. До кризиса развитие аптечных сетей и усиление процессов рыночной концентрации происходило весьма активно. При этом вопросы прибыльности в погоне за рыночной долей отходили на второй план, распространенным было расширение бизнеса за счет внешних заемных источников. Когда в условиях экономической рецессии кредиты стали недоступными, ритейлеры вынуждены были обходиться внутренними ресурсами для дальнейшего развития. В сложившейся ситуации многие неприбыльные аптечные учреждения закрылись, что повлекло за собой уменьшение рыночной доли аптечных сетей.
Более того, в условиях экономической нестабильности были сокращены потребительские расходы, и в структуре спроса произошло смещение с дорогостоящих на дешевые препараты. Аптечные сети, работающие в формате дискантеров, в сложившейся ситуации получили преференции. Причем процесс адаптации к новым условиям бизнес-среды для крупных аптечных сетей проходит значительно трудней и дольше, чем небольших региональных операторов рынка. Проанализируем конкурентные факторы успеха данных аптечных сетей. Для этого определим стратегические группы, по которым можно провести анализ.
Рис. 2.
2. Стратегические группы анализа конкурентоспособности организаций
Таким образом, было выделено 7 стратегических групп по которым необходимо провести конкурентный анализ аптечной сети «Фармакор».
Таблица 2.
2.
Анализ конкурентных факторов успеха
№ п/п КФУ Оценка Фармакор Оценки конкурентов Конкур-т 1 Конкур-т 2 Конкур-т 3 1 Зависящее от технологий: качество НИР, технические характеристики продукции 7 9 8 7 возможность инноваций в производстве 7 9 8 7 Возможность разработки новых товаров 8 10 10 10 2 КФУ, относящееся к производству: качество продукции 7 5 6 7 снижение себестоимости 3 1 2 3 использование выгод расположения 10 10 9 8 3 КФУ, относящийся к системе реализации Эффективная сеть распространения 6 8 8 8 Система скорой доставки 1 1 1 1 4 КФУ, относящееся к маркетингу Система эффективного пред/послепродажного обслуживания 6 8 8 9 Искусство продажи 10 9 9 9 Эффективная реклама 8 8 9 9 5 КФУ. Относящееся к профессиональным навыкам Компетентность 10 8 8 8 Особый талант 10 7 7 7 Ноу-хау 9 7 7 7 6 КФУ из области культуры Благоприятный имидж 8 9 9 9 Доброжелательный персонал 10 10 10 10 7 КФУ, вытекающее из организационных возможностей Уровень информационных систем 5 4 3 2 Способность быстро реагировать на изменяющуюся рыночную ситуацию других фирм 5 7 5 6 Количественные значения в баллах 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 отлично Очень хорошо хорошо Скорее хорошо Более чем удов удв Не вполне удв Скорее плохо плохо Очень плохо Количественная оценка По данным таблицы 2.
2. можно сделать вывод о том, что «Фармакор» по сравнению с другими конкурентами все показатели находятся на уровне выше среднего, что говорит о том, что компания «Фармакор» является конкурентоспособной.
Заключение
По результатам исследований можно сделать вывод о том, что Конкуренция является необходимым и важнейшим элементом рыночного механизма, но сами ее формы далеко не одинаковы на различных рынках и в различных рыночных ситуациях. Это существенно влияет на поведение фирм и других экономических агентов при принятии решений относительно цен, объема производства продукции и других параметров хозяйственной деятельности.
Фармакор" — одна из крупнейших фармацевтических компаний в России, включающая розничную сеть и современное фармацевтическое производство «Фармакор Продакшн». Компания соединяет в себе прочные традиции, мощный экономический потенциал, активную динамику и высокий профессионализм персонала. Основатель и владелец компании — Александр Михайлович Афанасьев.
В результате анализа, было выделено 7 стратегических групп, по которым провели конкурентный анализ аптечной сети «Фармакор», а именно:
Культура и имидж организации;
Технология изготовления лекарств;
Производство продукции;
Система реализации;
Маркетинг организации;
Профессионализм сотрудников.
По данным позициям компания «Фармакор» не уступает своим конкурентам, а соответственно является более чем конкурентоспособной на рынке фармацевтических услуг.
Григорьев Ю.М., Истомина Л. Б. // Экономика здравоохранения. — 2008. — N 2. — С. 10−14.
Комаров Ю.М., Ермаков С. П., Иванова А. Е. и др. // Экономика здравоохранения. — 2009. — N 7.
— С. 5−12.
Таранов А.М. // Экономика здравоохранения. — 2007. — N 2. — С. 12−14.
Шейман И. М. Реформа управления и финансирования здравоохранения. — М., 2008. С. 269
Шишкин С.В. // Экономика здравоохранения. — 2008. — N 8. — С. 10—15.
Щепин О.П. // Пробл. социальной гигиены, организации здравоохранения и истории медицины. — 2008. — N 3. — С. 7—10.
Абчук В. А. Менеджмент: Учебник. — СПб.: Издательство «Союз», 2006. — 358 с.
Азоев Г. Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика. — М.: Центр экономики и маркетинга, 2007 — 256 с.
Аренков И. А. Маркетинговые исследования: основы теории и методики — СПб.: СПбУЭФ, 2006. — 426 с.
Армстронг Ш. Деловое планирование и предпринимательство; Пер. с англ. — М.: Дело, 2007. — 369 с.
Афанасьев М. Маркетинг: стратегия и практика фирмы. — М: Финстатинформ, 2007 — 479 с.
Багиев Г. Л. Методы получения и обработки маркетинговой информации — СПб.: СПбУЭФ, 2006 — 244 с.
Багиев Г. Л., Аренков И. А. Основы современного маркетинга: учебно-наглядное пособие — СПб.: СПбУЭФ, 2007 — 356 с.
Бове К. Л., Аренс У. Ф. Современная реклама. Пер. с англ. — Тольятти: Издательский Дом Довгань, 2008 — 348 с.
Бондарев А. А. Совершенствование управления промышленным предприятием на основе оценки эффективности маркетинговой деятельности. — Владимир, 2006 — 241 с.
Вайсман А. Стратегия маркетинга: 10 шагов к успеху. Стратегия менеджмента: 5 факторов успеха. М.: Экономика, 2007 — 201 с.
Васильев Г. А., Осипова Л. В. Коммерческая деятельность промышленной фирмы. — М.: Экономическое образование, 2008 — 165 с.
Голубков Е. П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры. М.: Дело, 2006 — 387 с.
Голубков Е. П., Голубкова Е. Н., Секерин В. Д. Маркетинг: выбор лучшего решения. — М: Экономика, 2006. — 421 с.
Горбашко Е. А. Обеспечение конкурентоспособности промышленной продукции — СПб.: СПбУЭФ, 2007 — 432 с.
Дойль П. Маркетинг ориентированный на стоимость / Пер с англ. под ред. Ю. Н. Каптуревского. — СПб: Питер, 2007 — 541 с.
Долинская М. Г., Соловьев И. А. Маркетинг и конкурентоспособность промышленной продукции — М., 2008 — 421 с.
Егоров А. Ю. Комплексный анализ в системе маркетинговой деятельности — М., 2007 — 288 с.
Еферин В. П., Мотин В. В. Оценка конкурентоспособности при маркетинговых исследованиях — М., 2006. — 263 с.
Завьялов П.С., Демидов В. Е. Формула успеха: маркетинг. — М., Международные отношения, 2006 — 255 с.
Кицул И. С. Концепция делового совершенства в здравоохранении — основа современного управления. //Менеджер здравоохранения. — 2007. — № 12. — с. 46−50.
Ковальков Ю. А., Дмитриев О. Н. Эффективные технологии маркетинга — М.: Машиностроение, 2008 — 331 с.
Котлер Ф. Управление маркетингом. — М.: Экономика, 2006 — 547 с.
Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. — Санкт-Петербург: Наука, 2007 -208 с.
Маркова В.Д., Кузнецова С. А. Стратегический менеджмент. — М.: ИНФРА-М — Сибирское соглашение, 2006. — 527 с.
Мотышина М. С. Методы и модели маркетинговых исследований — СПб.:СПбУЭФ, 2008 — 431 с.
Переходов В. Н. Основы управления инновационной деятельностью. -М.: ИНФРА-М, 2005. — 290с.
Харитонов В. К. Государство и проблемы конкуренции в современной экономике \ Вопросы экономики № 2. 2004;44
http://www.pharmacor.ru — официальный сайт компании «Фармакор».
Аренков И. А. Маркетинговые исследования: основы теории и методики — СПб.: СПбУЭФ, 2006 — 89
Харитонов В. К. Государство и проблемы конкуренции в современной экономике \ Вопросы экономики № 2. 2004;44
Юданов А. Ю. Конкуренция — М.: Экономика, 2006;77
Егоров А. Ю. Комплексный анализ в системе маркетинговой деятельности — М., 2007 — 93
Егоров А. Ю. Комплексный анализ в системе маркетинговой деятельности — М., 2007 — 93
Егоров А. Ю. Комплексный анализ в системе маркетинговой деятельности — М., 2007 — 99
Егоров А. Ю. Комплексный анализ в системе маркетинговой деятельности — М., 2007 — 102
www.ereport.ru
http://www.pharmacor.ru — официальный сайт компании «Фармакор»
http://www.pharmacor.ru — официальный сайт компании «Фармакор»
Стратегические группы
Система реализации
Производство продукции
Технология изготовления лекарств Культура и имидж организации
Профессионализм сотрудников
Маркетинг организации
