Особенности продажи товаров дистанционным способом

При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.

В случае если покупателю передается товар с нарушением условий договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки товара, покупатель может не позднее 20 дней после получения товара известить продавца об этих нарушениях.

Если обнаружены недостатки товара, в отношении которого гарантийные сроки или сроки годности не установлены, покупатель вправе предъявить требования в отношении недостатков товара в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи его покупателю, если более длительные сроки не установлены законами или договором.

2.

6. В случае возврата При возврате товара ненадлежащего качества отсутствие у покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у продавца.

При возврате покупателем товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в которых указываются:

полное фирменное наименование (наименование) продавца;

фамилия, имя, отчество покупателя;

наименование товара;

даты заключения договора и передачи товара;

сумма, подлежащая возврату;

подписи продавца и покупателя (представителя покупателя).

Отказ или уклонение продавца от составления накладной или акта не лишают покупателя права требовать возврата товара и (или) возврата суммы, уплаченной покупателем в соответствии с договором.

В случае, если возврат суммы, уплаченной покупателем в соответствии с договором, осуществляется не одновременно с возвратом товара покупателем, возврат указанной суммы осуществляется продавцом с согласия покупателя одним из следующих способов:

наличными денежными средствами по месту нахождения продавца;

почтовым переводом;

путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет покупателя, указанный покупателем.

Расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной покупателем в соответствии с договором, несет продавец.

Заключение

Казалось бы — как удобно, не покидая дома или своего рабочего места получить желаемый и искомый товар непосредственно по месту своего нахождения. Но поскольку данный метод продаж вошел в нашу жизнь недавно, то необходимо знать про некоторые существующие особенности, отличающие дистанционную торговлю от продажи товаров в стационарных местах торговли.

Необходимо предостеречь покупателей — в сфере торговли дистанционным способом есть и честные, и добросовестные продавцы, но встречаются и мошенники. При этом очень важно не только знать свои потребительские права, но суметь распознать недобросовестного продавца.

Список литературы

Законодательные и другие официальные материалы Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.

12.1993).

Гражданский Кодекс РФ (часть первая) от 30.

11.1994 N 51-ФЗ (принят ГД ФС РФ 21.

10.1994) (ред. от 26.

06.2007).

Гражданский Кодекс РФ (часть 2) от 26.

01.1996 № 14-ФЗ (принят ГД ФС РФ 22.

12.1995) (ред. от 24.

07.2007) (с изм. и доп., вступающими в силу с 01.

10.2007).

Гражданский Процессуальный Кодекс РФ от 14.

11.2002 N 138-ФЗ (принят ГД ФС РФ 23.

10.2002) (ред. от 02.

10.2007, с изм. от 18.

10.2007).

Налоговый Кодекс РФ (часть 2) от 05.

08.2000 N 117-ФЗ (принят ГД ФС РФ 19.

07.2000) (ред. от 24.

07.2007).

Кодекс РФ об административных правонарушениях от 30.

12.2001 N 195-ФЗ (принят ГД ФС РФ 20.

12.2001) (ред. от 18.

10.2007).

Уголовный Кодекс РФ от 13.

06.1996 N 63-ФЗ (принят ГД ФС РФ 24.

05.1996) (ред. от 24.

07.2007) (с изм. и доп., вступающими в силу с 07.

09.2007).

Федеральный Закон «О рекламе» от 13.

03.2006 (в ред. Федеральных законов послед. от 21.

07.2007 № 193-ФЗ, с изм., внесенными Феде-ральным законом от 18.

12.2006 № 231-ФЗ).

Федеральный закон РФ «О техническом регулировании» от 27.

12.2002 N 184-ФЗ (ред. от 01.

05.2007) (принят ГД ФС РФ 15.

12.2002).

Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.

02.1992 № 2300−1 (в ред. Федеральных законов послед. от 25.

10.2007 № 234-ФЗ).

Постановление Правительства РФ от 30.

06.2004 № 322(ред. от 14.

12.2006) «Об утверждении положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека».

Постановление Правительства РФ от 27.

09.2007 № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом».

Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 29.

09.1994 № 7 «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей» (в ред. Постановлений Пленума Верховного Суда РФ от 11.

05.2007 № 24).

Письмо Федеральной Службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека «О пресечении правонарушений при дистанционном способе продажи товара» от 08.

06.2005 № 0100/2569−05−32.

Письмо Федеральной Налоговой Службы от 18.

01.2006 № ГИ-6−22/31@ «О направлении письма Минфина России» от 28.

12.2005 № 03−11−02/86.

Письмо Федеральной Налоговой Службы от 02.

08.2006 № ГВ-6−02/753@ «О направлении письма Минфина России» от 03.

07.2006 № 03−11−02/150.

Письмо Министерства финансов РФ от 28.

12.2005 № 03−11−02/86.

Письмо Министерства финансов РФ от 03.

07.2006 № 03−11−02/150.

Письмо Роспотребнадзора «О защите прав потребителей в сфере дистанционной торговли» от 24.

04.2006 № 0100/4622−06−32.

Торговля. Термины и определения. ГОСТ Р 51 303−99″ (утв. Постановлением Госстандарта РФ от 11.

08.1999 N 242-ст).

Книги Агапов А. Б. Постатейный комментарий к Кодексу Российской Феде-рации об административных правонарушениях: Расширенный, с ис-пользованием материалов судебной практики. В 2-х книгах, книга 1-я. М.: Статут. 2007. 828 с.

2. Васин В. Н., Казанцев В. И. Гражданское право России. Общая часть. Особенная часть (с комментариями и примерами из практики). М.: Книжный мир. 2007. 786 с.

Гришаев С.П., Эрделевский А. М. Комментарий к Гражданскому Ко-дексу Российской Федерации. Части второй. М.: Юристъ. 2006. 941 с.

Крашенинников П. В. Гражданский Кодекс Российской Федерации. М.: Статут, 2007. 959 с.

Пиляева В. В. Комментарий к Гражданскому Кодексу Российской Федерации (посьтатейный). Часть первая. М.: Кнорус. 2007. 862 с.

Ян Тиме. Дистанционная торговля. М., 2006. 480 с.